雀巢问题奶粉舆情分析

宝宝的安全成长是天大的事情，而父母们需要注意的是，即使是售价高达几百元一罐的瑞士进口奶粉，也存在着安全隐患。

12月6日，雀巢公司德国官网发文称，雀巢日前宣布在德国召回一批恩敏舒氨基酸婴儿配方奶粉，原因是其部分产品的矿物质含量过高，可能引起儿童不适，如有影响必须立刻就医。德国媒体随后普遍报道了这一事件，提醒家长注意安全。

事件发生后，雀巢方面确认了在德国出现问题奶粉一事，但表示这次事件并不影响德国以外的市场。“我们在德国决定召回一批恩敏舒。涉及批次产品可能含有过量的矿物质，数量非常有限（30到40罐），受影响的批次仅针对德国市场。对此不便我们深表歉意。”

其实，雀巢奶粉出问题已经不是头一次了，就在4个多月前，雀巢NAN幼儿奶粉因产品安全问题被智利卫生部全面禁止。而在去年，雀巢还出现过10吨奶粉被我国质检部门禁止入境的情况。

来源：百度

事件最早由@财经网 报道，随后@凤凰网财经 @36氪@每日经济新闻 也转载报道了此事，因为事件涉及到了婴幼儿的安全问题，实属民生大事，网友们对此也是议论纷纷。虽然雀巢官方已经作出回应，称此次事件只针对德国市场，但广大市民还是不放心，加上早几年的三聚氰胺事件，关于“毒奶粉”“婴幼儿安全问题”一度引起了网友们的热议。

发展趋势，来源：识微商情

在热门文章方面，@海峡网 发表的《雀巢紧急召回问题奶粉怎么回事？雀巢奶粉出什么问题孩子吃了会怎样？》一文传播量最高，达到了43次，文章分析了雀巢紧急召回奶粉的主要原因，以及提到了问题奶粉对婴幼儿的危害，可能会出现恶心、呕吐和头痛等症状。

热门文章，来源：识微商情

网友观点：

@地瓜熊老六：雀巢日前宣布在德国召回一批恩敏舒氨基酸婴儿配方奶粉，原因是其部分产品的矿物质含量过高，可能引起儿童不适。为什么不召回中国市场的奶粉？不把中国人当人吗？？？

@余丰慧：雀巢奶粉已经不止一次发生问题。儿童奶粉为何质量如此难以保障呢？需要提醒的是不要过度相信中国市场不受影响，因为现在进入国内的途径非常多，包括代购等。应该广泛宣传具体批次，引起家长注意和重视。幼儿安全是天大的事情！

@喊我豆奶酱：这次雀巢的紧急召回，已经给消费者敲响警钟!食品安全问题不分国籍，还是应当谨慎!

@我是云中仙人：喝到肚子里的怎么召回，有问题的食品一定要确保百分百销毁。食品安全百分百无问题才能卖。

舆情分析：

雀巢的英文名为：Nestle，寓意“舒适地躺着”和“安静地依偎”，雀巢公司也以鸟巢图案作为商标，意在给人营造一种慈爱的母亲哺育婴儿的情景。正是这样一家食品业的巨头，近日也因为旗下婴幼儿奶粉系列中的恩敏舒产品出现了问题，而被紧急召回。可想而知，即便有着“瑞士进口”、“国际知名品牌”等标签的高价产品，也无法避免出现质量问题。

从早几年的国内的“三聚氰胺”事件，再到近几年频繁被曝出问题的雀巢，不难看出，哪怕是国际大企业，在监管方面，也存在着许多的隐患。发现问题，能够立即认错，并且及时召回问题奶粉，把损害降至最低，这是雀巢做的好的一方面，但是被喝进肚子的奶粉，还能被召回吗？答案你我心知肚明。

食品安全问题一直都是民生大事，此次雀巢召回问题奶粉，也给广大食品行业，特别是做婴幼儿食品行业的企业，再一次敲响了警钟，再大的企业，也存在着“安全漏洞”，企业应该时刻把消费者的利益放在第一位，切忌为了公司利益而铤而走险，不顾消费者生命安全，不然结局只会和“三鹿”一样消失在视野之中。

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