双十一期间企业如何制定市场营销策略？

从今日起，2019双十一全民剁手节正式拉开帷幕，预售正式开启。天猫双十一全天交易额从2014年的571亿到2018年的2135亿，无数电商、微商、线下实体店甚至传统企业，想必都不想错过这次机会，也想趁机借势营销一把，尤其在一些服装、数码电子、美妆产品以及医美行业更受欢迎。

图片来源@天猫

那么在双十一期间，企业应该如何抓住商机，制定合适的市场营销策略？为此，识微科技小编这一问题为大家一一解答：

1.借势造势，打造仪式感

即在双十一的全民购物狂欢活动氛围下，把握热点借势造势，吸引顾客。至于如何把握热点，则可以借用一些专业的互联网舆情监测软件，如：识微商情监测系统，通过整理网络上网民的各种讨论，对互联网信息的话题聚合，帮助企业快速掌握舆情和可能的演变趋势，为决策者做出正确的市场营销策略规划提供参考。

作为大多数企业的线下实体，其实很多的网络营销手段都是可以借鉴的，企业可以巧妙的把这个氛围引至线下。比如在店面门口打出宣传告示“双十一促销”，然后拉上彩旗装饰等营造节日氛围吸引顾客，给顾客一种节日喜庆感。或者利用线上营销的一些专用话术，“亲，我可以帮助您什么？”为顾客提供服务，并在店内开展满减优惠，赠送礼品等等系列活动，促进销售。

2.注重顾客体验，提升服务质量

无论是线上还是线下，能够为消费者提供体验无疑是最好的。对于线上而言，商品品质、售后服务、免费试用是最能够吸引消费者的。而在线下，消费场景、支付便捷、服务人员的热情就是决定消费者是否消费的主要因素。

3.线上线下相结合，两不落

在当下这个竞争早已进入白热化阶段的市场环境而言，企业线上线下全渠道融合发展已成主流。通过线上线下的融合，有利于提高电商影响力、增加销售量，并通过拓展线下渠道来弥补线上不足。

4.树立危机意识，加强舆情监测

互联网时代的快捷性、即时性、延展性、互动性等传播特性，使得网络传播的舆情环境更为复杂，危机也更具突发性。作为企业的市场人应该树立危机意识，加强舆情监测，以保有效的市场营销策略能够顺利实施。识微商情监测系统，7*24小时全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止危机的产生。

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