关于 “酒店舆情” 的最新资讯内容
大众点评/美团等消费平台的舆情监测管理怎么做？
2020-08-26 | 浏览次数：198
大众点评网，本地生活信息交易平台，专业的第三方消费点评网站。美团，大型团购网站，有着“吃喝玩乐全都有”的口号。两大平台于2015年达成战略合作，并成立新公司美团大众点评，能够为用户提供商家信息、消费优惠以及消费点评等信息服务。而在这其中，消费点评类信息就需要商家格外重视，尤其是负面评论。
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酒店舆情如何处理？酒店舆情应急处置预案
2020-01-21 | 浏览次数：1003
正值春节来临之际，除了餐饮、旅游等服务行业以外，舆情多发的重灾区就非酒店行业莫属。在刚刚过去的2019年，有不少酒店更是深受负面舆情事件的影响，有的酒店因客房暗藏摄像头被点名，有的深陷“卫生门”事件的泥潭等等。
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如何维护酒店在线口碑形象？酒店舆情口碑监测管理办法
2019-12-17 | 浏览次数：873
无论是节假日出行，还是商务出差，在外地都少不了住酒店。而现在消费者在订酒店之前往往都会提前在网上查看一下口碑点评，就像网络购物习惯性的查看宝贝的好评和差评一样。而一旦网络上出现了差评，作为酒店管理者又不能及时发现处理，使其广泛传播，对酒店的在线口碑形象伤害也就越大，将直接造成潜在消费者的流失，损害酒店利益。 因此，在自媒体时代下，做好酒店舆情口碑监测管理，对于维护酒店在线口碑形象至关重要。
标签： 酒店舆情 口碑监测
酒店舆情：同是负面舆情，如家和全季酒店的网络风评为何不同
2019-10-12 | 浏览次数：1698
同陷负面舆情漩涡，同是酒店涌现虫类，如家和全季酒店的网络情绪走向却不同。
标签： 酒店舆情 危机公关
酒店负面消息快速收集的方法
2019-09-03 | 浏览次数：979
网络时代，消费升级，酒店业衍生出更多的消费模式。随着消费模式的多样化，一旦酒店在模式管理上存在任何问题，很容易就会被客人曝光到各大平台，从而对酒店造成毁灭性的打击。所以，酒店负面消息的产生，会对酒店的正常运营及声誉造成极大不利影响，严重的甚至会让酒店毁于一旦。
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酒店试睡舆论风险防控的措施与建议
2019-07-16 | 浏览次数：978
酒店试睡行业的火热，对酒店行业也产生了一定的冲击。因为，对旅游出行消费而言，在选择酒店时，会下意识的去参考酒店试睡员的评价。所以，酒店试睡员评价信息的好坏，会影响到用户对酒店的信任度，也会给酒店的声誉形象造成一定的损害。因此，对于酒店来说，做好酒店试睡舆论风险防控工作的重要性越来越突显。
标签： 酒店舆情 舆论监测
自如卷土重来，为什么网友反馈是正面情绪
2019-07-04 | 浏览次数：1088
7月3日，新浪财经报道自如蛋壳隔板房卷土重来，可网友以正面情绪反馈占主导，反常背后有什么谜团？
标签： 酒店舆情 房地产舆情
酒店行业危机公关解决方案
2019-05-23 | 浏览次数：3185
我国作为世界上最大的消费市场，人口基数庞大，对于酒店行业来说同样如此。随着人们生活水平的提高，人均可支配收入的增多，推动了旅游业的发展，同时也间接的拉动了酒店行业的发展。据有关数据统计，我国的酒店客房数是美国的三倍多，一些互联网、OTA大佬近年来也纷纷开始涉足酒店行业，发展潜力巨大。 但是，发展机遇往往与危机并存，近年“酒店卫生乱象”现象频发，成了酒店行业危机公关爆发的导火索，在社会上引起一阵轩然大波，给整个行业带来了负面影响。而识微科技今天要和大家聊到的就是如何在类似突发事件过程中，成功进行危机公关，尽可能降低对企业造成的负面影响。
标签： 酒店舆情 危机公关
自如再陷甲醛风波 发声未能缓解网民情绪
2019-05-17 | 浏览次数：1317
当有一天，甲醛超标这个标签在自如品牌打上烙印时，租户们也就弃若敝屣了。
标签： 酒店舆情 房地产舆情
五星酒店卫生乱象遭曝光 整个酒店行业卫生现状遭质疑
2018-11-16 | 浏览次数：20996
连这些被标榜为最好的酒店曝光出来后的卫生状况都是如此差劲，更何况那些不达五星级的酒店呢。
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五星级酒店卫生乱象：星级酒店网络负面舆情如何处理？
2018-11-15 | 浏览次数：20422
五星级酒店不换床单舆情风波刚平息不久，近日，五星级酒店又被爆出卫生乱象事件，引起大众和媒体的高度关注，网上质疑声一片。星级酒店网络负面舆情事件的频频突发，不仅给涉事酒店带来了极大负面影响，也引发了大众对同类型星级酒店的质疑。
标签： 酒店舆情 舆情处置
自如再现负面新闻：出租屋暗藏摄像头遭曝光
2018-10-15 | 浏览次数：2742
前段时间自如出租屋甲醛超标一事闹得沸沸扬扬，而自如出租屋暗藏摄像头再次将自如卷入舆论漩涡。雪上加霜的负面新闻势必会影响网民对自如的口碑印象，自如如果不能就此事给租客及网民们一个合理的解释，一旦刻板印象形成，对企业口碑的影响是深远的。
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