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危机公关5S原则实战:从“表态”到“修复”的完整操作手册
2025-04-29 16:48
| 浏览次数:65
1. 黄金48小时表态:胖东来在“尝面”事件中,24小时内发布13页调查报告,详细说明处理方案,获网友称赞。
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危机公关
企业危机管理
舆情危机防范
企业负面舆情分级指南:从轻度吐槽到重度危机的破坏力图谱
2025-04-24 15:35
| 浏览次数:138
根据传播范围与影响力,负面舆情可分为三级: 轻度舆情:如地方网站非首页信息、个人恶意贴,看似“小水花”,却可能是危机导火索。2024年铜陵市市场监管局通过“技术+人工”24小时监测,将舆情分为4级(一般、敏感、重大、特别重大),通过分级响应机制成功处置多起知识产权类轻度舆情。
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负面舆情
舆情分级
企业危机管理
企业舆情
薪资纠纷舆情对企业的五大危害
2025-04-16 17:43
| 浏览次数:187
根据中国社会科学网发布的《2023年中国劳动力市场展望》,从争议所涉平台的分布行业看,涵盖了网约车、互联网金融、外卖、代驾、快递、视频直播、家政服务等行业,劳动者的诉求主要集中在确认劳动关系、追索劳动报酬、解除劳动合同及其经济补偿金等。
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人事舆情
HR舆情
企业舆情
企业危机管理
企业如何避免舆情危机?
2025-04-16 17:20
| 浏览次数:396
企业面临着复杂的舆论环境,舆情危机一旦爆发,可能会给企业带来严重的声誉损害、经济损失等不良后果。
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如何网络舆情
舆情危机防范
企业危机管理
舆情危机
企业薪资纠纷负面舆情防控流程全案(收藏)
2025-04-16 11:35
| 浏览次数:998
在数字化传播高度发达的当下,企业薪资纠纷所引发的负面舆情正成为影响企业稳健发展的重要风险点。本方案旨在为企业提供一套系统化、标准化的舆情防控工具,帮助企业在复杂多变的舆论环境中,提前识别薪资管理风险,快速响应舆情危机,最小化事件影响,同时将危机转化为提升薪酬透明度、增强员工信任的契机,最终实现企业声誉与合规管理的双重提升。
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人事舆情
舆情案例分析
企业危机管理
千禾 0 商标事件,企业应该如何进行危机公关
2025-03-27 17:55
| 浏览次数:373
建立危机预警机制 成立由法律、质检、公关组成的跨部门危机小组,实时监测社交媒体、电商平台等渠道的负面舆情。
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危机公关
企业危机管理
舆情危机
食品舆情
企业舆情管理启示录:如何避免“严苛制度”引发信任危机?
2025-03-26 18:00
| 浏览次数:457
舆情管理需从被动应对转向主动防御: -预防层:定期开展员工满意度调研,及时优化薪酬、晋升等核心制度。 -监测层:利用大数据工具如识微商情监控社交媒体、招聘平台等渠道的潜在负面信息。
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企业舆情
企业危机管理
企业舆情监测
大数据舆情监测
从“坐牢式上班”看企业舆情管理,如何构建科学的舆情应对体系
2025-03-26 17:56
| 浏览次数:467
面对突发舆情,企业需快速响应、科学处置。小鹿妈妈事件中,企业初期回应模糊,未能有效安抚员工与公众情绪。参考专业机构建议,舆情管理可分为:
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互联网舆情
企业危机管理
企业舆情监测
网络舆情管理应用场景解读
2025-03-06 17:52
| 浏览次数:530
网络舆情管理对于不同主体而言,都有着至关重要的意义和多样化的应用场景。
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企业危机管理
网络舆情管理
舆情管理
2025年315晚会趋势预测分析(真诚版)
2025-03-05 10:24
| 浏览次数:1656
2025年315晚会哪些企业会被点名?根据去年比较火热的行业动态和消费维权的一些热点来看,对2025年 315 晚会可能被点名的行业进行一波预测。
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315
舆情解决方案
企业危机管理
企业舆情闭环管理方案
2025-03-04 17:48
| 浏览次数:432
构建一套有效的企业舆情闭环管理方案,能够帮助企业及时掌握舆论动态,有效应对各种舆情挑战,维护企业的良好形象和声誉。
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企业危机管理
网络舆情管理
舆情管理
企业应对 AI 合成舆情危机的方法
2025-03-04 17:17
| 浏览次数:420
旦监测到因 AI 合成引发的负面舆情,企业应在最短时间内做出回应。设立 24 小时舆情应急小组,确保在舆情爆发后的 1 - 2 小时内发布初步声明。声明内容需承认舆情事件的存在,表达企业对该事件的重视态度,承诺将展开调查并及时公布结果。例如,某知名游戏公司被曝光在游戏宣传视频中使用 AI 换脸技术侵犯他人肖像权,公司在舆情出现后 1 小时内通过官方社交媒体账号发布声明,告知公众已启动内部调查,稳定公众情绪,避免舆情进一步恶化。
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