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小区业主评价信息如何收集？小区物业舆情管理办法
小区业主评价信息如何收集？小区物业舆情管理办法
2021-03-09 17:28| 浏览次数：9269
一直以来，物业公司因为管理水平，以及费用争端等问题，常成为媒体的重点关注对象。近年来，小区业主与物业之间的各类矛盾冲突事件频繁出现在网上就是最好的证明。通过互联网舆情监测系统-识微商情分析，超五成舆情由物业服务问题引爆，在这其中常见的就包括小区业主对停车费用的不满、要求更换物业、物业治理违规、公共设施故障、日常矛盾等。
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物业舆情是什么意思？物业舆情管控方案
物业舆情是什么意思？物业舆情管控方案
2020-12-16 15:40| 浏览次数：9630
物业舆情是什么意思？物业舆情其实指的就是网民及媒体发表与传播的因更换物业、物业管理、费用争端以及日常矛盾等问题，所滋生的各种声音、评论等的集合。
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物业舆情主要有哪些类？物业网络舆情监测解决办法
物业舆情主要有哪些类？物业网络舆情监测解决办法
2020-08-19 22:02| 浏览次数：10943
对于物业公司而言，如何防止网络负面舆情的滋生，避免造成大的舆情危机事件，使自身形象和口碑遭受损失是发展过程中的一堂必修课。一般情况下，物业舆情可分为内部和外部两大类舆情，内部舆情主要又包括服务类舆情、管理类舆情等，外部舆情主要是媒体曝光类和行业惩罚类舆情等。
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物业企业舆情管理方法有哪些？网络舆情应对及处置建议
物业企业舆情管理方法有哪些？网络舆情应对及处置建议
2020-03-26 17:43| 浏览次数：12174
随着疫情防控工作的稳步推进，我国的疫情已基本得到控制，大众的生活逐渐恢复正常，各地的小区也在慢慢地开始解封，逐步恢复往日的生机。而此刻，对于物业企业而言，无疑不是个考验。尽管疫情得到控制，但并没有完全结束，不少的业主都比较重视自己小区所在的物业企业能否保障自身的安全，疫情防控措施做的怎么样。一旦让业主发现物业企业的不作为，业主就会毫不犹豫的在网络上发声，引发网友的关注，使物业企业形象和口碑受损。
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物业舆情分析工作怎么做？物业舆情系统解决方案
物业舆情分析工作怎么做？物业舆情系统解决方案
2019-11-08 17:47| 浏览次数：9688
随着物业管理发展变化，无法避免衍生出各种新的舆情热点。如智慧社区建设、物业费、设施、设备等等。所以，对于物业公司来说，为能够制定有效的物业舆情应对方案，把握舆情舆论传播规律及导向，就需做好物业舆情分析工作。那么物业舆情分析工作怎么做呢？
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物业公司如何做好舆情监测提高舆论引导能力？
物业公司如何做好舆情监测提高舆论引导能力？
2019-11-08 15:43| 浏览次数：7892
随着各大行业的市场竞争加剧，作为企业都在为如何赶上行业发展趋势，有效规避潜在的危机风险而不断努力，作为物业公司也不例外。近些年来，一些物业公司却由于管理水平良莠不齐，市场乱象丛生，而成为了媒体大众重点关注话题之一。 面对复杂的网络传播环境，如何才能有效避免因媒体大众的关注，而使一些常见的投诉事件被扩大传播，影响公司形象，对于物业公司来说是个不小的难题。
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物业公司如何制定危机公关应对方案？
物业公司如何制定危机公关应对方案？
2019-08-21 14:56| 浏览次数：10076
随着人们生活水平的日益提高，对于居住条件的要求也越来越高，尤其是商品房，其中最重要的一点就是配套服务项目-物业。但是近年来，购房者越来越多，由于业主不满物业额外收费、服务不到位、管理混乱等等原因，频频与物业发生冲突，因此也把一些物业公司推向了舆论的漩涡，给企业造成了极其严重的负面影响。 目前，物业公司由于管理尚未成体系，又加上业主的自治意识开始崛起，发展滞后的物业管理面临窘境很有可能在未来的一段时间内成为常态，比如：被舆论所指、被起诉、被撤换等等，因此物业公司的危机公关应运而生。下面，识微科技就物业公司应该如何制定危机公关应对方案，展开如下解析：
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物业如何做好舆论舆情收集？
物业如何做好舆论舆情收集？
2019-08-07 17:39| 浏览次数：10019
物业方面的问题与大众生活挂钩，所以有涉及物业舆情舆论信息的产生，极易演变成物业舆情危机。常见的有业主、物业间矛盾冲突、物业收费与服务、物业公司管理水平良莠不齐、老小区换新物业等问题。 因此，为了规避舆情风险，就需做好物业舆论舆情收集工作，便于能够及时了解到与己相关的舆论舆情信息，可以及时采取处置措施，避免舆情的大范围扩散传播，进而升级成舆情危机事件。
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