互联网平台“拆墙”进行时，舆论如何看待？

在监管政策的推动下，互联网终于要再次实现“互联”了。

得益于互联网技术的进步，平台经济蓬勃发展，为建立自己的护城河，对外链进行屏蔽逐渐成了一些优势平台间的“潜规则”。不自如的内容获取与网址访问，让网友的“冲浪”体验大打折扣。根据《中国消费者报》近期的调查，平台封禁给超九成受访者带来影响，有超七成受访者认为平台封禁行为会侵害消费者的合法权益。而今，这些都将被划上句号。

一、事起

·受监管风向与舆情声浪的影响，7月中旬，有财经媒体报道称，阿里巴巴和腾讯考虑互相开放生态系统，阿里巴巴的初步举措可能包括将腾讯控股的微信支付引入淘宝和天猫，双方都在分别制定放松限制的计划。

一向对自家流量池宝贝得不得了的两大家，竟有了握手言和之意？这让不少网友表示惊讶，消息若是成真，互联网经济将迎来变局；相关话题网络舆情热度骤升，也随之拉开了事件序幕。

·7月23日，工业和信息化部召开互联网行业专项整治行动动员部署电视电话会议，正式启动为期半年的专项整治行动。

7月26日，工信部介绍称，该部立足互联网行业管理主业主责，在前期APP专项整治的基础上，进一步梳理互联网行业社会关注度高、影响面广、群众反映强烈的热点难点问题，旨在引导形成开放互通、安全有序的市场环境，推动行业规范健康高质量发展。

并表示，将重点整治恶意屏蔽网址链接和干扰其他企业产品或服务运行等问题，包括无正当理由限制其他网址链接的正常访问、实施歧视性屏蔽措施等场景。

·9月9日下午，工信部有关业务部门召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”，要求各平台9月17日前按标准解除屏蔽网址链接。据悉，当天参会的企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。

·9月13日，工信部在国新办新闻发布会上回应了最近互联圈热议的“互联互通”问题。工信部信息通信管理局局长赵志国表示，如何保障合法合规的网址正常访问，是互联网发展基本需求；要求企业按照整改要求，务实地分步骤、分阶段推动问题解决。工信部部长肖亚庆同时强调：“安全是底线”。

对于工信部的要求，多家互联网企业随即做出公开回应，舆情热度再现峰值。

腾讯：我们坚决拥护工信部的决策，在以安全为底线的前提下，分阶段分步骤地实施。

阿里：互联是互联网的初心，开放是数字生态的基础，阿里巴巴将按照工信部相关要求，与其他平台一起制定未来，相向而行。

字节跳动：将认真落实工信部决策，并呼吁所有互联网平台行动起来，不找借口，明确时间表，积极落实，给用户提供安全、可靠、便利的网络空间。

二、重点平台动向

①“建墙”历程

若回溯几位重点大厂的“建墙”历程，可追溯到2008年……

②“拆墙”进行时

在监管的督促下，大厂的“拆墙”行动也迈入了进行时。

9月17日下午，腾讯发布《微信外部链接内容管理规范》调整声明，微信表示已更新外链管理规范，支持抖音、淘宝等外部链接在微信一对一聊天场景里直接打开；对于群链接，微信方面表示，因涉及广大接收方用户，将继续开发功能便于用户自主个性化选择。

9月28日，据媒体观察报道，阿里巴巴旗下部分应用均已接入微信支付，如优酷、大麦、饿了么等；另外，淘特、闲鱼、盒马等App也已申请接入微信支付，正在等待微信审核。

9月30日，微信发布声明称，微信支付正与银联云闪付在支付、服务两个层面推进更深入的互联互通。接下来，微信支付还将继续秉承开放态度，以安全为底线，积极拓展更多支付合作场景，为用户提供更安全便捷的支付服务，助力推动支付产业高质量发展。

10月2日，支付宝发文表示，正在与中国银联开展合作，在安全有序的原则下，推动线上、线下的多场景支付互联互通。此外，支付宝携手银联共同推动完成了工行、建行、中行、交行、招行、中信等23家银行和机构的开放合作，支持云闪付APP及各银行、机构APP扫描支付宝收款码的支付功能。

……

三、网络舆情态势

①传播平台分析

因为“拆墙”行动是逐步推进的，所以即使网友们身为平台们的直接用户，但意见交流最为广泛的社交平台所占传播比并不高，仅9.03%。新闻资讯网站及APP则分别以29.57%和28.48%的比例，成为了主要传播平台；媒体积极转载着各政策发布与平台进程，同时也通过对专业人士的采访，发布分析、评论文章，来帮助大家更全面的了解事件。值得注意的是，“拆墙”行动的主要参与方之一——腾讯家的微信公众号，成为了第二大重点传播平台，占比29.1%。

②网络情绪分析

在综合网络舆情表达下，网络情绪以81%的正面情绪为主，中立和负面情绪另各占7%、12%。

其中，负面情绪表达多是为解除外链后的“风险”进行担忧。正如工信部部长肖亚庆强调的：“安全是底线”，互联互通下的带来的信息安全受到舆情关注；隐私泄露、广告轰炸、网络诈骗等发生的风险加大，这些风险的解决还有赖于平台审核的建立、细化与相关部门的监管。另有舆情对各平台的实际落实情况表示担忧，怕有的平台会“阳奉阴违”，有媒体便依此对各平台的“改良”后的实际互通情况进行了全面评测与试验。

在更多的正面情绪表达中，除了普通网友对这一“拆墙”行动的支持与“冲浪”体验改善的期盼外，媒体和大V也从专业的角度对因“拆墙”可能产生的良好影响做出分析。

“央广网”观点：开放平台之间的互联互通，是深化要素市场改革，在下一阶段更好的推动数字经济创新的前提和基础。推动互联互通，有助于降低市场交易成本，更好的推动要素优化配置，提升高质量发展效率，也将对互联网行业产生标杆影响。

“21世纪经济报道”观点：缺少开放的生态，在森严树立的壁垒之间，中国互联网的发展势必在平台的“圈地运动”中裹足不前。从此意义上而言，平台间消除屏蔽、打破壁垒，无疑是符合中国互联网发展的前进方向的。同时，这也符合广大网络网民利益；平台互联互通意味着不必再被迫“二选一”，自然是便民利民的好事。

国研新经济研究院创始院长、新经济智库首席研究员朱克力表示：“监管出手促进平台生态开放和互联互通，其出发点主要在于保护竞争和鼓励中小创业者。互联互通是大势所趋，走对了路一定会长期利好。”

四、对行业影响

在网络舆情中，有占比41.37%的话题谈论有关于“行业影响”，在大家看来，此次“拆墙”行动对这个互联网行业的影响不容小觑，或会成为其历史进程中的一个重大“转折点”。

①平台生态

对于行业参与者——平台们来说，这或是机会也或是“威胁”。仅从行动中积极予以回复了的三大巨头阿里、腾讯、字节作出举例，墙倒之后，一些优势平台原先建立的生态闭环将被打破，像抖音、淘宝等电商业务可从12亿的流量池中获得业务提升，但阿里旗下应用开放的微信支付渠道也能为微信带来业务提升；对抖音链接的解封可能影响影响微信大力布局的视频号板块，但微信体系内投放广告却可能由此增加。

来来往往的资源配置下，很难说有绝对的赢家和输家，但拔出恶性竞争后，对平台的良性发展与创新力的激发将是有益的。

②移动支付局面

据易观发布《2020年Q2中国第三方移动交易份额》数据，目前微信支付和支付宝占据了压倒性的市场份额，分别为55.39%和38.47%。在全面“贯通”移动支付合作与开放的趋势下，现在互联网平台所涉的移动支付局面会否受到重大影响呢？

《券商中国》报道中的行业人士观点认为，云闪付与支付宝、微信支付互认互扫显然具有积极意义，但各平台用户支付习惯不同，用户黏性也有差异，还有户选择权，并不一定意味着市场的格局短期内就会出现大的变化；尤其是后续三方在展业中如何进行利益分配才是看点。

对于同一话题，《金角财经》从另外角度发表观点，为了发展自己的支付方式，平台往往会将自己的支付方式置顶，并通过一定的优惠和补贴，吸引用户进行注册及使用。可以预见的是，未来的第三方移动支付领域，新的战事或是价格战和福利战。

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