企业如何做好舆情监控与管理?
2018-10-08 浏览次数:331 文本来源:识微科技

社交媒体时代,信息发布、分享便捷且传播速度快,企业随时都有可能突发网络舆情危机。因此,企业要想做好网络口碑建设和品牌推广,就需实时监控与自身相关以及竞争对手的信息动态,管理好舆情事件造成的不良影响,因而企业做好舆情监控与管理工作识很必要的。那么,企业如何做好舆情监控与管理呢?

关于做好企业舆情监控与管理,识微科技提出以下解决方法,供参考,如下:

1.汇总关键词进行相关检索

企业舆情监控可通过可筛选汇总一些与企业相关的关键词,通过不同的搜素引擎进行检索,查看搜索结果数量,汇总出负面信息数量。根据统计出来的负面信息数量,以及这些信息页面的类型,制定出有针对性的企业品牌与正面宣传信息内容发布,将负面信息压制到较后的排名位置,确保正面信息出现在搜索引擎前几页。

2.功能全面的系统工具进行监控

企业舆情监控与管理要做到全网覆盖式监测,就需要有功能比较全面的系统工具。如识微科技的企业全网舆情监测系统,每天都会自动实时抓取互联网信息:包括各大社交平台,媒体、微博、博客、新闻网站、主流门户网站等,还可自动分析信息发布媒体以及账号,声量强度、相似文章数、区域、发布时间等,自动热点追踪,敏感信息自动预警,竞争对手动态监测。

3.建立健全舆情监管体系

部分企业在舆情监控与管理组织体系上不够健全,甚至没有建立舆情监管体系,导致网络舆情准备不足,在信息反馈、信息决策、信息处置等多个环节出现研判误差。因此,企业需健全完善好舆情监管体系,建立专门的工作队伍,明确工作职能职责,明确分管领导和具体负责人员,配备企业所需的舆情监控系统,做到实时舆情监测和全面获取企业以及竞争动手动态。

 

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