重大突发网络舆情风险评估与预防怎么做？

对于企业而言，每一项重大突发事件的爆发，都是一次考验。其中，最为重要的一项就是“重大突发舆情”。因为受社会关注度高，易传播，影响深远。近年来，一些企业应对舆情不力、不当的事情也时有发生。

其实面对网络舆情风险带来的那未知的“破坏力”与“杀伤力”，与其被动应对，还不如做好事前风险评估与预防。虽不能百分之百的防止重大突发舆情事件的发生，但至少可以做到从容应对，把伤害风险降到最低。

因此，通过制定一套舆情风险评估与预防预案，对于企业而言显得十分有必要而迫切。它可以帮助企业有效预防、减少和消除重大突发舆情给自身造成的负面影响，营造一个良好的网络舆论环境，以保障企业的平稳健康发展。为此，识微科技为大家整理汇总了有关于重大突发网络舆情风险评估与预防的一些方法，可供各位参考。

一、重大突发网络舆情风险评估方法

1.组建舆情风险评估小组

既能明确责任主体单位，防止当舆情发生时各部门人员间的推脱，还能提高对重大突发舆情风险评估工作的效率。

2.确定舆情风险评估对象

如哪些渠道容易爆发舆情、哪些KOL是舆情传播的源头，青睐于传播、哪些官方网站需要作为重点关注对象等等。

3.制定舆情风险评估应急方案

即能够对评估分析出的结果有一套成熟的应对处理机制，如发现相关渠道具有舆情爆发的先兆、某些人员有可能成为舆情传播者时，能够采取有效措施。

二、重大突发网络舆情风险预防方法

1.保持与大众的沟通

建立信息公开透明机制，保持与大众的沟通渠道畅通，让大众对企业动态有一个全面的了解，首先可以在大众的心中营造一个良好的企业形象，其次可以让一些谣言或者不法分子的恶意攻击不攻自破。

2.发挥新闻媒体作用

在一些重大的企业公开场合，如产品发布会、招投标会、活动促销现场等，可以安排一些地方媒体、新闻网站负责人参与，积极为媒体采访提供便利，运用新闻媒体及时地发布企业动态，既可以增加企业的信服力，又能让媒体大众不制谣不传谣，甚至当谣言滋生时还能主动为企业辟谣，将舆情风险扼杀在萌芽阶段，避免重大突发舆情事件的发生。

3.加强网络舆情监控

尽管在大众和媒体的作用下可以为企业规避一定的舆情风险，但是网络言论的高度自由化，往往具有一定的不可控性。因此为了将这种不可控尽可能的可控，企业还应该加强网络舆情监控，即通过借助一些网络舆情监控平台，如识微商情监测系统，帮助企业对全网舆情进行实时地监测，尤其是网络口碑和企业形象，一旦发现舆情能够及时地向用户发出告警，助力企业顺利处置舆情，防止企业公关危机的产生。

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