电商企业舆情分析报告汇总

电商行业的快速发展，有关电商企业的舆情风波也是接连不断。盘点电商企业舆情，其中热度高的企业有阿里、京东、淘宝、拼多多等知名电商企业。识微科技整理了一份电商企业舆情分析报告汇总，每个电商企业案例都对应了相应的详细的数据分析报告，数据均来源于识微商情系统。

案例一：天猫锦鲤活动

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简介：2018年11月1日11:11，@天猫 发布了一个抽奖活动。11月6日开奖，网友@派大星星星l 中奖。在此活动期间，社交网络上每天关于“天猫锦鲤”活动的讨论热度都十分的高，并且两大流量小生的粉丝加持，承包了该活动社交媒体的大部分转发，接近5000万次；其次蔡徐坤“粉头”、正能量蔡徐坤超话小主持人@用秃头照亮你的路 带了超2000万的转发。

案例二：京东文案成反面教材

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简介：2018年10月30日，京东文案“不涂口红的你，和男人有什么区别”在网上引发热议，女性网友认为自己遭遇了性别歧视，男性网友认为自己没有受到尊重。30日午间，京东文案一度登上新浪热搜榜前三，之后#京东文案 不涂口红的你#形成话题。13时左右，舆论到达最高峰。

案例三：天猫双11十周年活动营销分析

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简介：2018年10月15日零点，@天猫 在其官微宣布，“天猫双11十周年，此刻开启”正式宣布2018年天猫双十一活动的上线。10月16日上午10：42，天猫首位代言人@TFBOYS-易烊千玺 用自己的十年变化演绎双11十周年故事，上线天猫双十一主题曲。舆论骤然上升，直至中午12时，舆论仍处于上升阶段。

案例四：阿里将要和俄罗斯组建电商合资公司

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简介：2018年9月3日《金融时报》报道了阿里巴巴集团正在就建立一家电商合资公司，与俄罗斯合作伙伴展开“深入谈判”的新闻，随后资讯媒体的转载报道，讨论热度开始上升，在3日9时达到舆论峰值。

案例四：京东比拼多多口碑还差

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简介：识微口碑分析了近三个月，淘宝、京东、拼多多三家在社交媒体上的负面声量。分析中排除了蓝V用户的博文以及转发性博文，主要包含假货、欺诈、坑骗、售后差、服务差等方面的信息，2018年2月8日前后京东和拼多多差评高峰出现重合。

案例五：拼多多营收狂奔背后分析

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简介：拼多多在2018年8月31日凌晨发布了上市以来首份财报，财报显示，拼多多第二季度总营收为27.09亿元，与去年同期相比增长2489%。同时，季度净亏损扩大至64.94亿元。随后@新浪科技 在6时发表了《拼多多发布赴美IPO以来首份财报:第二季总营收27亿元》一文，讨论热度就此上升。

案例六：京东、天猫618之争

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简介：2018年5月10日至6月4日期间，有关京东、天猫618购物狂欢的消息不断吸引着公众的目光，在社交网络平台引起广泛讨论。由天猫发起的#618理想生活狂欢季#以及由金投赏发起的#京东618创意赢百万#两大话题阅读数分别为1.8以亿、2.2亿。

案例七：京东ceo刘强东涉嫌性侵事件

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简介：2018年9月3日，“刘强东被捕照片”（当地警方提供给媒体）登上社交媒体热搜，引起网友热议。在2日下午16:00-17:00，京东方面回应后，网络上出现了一波舆情高峰；3日，随着各种“料”被放出，“刘强东涉嫌性侵”事件在9:00-10:00出现舆情峰值。

案例八：淘宝刊登性别歧视广告

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简介：2018年4月26日16时，美妆博主@一条医美锦鲤 发布了淘宝上一张广告图片（见上图），图中是一位准妈妈照片，配了一句广告词：“生了女儿怎么办？二胎用碱孕宝”，涉嫌性别歧视，引发公众不满。27日晚间22时左右，相关认证媒体报道阿里妈妈的回应，相关舆情量再迎小高峰。

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