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“酒店舆情”
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酒店行业危机公关解决方案
2019-05-23 14:52
| 浏览次数:15498
我国作为世界上最大的消费市场,人口基数庞大,对于酒店行业来说同样如此。随着人们生活水平的提高,人均可支配收入的增多,推动了旅游业的发展,同时也间接的拉动了酒店行业的发展。据有关数据统计,我国的酒店客房数是美国的三倍多,一些互联网、OTA大佬近年来也纷纷开始涉足酒店行业,发展潜力巨大。 但是,发展机遇往往与危机并存,近年“酒店卫生乱象”现象频发,成了酒店行业危机公关爆发的导火索,在社会上引起一阵轩然大波,给整个行业带来了负面影响。而识微科技今天要和大家聊到的就是如何在类似突发事件过程中,成功进行危机公关,尽可能降低对企业造成的负面影响。
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酒店舆情
危机公关
自如再陷甲醛风波 发声未能缓解网民情绪
2019-05-17 17:02
| 浏览次数:4442
当有一天,甲醛超标这个标签在自如品牌打上烙印时,租户们也就弃若敝屣了。
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酒店舆情
房地产舆情
租房舆情
五星酒店卫生乱象遭曝光 整个酒店行业卫生现状遭质疑
2018-11-16 10:47
| 浏览次数:25307
连这些被标榜为最好的酒店曝光出来后的卫生状况都是如此差劲,更何况那些不达五星级的酒店呢。
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社交媒体舆情
酒店舆情
五星级酒店卫生乱象:星级酒店网络负面舆情如何处理?
2018-11-15 17:37
| 浏览次数:25033
五星级酒店不换床单舆情风波刚平息不久,近日,五星级酒店又被爆出卫生乱象事件,引起大众和媒体的高度关注,网上质疑声一片。星级酒店网络负面舆情事件的频频突发,不仅给涉事酒店带来了极大负面影响,也引发了大众对同类型星级酒店的质疑。
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酒店舆情
舆情处置
自如再现负面新闻:出租屋暗藏摄像头遭曝光
2018-10-15 17:16
| 浏览次数:6635
前段时间自如出租屋甲醛超标一事闹得沸沸扬扬,而自如出租屋暗藏摄像头再次将自如卷入舆论漩涡。雪上加霜的负面新闻势必会影响网民对自如的口碑印象,自如如果不能就此事给租客及网民们一个合理的解释,一旦刻板印象形成,对企业口碑的影响是深远的。
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酒店舆情
租房舆情
酒店舆情:华住酒店毛巾擦马桶后续:曝光者被特殊标记
2018-09-29 16:44
| 浏览次数:6014
去年8月,华住旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶。时隔一年,当初的曝光者再次入住华住旗下酒店时,发现自己被后台系统备注了一条特别提醒:此人入住会在卫生间安装摄像头取证。
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酒店舆情
酒店行业舆情监测管理解决方案
2018-09-26 17:33
| 浏览次数:8178
近期,涉及酒店行业负面舆情事件频繁发生,如五星酒店“共享”床单和华住酒店数据泄露事件事件都在网上引起大众热议。对于酒店行业而言,良好的口碑形象是酒店的生命线。一旦发生此类负面舆情,极易引发企业危机。因此,酒店行业亟需做好日常舆情监测管理。
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舆情解决方案
五星级酒店不换床单,该怎么回应挽救舆论
2017-09-05 17:44
| 浏览次数:7319
9月4日,国内独立测评机构@蓝莓评测 官方社交媒体发布消息称,其测评发现,北京5家顶级五星酒店存在客房卫生乱象,如不换床单、不洗浴缸、不擦马桶、不洗漱口杯等,此次测评涉及的北京五星级酒店包括北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店。
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酒店舆情
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