如何加强舆情监测及与媒体应对能力

新媒体时代，媒体的作用正日趋凸显，今天的媒体，正在成为一支映射世界、影响世界、改变世界的重要力量，人们通过媒体了解世界、感知世界，媒体因此而成为一只包罗万象的“世情万花筒”。在新的形势和环境下，媒体应对能力往往能够体现党政企业的治理水平。

在瞬息变换的舆论环境下，企业加强舆情监测与媒体应对能力的第一步是要掌握舆情主体的信息，及时了解舆情。对此，建议企业采购专业的舆情监测软件如识微商情。识微商情舆情监测软件能7x24小时实时监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，在发现舆情主体的敏感信息后，最快能在30s内通过短信、微信等多方式多渠道及时通知相关负责人，及时预警，及时发现舆情信息。

此外，识微商情舆情监测软件还能提供热点舆情专题报告。对企业营销及行业热门事件进行分析，对相关信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析，帮助客户全面了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势，并在此基础上，针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点，就应对及处置方法提出专业建议或观点。<点击领取免费报告>

媒体是舆论传播中重要的影响因素，媒体的力量往往能改变舆情事件的走向。在了解完舆情事件状况后，就需要党政企业单位去应对媒体的采访报道、专业提问。这就需要党政企业单位做到以下几点，提升媒体应对能力：

1、建立健全新闻发言人制度，将应对媒体工作制度化、常态化：将应对媒体工作制度化、常态化，可以有效形成单位与媒体间的良性互动和友好合作关系。应对媒体，应排除对媒体的畏惧、抵触、消极回避心态，而要主动寻求与媒体接触和沟通，主动去与媒体打交道。

2、加强舆情研判，建立应答预案：预先设想好媒体采访中可能问及哪些方面的哪些问题，应该如何作答。在平时中，也应多关注社会舆论走向与本单位、本系统之间的交集，做好舆情研判。

3、合理引导媒体，掌握主动发言权：在允许的范围内，尽可能为媒体提供客观、准确的信息，以事实的真相驱逐虚妄的谣传。理性应对敏感问题，尊重媒体、记者。

4、重视网络因素，学会与新兴网络媒体打交道：网络媒体具有影响力大、受众广泛、互动性强等特点。在现阶段，我们一方面可以通过亲身参与，使自身融入网络媒体，成为其中一员。其次，我们应该注重细节，避免卷入网络事件，成为网络舆论焦点。最后，我们还应具备网络纠错意识，掌握网络纠错方法，当自身卷入网络事件时，要及时纠错，尽早辟谣，杜绝事态进一步扩散。

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