企业危机管理 _舆论监控软件_负面监测平台

2019-10-25 | 浏览次数：148

在整个危机的演变过程中，公众情绪是推动危机的一个主要角色。实际上舆论引导并非要去引导公众对错的判断，而是引导公众情绪进行转变，这才是企业投诉公关危机应对之道。恰逢双十一购物狂欢之际，为避免因投诉事件损害企业形象，阻碍其市场营销活动的开展，下面就和识微科技一起，看看企业面对客户投诉，应该如何危机公关正确引导公众情绪：

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一汽奔腾被指侵权：看企业侵权危机公关如何应对？

2019-10-24 | 浏览次数：176

在影片《中国机长》热映的同时，一些企业开始趁机开始借势营销，例如一汽奔腾就与该片主演之一张涵予签订了品牌代言合同，但是似乎此举惹怒了版权方-博纳影业集团。10月21日，博纳影业通过官微发表声明，发现一些机构/或个人在一汽奔腾旗下品牌“奔腾T99”汽车宣传中，未经授权，擅自使用电影《中国机长》的名称、人物角色在内的多项影片元素，其指责一汽奔腾宣传涉嫌侵权之意十分明确。一时之间，舆论肆起，一汽奔腾的公关危机也就此爆发。

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公关危机应对技巧：企业危机公关如何善后？

2019-10-22 | 浏览次数：147

推动企业公关危机的一个重要角色，叫公众情绪，因为在大多数情况下，当企业发生危机时往往都以自身利益为重，不可避免的忽略了公众情绪，最终导致危机加剧，企业形象受损。与此同时，公众情绪也是造成企业公关危机应对工作难做的一个关键原因，尤其是善后工作，换言之，也就是形象重塑和消除危机处理后的遗留问题和影响。下面识微科技就教大家如何通过一些处理方法，妥善做好善后工作：

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中小企业公关危机应对与处理方法

2019-10-21 | 浏览次数：130

在国家“大众创业万众创新”的政策鼓励下，越来越多的中小企业开始在市场崭露头角，在复杂的市场竞争环境中求发展。但是大多数的中小企业由于体制僵化、领导者管理能力较弱、员工素质参差不齐等问题，导致企业公共关系状态很不乐观。当公关危机发生后，不仅没有专业的公关人员，更没有重视解决危机。如果放任负面信息肆意传播，就会造成公关危机进一步恶化，导致难以想象的后果，因此，中小企业的公关危机应对与处理成为必要。为了及时止损，不让企业品牌形象蒙羞，中小企业该如何化解危机，进行合理应对与处理呢？下面，识微科技小编就为大家盘点一些具体方法：

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24家网贷机构P2P业务遭取缔，网贷平台危机公关怎么做？

2019-10-17 | 浏览次数：266

相较于其他行业而言，网贷平台的危机公关工作尤为重要。因为凡是涉及到金融行业往往都会与诚信商誉挂钩，任何一丝丝负面信息的报道，都有可能吸引大批媒体的报道，以及舆论的攻击和投资者的聚焦，衍生重大的公关危机，而这恰恰对于网贷平台是最致命的。

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面对负面信息，药企如何进行危机公关？

2019-10-16 | 浏览次数：135

随着大众安全用药的意识不断增强，对于医药信息的了解需求也在不断增长，关于医药领域的舆论危机也就开始变得频发。再加上在国家监管力度的不断加强下，合规，成为药企的第一选择，因此收入受到一定影响，为此，一些药企开始以身试法，各种造假、仿制、收回扣行为等负面信息被媒体曝光。尤其是在当今信息传播呈现社群、多元化的时代背景下，牵一发而动全身。作为药企，如未能有效预防、监测和及时应对，将对企业品牌和市场造成难以挽回的损失，造成重大的公关危机。对此，识微科技小编本期就药企面对负面信息时，该如何进行危机公关提出三点建议，可供各位参考。

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儿童座椅曝质量危机：儿童汽车用品公司危机公关怎么做？

2019-10-15 | 浏览次数：250

近日，作为国内主流的电商平台之一，京东商城因央视点名频上热搜。据悉，是因为上海市市场监管局发布的市场检验和质量结果显示，相当多的儿童安全座椅质量堪忧，而在这被抽样的这几家网络电商平台中，京东商城不合格率最高，约为41.7%。而在这其中，一家商标名称为“众霸”的儿童汽车用品公司的座椅问题最为严重，在动态试验中共被抽查3批次，3批次全都不合格。

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面对媒体舆论压力，企业如何进行危机公关？

2019-10-14 | 浏览次数：309

随着互联网时代的快速发展，使得现在的互联网媒介变得空前繁荣，媒体舆论的影响力越来越强大，在新闻媒体以及社交软件的作用下，一旦企业发生不良事件，传播即刻遍及全国，引发舆论的攻击。如果企业的公关部门不能有效应对，采取必要的危机公关手段，极有可能引发重大的公关危机事件，不利于事件的解决，同时还有损企业形象降低品牌信任度。为此，当企业面对媒体舆论压力时，应该如何做好公关危机应对工作，采取正确的危机公关手段进行应对呢？识微科技小编给出了如下建议，可供参考。

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酒企的公关危机管理与应对工作怎么做？

2019-10-12 | 浏览次数：151

近些年来，由于酒水的高昂价格与超额利润，一些白酒企业开始拼命扩产，一时之间各种山寨名酒盛行，就连一些行业的领头酒企也由于违规操作、偷工减料等行为被媒体曝光。在这种大环境下，对酒企的公关危机应对能力提出了挑战。因此，酒企也不得不开始重视危机管理工作。与此同时，由于我国经济发展水平的不断提高，推动了企业的快速扩张，其实也为今后的危机爆发埋下了隐患。再加上随着信息化时代的不断发展，给危机的传播带来了有利条件，决定了在今后一段时间内，企业将进入危机高发期。

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培训机构的常见公关危机类型与应对方案

2019-10-09 | 浏览次数：437

由于整个教育培训市场发育不成熟，部分培训机构缺乏自律意识等缘故，导致发生在教育培训行业的公关危机事件时有发生，如果不能及时反应，采取补救措施，后果将不堪设想。为此，识微科技小编根据过往案例汇总了培训机构的六大常见危机类型，并制定了相应的公关危机应对方案，可供大家参考。

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酒店如何应对突发事件？酒店公关危机应对技巧

2019-09-30 | 浏览次数：412

自打去年以来，有关酒店卫生、安全问题成为了众矢之的，“毛巾门”、“牙刷门”、“信息泄露门”、“针孔摄像头”一次又一次在挑战着消费者的接受能力，随着这一起起的负面事件被曝光后，整个酒店行业也陷入了前所未有的信任危机。然而在此背景下，酒店行业又即将迎来国庆出游高峰期，可以预见，届时有关酒店的相关问题又将不可避免的成为舆论关注的焦点。因此，为了避免酒店面对突发事件时难以脱身，陷入经营困境，识微科技小编提供了一些酒店面对突发事件时的公关危机应对技巧，可供参考。

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旅游景区如何应对突发的公关危机？

2019-09-29 | 浏览次数：325

马上就到了国庆出行旅游的旺季，为了避免突发的公关危机给旅游景区带来压力，或者危机来临时被打个措手不及，为此，识微科技小编针对这一现状，对旅游景区的公关危机应对提出了一些建议，可供参考。

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