随着业主维权意识的提高,爆发出越来越多的房地产行业负面舆情。由于房地产问题涉及民生至深,舆情的关注度也会比较高,因此,如何做好品牌舆情监测工作已成为房地产行业品牌口碑维护必不可少的一部分。
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1.加强品牌舆情监测意识
部分房地产行业缺乏品牌舆情监测意识,导致当出现负面舆情信息时无法及时监测。因此,房产行业须高度重视品牌监测,将品牌舆情监测作为一项日常性的工作,而不是等到舆情事件发生时,才临时采取措施。只有做好品牌舆情监测工作,才能帮助房地产行业更好了解自身的网络舆情环境,出现负面舆情时能够及时应对。
2.借助专业商情监测系统监测
在对品牌监测过程中,有关人员可利用商情监测管理系统及时采集的网络舆情内容、走势、特征等方面进行密切关注,将最新情况及时反映给有关部门,力求能够以最便捷的方式迅速获得与房地产行业相关的舆情信息。
3.分类别进行舆情监测
锁定房地产行业舆情监测主渠道,掌握房地产行业的信息动态、竞争对手动态。并对相关舆情信息进行分类监测,并根据实际情况对信息的分类标准及数量进行适时的调整,结合实际情况对相关舆情进行更多的分类监测。
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