滴滴司机出车考试 被批“表面功夫”

日前，滴滴出行公布最新安全自查措施，滴滴全平台司机安全培训计划全面升级，该计划是滴滴此前公布的安全整治7大措施之一。9月13日起，大陆地区所有滴滴网约车司机（快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车），每天出车前均需进行安全知识考核，通过考核后方可正常接单，巡游出租车也要参与答题。

图片来源：百度百科

考试内容涵盖了出行过程中的多项安全相关问题，比如滴滴安全保障制度、违反安全服务规则的处罚措施、“一键报警”等App内安全功能的使用方式、安全驾驶规范以及如何与乘客文明友好沟通等等。

9月13日19时，滴滴出行 正式宣布滴滴司机每天出车前均需进行安全知识考核的消息，随后电商报、凤凰网视频、Vista看天下 等媒体跟进报道，当晚20:00-21:00出现一个舆情小高峰。9月14日早间新闻再次报道此消息，午间12:00-13:00出现舆情峰值。

发展趋势，来源：识微商情

网约车市场主要还是集中在一二线城市，从下图可以看到，经济发达的地区较为关注“滴滴司机出车考试”，其中广东、北京的讨论热度值最高。

地域分析，来源：识微口碑

从空姐到乐清女子，滴滴不是没有承诺过整改，但短时间连爆两起案件，导致滴滴早已失去了公众的信任。此次司机考核上线，依然遭到许多质疑，有不少观点认为这不过是滴滴做的表面功夫，治标不治本。

代表性观点：

@侠客岛：很奇怪的安全设置。我们常说“知法犯法”，可见知识的丰富无助于阻止犯罪。要杜绝犯罪，就应该信息和公安系统联网共享，发现苗头，立即阻止，列入重点监控。手莫伸，伸手必被捉，伸手的代价要提高，而且要制度化，很多人会作弊，那是因为作弊成本太低。背几项安全条款？这种形式用处不大。

@来去之间：这对于降低事故率有用，对于降低犯罪率没用吧……

@律界一姐：#滴滴司机出车考试# 【滴滴司机考试中应该有心理测试】强烈建议@滴滴出行 在司机考试中增加“性格测试”“心理测试”“暴力倾向测试”“犯罪倾向测试”等内容！

@墨之池：#滴滴司机出车考试#没用，人品、素质、道德是根上的问题。

@钮问：滴滴司机出车考试：先答对两道安全题，才能接单上路。 我感觉这个措施应对上级检查是好东西，工作成果汇报中又可以多一页PPT了，但是解决不了之前出现过的滴滴安全事故

@北京律师魏现州：#滴滴司机出车考试# 这种作法还是能起到一些作用，比如提醒、告诫，可以在思想上抑制犯罪动机，避免内心的恶念滋生！当然什么措施都不是万能的，应当给滴滴一些出路，让其改进，而不是一棍子打死。

如今的滴滴，很容易让人想到当年血友病吧、魏则西之后的百度，口碑急剧下滑，甚至于“人人喊打”。滴滴不是没有“求生欲”，程维在检查组入驻滴滴检查时，还反思称滴滴确实丧失了足够的敬畏之心。而一转身，滴滴就搞了一出“滴滴消失的第一夜：司机走投无路 乘客无路可走”，暂停深夜车而未提前30日通告，给人一种祸水他引的既视感，遭“央视”、“人民日报”接连怒怼“有意或者无意地在形成一种舆论逼宫”。滴滴试运营全程录音，又爆出司机说女乘客“你好漂亮”触发录音监测被封号，滴滴辟谣称是有人恶搞，但仍被质疑“营销”、“洗白”。

滴滴的每一步措施看似在整改，却让人感觉是拒整改。大众关心的是如何让出行服务更安全,不是打车非滴滴不可，也不是非要滴滴倒闭。关注舆论焦点，解决公众的痛点，将行动落到实处，才能真正的缓解公众情绪。要提高安全性，应该要落实司机资质、使用车辆的安全审核，避免一些没有资质的人成为司机，可以预防危害发生；建立和完善突发情况应急机制，警企合作，在危害发生时或发生后能快速响应，最大程度的将危害降到最低，保护司机、乘客的人身、财产安全。

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