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如何解决客户投诉问题?借助舆情监测工具实时获取客户反馈
2021-02-19
| 浏览次数:198
如果有人问您有关公司提供的产品的信息,请不要尝试立即销售您的产品或服务。您应该优先专注问题并尝试解决它。当然,如果您的产品或服务可能对解决问题有所帮助,请提及。
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品牌危机如何防范?推荐识微科技企业口碑查询软件
2021-01-26
| 浏览次数:161
品牌是企业立足于市场的名片,但是在这个舆论自由的信息化时代,品牌危机事件却频繁发生,既给品牌形象造成了巨大伤害,也给企业带来了经济损失,甚至是直接破产倒闭。那些曾名噪一时的国内品牌,在经过一场突如其来的危机过后便一蹶不振,销迹与市场的案例比比皆是,小编在此就不一一例举。因此,作为企业来说,就必须采取有效的品牌危机防范措施,以防患于未然。
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全棉时代广告侮辱女性陷公关危机 公关危机正确处理方案是怎样的
2021-01-11
| 浏览次数:278
全棉时代广告侮辱女性的公关翻车事件简直可以列入2021公关失败十大盘点里了。我们先来看看到底这封道歉信出了什么问题?用小时候写作文的思路来说就是——跑题。8行的道歉内容,剩余2页全打广告去了。仅仅在第一段表示了道歉,接下来冗长的篇幅是在自夸。
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舆情监测帮助化解企业口碑危机的三大方法
2021-01-08
| 浏览次数:150
随着企业的发展与壮大,其面临口碑危机的风险将会越高;这是自然的事情,您无需过度焦虑,但也不意味着您可以忽略它,只需借助正确技巧的帮助,这些问题将迎刃而解。
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网络舆情系统
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B站或将二次上市,要“乘风破圈”的小破站受支持率如何?
2021-01-07
| 浏览次数:284
在2021年开年的第五天,B站就被传出了即将赴港二次上市的消息,据知情人士称此次筹资可能超过20亿美元,高于去年的预期,且相关交易预计将在未来两个月内完成。
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春节即将临近,餐饮人该如何做好口碑,避免负面舆论发酵?
2020-12-21
| 浏览次数:262
春节即将临近,这是一年一度的餐饮销售高点,可去年的特殊环境还将在今年延续,除了增加销售业绩,如何保持安全卫生,保持好的口碑格外重要。在这个特殊环境下,餐饮人一旦未做好口碑,被爆出负面新闻,比如餐厅消毒不到位等等,舆论一发酵将会导致非常恐怖的后果。
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电商舆情风险点有哪些?电商口碑监测方案
2020-12-01
| 浏览次数:389
一年一度的双十一已经落下帷幕,紧接着而来的就是双十二。通过电商舆情监测平台识微商情发现,除了历年来屡创新高的销售额备注舆论关注外,涉嫌销售假冒商品、虚假宣传、劣质产品、欺诈销售、直播带货过程中的不当言行等口碑问题也屡屡成为舆情的焦点,这也成为了常见的电商舆情风险点。
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舆情维护的定义是什么?舆情品牌/口碑/形象维护办法
2020-11-26
| 浏览次数:386
舆情维护,指的是针对潜在的舆情风险、正在发生的网络舆情危机,通过采取一定的舆情监测分析处理措施,从被动转变为主动、先入为主,确保更准确、更快、更好地引导舆论,以维护企业自身的口碑,品牌、政府部门的形象等,防止受损。
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网络舆情监测对企业有哪些帮助?
2020-11-26
| 浏览次数:446
随着网络在人们生活中重要性的提高,企业要想获得成功则需将眼光放到对其的关注与研究上。网络上每时每刻都在发生着大量对话,而这些对话中必然存在着与各个企业与其行业相关的信息,而这些构成网络舆情的信息对企业发展有着极大的影响,对其进行监测成为一种商业趋势,而网络舆情监测具体能对企业产生哪些帮助呢?
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网络舆情监测
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为什么要借助网络舆情监测优化品牌在线声誉?
2020-11-25
| 浏览次数:268
为了优化品牌的在线声誉,网络营销人员会将精力集中在网络评分和评论的管理上。但是,在线声誉管理除了涵盖评分和评论外,还具有更广泛的关注点。
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品牌口碑为什么很重要?如何通过舆情监测实现品牌口碑管理?
2020-11-02
| 浏览次数:412
品牌口碑是指您的品牌在利益相关者的心中的形象,它会受许多因素的影响。为了维护您品牌口碑的正面性,您需要注意到并巩固那些影响您品牌口碑的因素,比如在线评论、消费者投诉论坛、新闻报道等等网络舆情的组成部分。
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舆情监测系统
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一篇文章引发的外卖平台舆情危机,如何公关才能行之有效?
2020-09-17
| 浏览次数:758
最近,网上掀起了一次关于外卖行业的大讨论,此次挑起大家对外卖骑手相关话题再聚焦的,是《人物》发布的一篇文章——《外卖骑手,困在系统里》……
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