竞争对手的哪些商业情报值得搜集分析？

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互联网迅速发展的今天，网上的信息浩瀚如烟，竞争对手发布在网上的信息也五花八门，那么，竞争对手发布在网上的信息哪些是有价值的，值得我们去搜集并且分析呢？

一、竞争对手的哪些商业情报值得搜集分析？

1、产品情报

（1） 新品上市周期、新品FAB：百度新闻，搜索关键词“品牌名+新品”，定期抓取；官网新品上市或同类栏目，定期抓取；

（2）热销商品及其成本：一般而言，从淘宝销量即可界定热销商品；购买热销商品，并联系产品外包装上的生产厂商，以类似采购需求询价，并记录。

2、渠道情报

（1）新增渠道及各渠道促销：官网专柜信息、产品价格信息、促销资讯及同类页面，定期抓取；电子杂志，往往含开店信息，每发行时间间隔内人工查阅与汇总。

（2）各渠道价格：淘宝内热销商品页面，及各分销平台旗舰店价格信息，定期抓取。

（3）各区域市场份额及变化情况：百度指数，每30天人工截图一次地区分布情况；淘宝指数，每173天人工截图一次地域细分的喜好度与人群占比；淘宝数据魔方——品牌详情——输入品牌名称——买家信息分析——买家地域分布——选择：上季度——买家地域分布，每季度第二天人工保存省、市的成交金额占比。

（4）各区域招聘情况：百度招聘，搜索地区分公司公司全称，定期抓取。

3、宣传情报

（1）网品牌资讯或同类栏目，定期抓取；

（2）宣传情况：新浪微指数，定期人工分析与记录，一般而言每个锋值都代表一次宣传。

（3）百度风云榜：分类排名，每周抓取；如果百度风云榜分类没有排名，则人工记录每周百度指数均值。

4、市场情报

（1）高管发言、营销拆解，多半通过百度新闻即可获得。

（2）行业网站，根据品牌关键词定期采集相关文章，也可获得市场情报。

5、人事情报

（1）社交媒体找人，按公司名称查询，整理各人员职位，分析高管能力。

（2）社交媒体风云，数据统计——社交媒体——@提到、转发。从董事长、总经理开始，梳理上下级与人脉关系。

（3）百度招聘，搜索母公司全称，定期抓取。

（4）百度搜索，“公司名董事长”、“公司名总经理”、““公司名营销总监”，“公司名离职”。

6、财务情报

（1）行业报告。淘宝搜索“201X行业名分析报告”，即可拿到上年度的行业财务数据。

（2）百度搜索，“公司名201X年营业额”、“品类名201X年市场容量”、“行业名201X年市场容量”即可。定期监测，可算出营业额增长率、市场份额增长率。

（3）上市公司财报：证券之星，搜索公司名或股票代码——新闻动态——定期报告，查看公司财报。

（4） 淘宝数据魔方——热销品牌排行，将竞争对手的成交金额除以前100名成交金额的总和。

7、口碑情报

（1）百度相关搜索数：百度搜索品牌名，页底的“百度相关搜索结果”数即是。

（2）社交媒体相关结果数：社交媒体搜索品牌名，搜索框下方找到结果数即是。

（3）好评率，即随机抽取20~100条社交媒体做定性分析；负面+0分，正面+1分，参半+0.5分。总分数/总抽样数，即为好评率。

核心利益与主要不满，来自好评率中的负面社交媒体；也来自竞争对手天猫官方旗舰店：DSR评分三项指数是否有硬伤？产品详情页是否负面标签特别突出？翻看店铺评价，中差评大多围绕什么问题？

二、搜集竞争对手商业情报的四大渠道：

第一，百度新闻。以竞争对手品牌名为搜索关键词，定期抓取，人工分类到各类情报。

第二，订阅竞争对手官方社交媒体，人工不定期收集与分类。

第三，订阅竞争对手EDM与电子杂志、微信，不定期被动接收情报。

第四，利用识微商情监测系统类的商情监测工具，设置关注的关键词，实时监测接收竞争对手的相关情报信息。

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