微信舆情治理面临哪些现实挑战？舆情治理解决方案

当前，微信成为网民交流观点与实时通信的重要平台。随之，微信舆情逐渐演化成一种新型的社会力量，微信舆情治理重要性愈发凸显。现阶段微信舆情治理虽然已经获得了很大成就，但是在具体实践过程中仍然存在着反弹大，治标不治本等现实问题，阻碍了微信舆情治理的水平和实效。因此，面对更为复杂化的微信舆情生态，应当主动探寻微信舆情监测面临的现实挑战，寻求突破微信舆情治理的发展瓶颈。

一、微信舆情治理面临哪些现实挑战？

1、闭合性，微信舆论环境难以自我净化。微信舆论场的半封闭性、自由性及开放性虽然刺激了舆情表达的主动性与随意性，但也容易致使微信舆情在半闭合的社交系统下出现“圈群局限”“群体极化”等现象，从而导致微信舆情信息在基于独立的话语空间里难以自我净化，引发负面微信舆情风潮与舆情环境恶化。此外，微信媒体从业者作为微信舆情传播与信息生产的重要载体，部分从业者出于功利向流量经济妥协，捏造、炮制虚假信息，成为微信舆情治理的难点。

2、微信舆情治理的人才培育任重道远。当下微信舆情治理往往因为投人经费不足等因素，在技术层面与基础设施层面的建设相对落后，缺失有效的微信舆情监测工具与治理技术。此外，微信舆情治理需要秉持“聚天下英才而用之”这一理念，把更多的技术专家与监管力量汇聚起来，才能真正提升微信舆情治理的整体水平，实现微信舆论空间的有序发展。然而，现阶段我国微信舆情治理的专业人才相对短缺、各方监管力量尚未形成统一合力，致使微信舆情治理能力相对薄弱。

3、存在法律监管的空白和真空地带。现阶段，迫切需要政府制定与微信舆情治理相关法律法规来约束微信舆论空间秩序，在法治框架下为微信用户提供规范、明确的行为选择与行为边界。然而，由于我国微信舆情治理起步较晚、发展时间较为短暂，目前关于微信舆情治理

方面的规章制度和法律体系尚未完全成形，导致微信信息内容监管空白等现象。微信舆情治理不仅是一项现代化、信息化的高深管理技术，同时也是一门涉及法律等因素的复杂艺术。

二、微信舆情治理解决方案：

1、及时透明的发布相关资讯，做好对舆情的监测和引导工作。对广大网民关注的舆情热点，要及时掌握网民的评论、反映及情绪，建立舆情信息收集、预警、分析工作机制，运用各种有效手段及时监管网络谣言传播渠道，有效压缩网络谣言的生存空间；加强舆情解读和网络宣传工作，建立微信公众号等发布平台，及时客观公正地发布权威信息，公布真相，引导舆论；促使正确的信息和观点在第一时间占领舆论阵地，加大对负面信息的抨击力度。

2、建立基于微信的舆情监测体系，采购舆情监测系统。从人员安排上来看，需要有专人进行微信舆情监测工作，实现对微信舆情的实时掌握。从技术上来看，需要采购专业的微信舆情监测系统，对微信上所有的公共账号进行实时监测，增加监测量与实时性，弥补人工的不足。

最后，用户可以配备像<识微商情>这样的微信舆情监测系统，首先通过用户设置舆情监测主题，对所有微信公共账号的信息进行全天实时监控，提高微信舆情采集的科学性与全面性。其次，还可以通过自定义设置监测关键词，帮助用户进行微信公共账号相关信息的精准抓取，排除无关垃圾信息的干扰。最后，识微商情还可以帮助用户自动识别负面/敏感舆情，自动发出告警通知，分析传播声量、转载次数、转载溯源等，助力于微信/公众号舆情的顺利解决。

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