如何借助舆情监测系统了解竞争对手社交媒体舆情动态

想要分析竞争对手的社交媒体影响力，需要从哪些方面着手？

分析竞争对手在社交媒体上的发帖频率

提及量是您在分析竞争对手的社交媒体影响力时应该评估的第一个指标。您竞争对手的帖子总数和提及它们的帖子总数是您分析的基础。与其他指标结合 将让您更全面地了解自己的竞争格局。

大量提及可能表明以下几点：

内容与目标受众产生了很好的共鸣，引发了互动并建立了品牌知名度；

竞争对手内容分配的季节性变化。一年中有时您的对手会特别活跃，例如在双十一期间；

媒体监控工具将收集来自不同平台的评论，以及分析他们。您可以使用过滤选项来检查特定的平台，也可以分析所有平台的汇总数据。识微舆情监测工具可以根据提及的来源将其自动分类。

提及量-所有提及与您的竞争对手有关的关键词的总数，该竞争对手分析指标将帮助您洞察两件事：

您的竞争对手正在使用哪些社交媒体平台。如果他们很活跃，并得到粉丝的积极回应，则意味着您的潜在客户正在积极使用特定的社交媒体平台。您还可以查看引发交互的内容类型。

您不必自己进行研究和投入精力就可以在不同的社交媒体渠道上建立自己的形象。您可以从竞争对手的错误得到经验知识，如果他们无法通过某些方式建立忠实的追随者，那么您不太可能做到这一点。所以您需要为特定渠道建立不同的策略。

结合提及量和情感分析

大量提及并不意味着成功。要对对手全面了解，您应该将提及量指标与情感分析结合起来。

情绪分析将告诉您，人们对特定消息的响应是肯定的，否定的还是中性的。换句话说，这意味着人们是否喜欢品牌的信息传递。

情绪分析可以为您提供有关以下方面的宝贵信息：

对特定营销活动的反应。大量提及和负面情绪的增加通常是社交媒体危机的征兆。

您需要了解您所进行的信息传递和营销活动如何影响您的品牌认知度。它将告诉您是否通过正确的渠道向正确的人发送正确的消息。推广那些没有人对你要说的东西感兴趣的内容是没有意义的。

声音份额

声音份额指出了整个讨论的哪一部分是由特定作者引起的。

声音份额与品牌知名度相关。同样，正如提到的内容一样，舆情危机可能导致很大比例的声音，因此您应该始终将其与情绪分析结合起来。

如果您的竞争对手在所有提及中所占份额很高，并且情绪是积极的或中立的，则意味着该品牌在其目标受众中是被认可的，并且其传达的信息也很好。

衡量话题标签活动的社交媒体覆盖率

这是竞争对手分析的最重要方面之一。

通过衡量营销广告的社交媒体覆盖率，您可以查看有多少人看过竞争对手的内容，并且可能知道他们的品牌或产品。

如何获取以上这些竞争对手数据？您可以通过舆情监测工具来监测您的竞争对手动态及市场反馈，了解哪些品牌在社交媒体上被提及最多，其营销活动效果如何。通过监测和分析竞品，您将获得有价值的见解，并将之运用到自己的策略中。

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