酒店负面信息怎么查？酒店舆情监测网站推荐

在互联网不断普及与发展的今天，正在不断影响着消费者线上线下的消费行为，尤其是受到舆论的影响下，往往会随大流的去对待一件事情或一款产品。因此，口碑日益成为影响消费者购买决策的一个关键性因素之一。

在这样的背景下，各种各样的口碑型网站也是应运而生，如去哪儿网、途牛网、美团网、大众点评网、小红书等等。而酒店在这其中就是一个最受口碑影响的行业之一，经过相关论证调查显示：网络口碑是影响酒店消费者购买决策的关键因素，而目前在国内一些酒店并没有意识到网络口碑营销的重要性，如一些突发性的酒店食品安全问题、隐私问题等爆发时，很快就被推向舆论的风口浪尖，甚至是手足无措被迫挨打。

那么今天小编就以酒店行业为例，为大家分享一些酒店负面信息查询方法，以供参考。

酒店负面信息查询方法

1.搜索引擎搜索

同其他信息搜索一样，搜索引擎同样也是酒店负面信息查询的一种有效方法。通过简单的关键字、词的输入，就可以迅速获取被搜索引擎蜘蛛抓取收录的酒店相关信息，但是对于一些像微信、抖音/快手等短视频平台、小红书等，由于平台间的限制等因素影响下，一些平台上的信息却无法完整获取。

2.第三方方式获取

这与第一种方法不同，第三方信息获取的范围相对要广泛一点，但是时效性这块却有限，不能确保负面信息的及时发现。这块主要指的是通过与专业的第三方咨询公司、报社、大型权威媒体等进行合作，提交需求给他们，然后通过他们获取与酒店相关的网上负面新闻、评论信息等。

3.推荐酒店舆情监测网站

酒店舆情监测网站不同于以上两种被动的信息获取方法，最大的区别在于这是一种主动获取信息的方法，它是大数据时代下的产物。以识微商情网这样的酒店舆情监测网站为例，具有7x24小时实时监测与整理分析全网舆情的能力，通过关键词、监测语法、定向网站的设置，可帮助酒店方自动获取全网舆情，社交媒体、新闻、博客、视频、论坛、客户端APP等平台全覆盖，一旦发现与酒店相关的负面，可通过智能语义识别，第一时间以微信、短信、邮件或客户端的方式告警通知，这样您就可以在问题升级之前，处理好这些相关的负面提及来避免网络舆情危机。

与此同时，还能多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，包括但不限于信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等，就酒店舆情应对及处置提出专业建议或观点。

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