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315晚会曝光家电维修乱象舆情分析及企业公关回应处理汇总
315晚会曝光家电维修乱象舆情分析及企业公关回应处理汇总
2025-03-26 11:38| 浏览次数：289
维修师傅小病大修、虚报故障、以次充好；收费不透明，价格虚高；平台的岗前培训甚至教授维修人员如何“忽悠”客户接受更高的维修费用。例如，维修人员将简单的堵塞问题夸大为需要更换配件的故障，收取高额费用。此外，平台的高抽成模式导致维修师傅为追求利润最大化，不惜欺骗消费者。
标签： 315 家电舆情 家政舆情
家政行业舆情信息监测工作方案
家政行业舆情信息监测工作方案
2021-05-14 17:01| 浏览次数：4245
出于对美好生活的需要，家政这一即时消费行业应运而生。但是由于这一新兴行业起步晚，缺乏相关的标准，致使近年来江苏保姆闷死老人案、太原保姆殴打九旬老人事件、苏州保姆殴打两岁男童事件等类似“保姆杀人”、“保姆虐待孩子、“保姆纵火案”这样的行业负面新闻频出，导致整个行业都受到了一定的影响，亟需家政企业、家政人员、家政平台等各方来解决。
标签： 舆情监测软件 舆情监测方案 行业动态监测 家政舆情 行业信息收集
月嫂高薪引发热议，网友如何看待家政行业高薪行为？
月嫂高薪引发热议，网友如何看待家政行业高薪行为？
2020-04-23 15:22| 浏览次数：4321
​近日，某招聘平台发布第一季度家政行业数据显示，3月家政行业平均支付月薪5908元，月嫂月薪位居第一，达9369元。
标签： 家政舆情
保姆殴打九旬老人事件刺伤家政服务行业的信心和口碑
保姆殴打九旬老人事件刺伤家政服务行业的信心和口碑
2019-10-30 17:02| 浏览次数：6118
如何让外界对家政服务业放心，对保姆这一群体改观，是目前亟待解决的。
标签： 家政舆情 热点舆情追踪
保姆殴打两岁男童，看家政公司如何应对危机公关？
保姆殴打两岁男童，看家政公司如何应对危机公关？
2019-09-02 14:04| 浏览次数：6638
事发在8月27日，在苏州王先生的家中，一名家政保姆在3分钟之内，分别用掌掴、抽打、推搡、拉扯等方式，对仅两岁的男童殴打10余次。事发后，保姆辩称，做出如此行为是因为孩子经常尿裤子，不怎么听话，她当时情绪比较急躁。目前，该保姆已被警方采取强制措施。
标签： 危机公关 家政舆情 企业舆情
家政行业危机公关解决方案
家政行业危机公关解决方案
2019-05-16 15:06| 浏览次数：6385
在传统行业备受互联网冲击，越来越多的90后开始走入职场的时代背景下，传统行业开始积极拥抱互联网，90后职场人士由于工作任务繁重，无心处理家务，更多的选择家政服务等等现状下，家政服务行业开始得到快速发展，呈现出一片繁荣的景象。 但是由于行业门槛低、专业家政人才不足、客户消费频率低、整个社会对家政服务人员的信任度较低等环境下，导致家政市场“鱼龙混杂”，危机频发，爆发出一系列家政行业危机公关，为此家政企业可以采取哪些解决方案破局？
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