大麦网调票Ti9是怎么回事?为什么该事件会影响国内游戏行业的形象?

发布时间:2019-08-20 17:02浏览次数:6747 作者:1 分类: 热点舆情
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近日,有多位网友爆料,自己购买的2019DOTA2国际邀请赛(Ti9)门票,取票时发现领取的票的T.N码和电子票号不同,质疑大麦网涉嫌掉包玩家门票。

事件详情

8月9日,刀友@瑞秋宝宝呀 发博讲述了自己的取票经历。Ti9线下票码与电子票码不一致;上午取票,票务系统显示下午完成订单;在社区玩家讨论后,大麦删除了App上曾出现过的T.N号;在取票的现场还出现了大量黄牛,黄牛票大多都是二层的票;DOTA2国际邀请赛的门票还和高价饰品的掉落相关,质疑存在暗箱操作。要求@大麦网 说明电子票与线下票T.N号不同的原因,重新开放T.N号供玩家查询;要求官方解释国外票务网站universe同步售出门票后却可以查看座位。

8月10日,@大麦网 疑似回应质疑,称“用户购票后收到的电子名额编号与实际票纸的号码不相同,属于正常票务配置,玩家请勿担心,现场凭纸质票入场,不影响正常观赛。”然而,一众刀友在评论区不是怒怼,就是反应自己还未取票就已经交易完成的诡异情况,要求给出解释。

8月16日,“新闻晨报”刊登了文章《用户购买第九届Dota2国际邀请赛门票,出票后质疑大麦网“掉包” 取票时才知电子票与纸质票号码不同》,被采访的几位刀友取票经历都类似于上面爆料博主。对此,大麦网北京总部工作人员回应记者称,普通项目单日门票电子订单上的T.N码与纸质票票号是一致的。但Ti9为两日套票,所以一个T.N码对应两张票纸。为避免误解,大麦网已关闭票夹里的T.N码显示功能。但记者采访的黄牛却称“大麦和大黄牛合作,那些2层的票都在他们手里,大黄牛走淘宝。”记者在咨询一家贩卖Ti9门票的淘宝店时,问是否可以从大麦那弄到票,对方回复“这个不说”。

8月18日,刀友@cizi一天都在忙忙忙找不到人 再次反应,自己通过外网购买的TI9门票可以看到座位号,取票时却被完美工作人员告知系统坏了,只能用大麦身份证取票。而通过这种方式取出的门票却和自己购买的座位号不符合,疑似被大麦和完美替换成不好的位置了。博主质疑,大麦和完美是串通好的,大麦提供了完美黄牛散票服务和删除T.N码服务,完美是站在后面的主要受益者和授意方。

大V传播

“大麦网涉嫌掉包玩家门票”少有媒体报道,社交媒体成为该事件主要讨论平台,声量占比高达99%。

这种倾向在社交媒体上也非常明显,可以从重点传播者没有媒体账号看出。“大麦网涉嫌掉包玩家门票”事件主要靠@iG_月夜枫YYF 等电竞选手及@伊利达雷之怒 等知名游戏博主传播,基本上该事件影响都还没有闹出圈。

从“死‘马’”、“恶心”、“难看”、“太过”等热词可以看出玩家们对大麦网及完美的不满。“装死”、“勾结”等词,说明在玩家心中已经坐实了Ti9承办方及售票方的调票“罪名”。但“说法”一词证明玩家们仍期望得到官方的回应和解释。

Ti是全球奖金数最高的顶级电竞赛事,更是首次落地中国,国内刀友可谓是万分期待。然而这则门票掉包事件,给玩家们兜头浇了一盆冷水。更重要的是,该比赛是国际性的,还有许多观众来自海外,有观点认为,此次门票事件恐将影响到国内游戏行业对外的形象。

业界观点

@DOTA2更新资讯_HOHO:TI难得在中国举办,国内刀友都这么期待的赛事,对很多刀友来说观看TI是一直以来的梦想,大麦网是想干嘛!?!@大麦网 请出来解释!

@不是毒奶色我是专业解说黄旭东:大麦网还是低估了dota玩家的战斗力啊,虽然勾结黄牛恰烂钱早就是一切尽在不言中,但是你tmd做的太过了,迟早被人收拾的。大家可以一起打市长热线投诉,一定时间内必须回复这事的,大麦网加油哟,我看好你!

@DOTA2天辉夜魇:在家门口办TI,十年才一遇,真的非要搞得这么臭吗?为了贪图一时的利益,无限透支玩家们的热情,这样真的好吗?

大麦&完美口碑双下滑

“大麦网涉嫌掉包玩家门票”事件爆出后,大麦网、完美世界的口碑都出现了不同程度的下滑。相对来说,该事件对完美世界影响要大得多,负面情绪增长了17个点。在该事件中,大麦网的回应虽不尽人意,但至少发声过,而完美世界却始终保持沉默。完美世界是DOTA的国内运营商,如果说“调票”让玩家恶心,那么“装死”则让玩家寒心,而且国内业界觉得这一顿“骚操作”已经对国内游戏行业的国际形象产生非常不利的影响。

8月19日,2019DOTA2国际邀请赛开幕,中国观众大喊“还钱”来迎接,也是史无前例额的场景。目前小组赛已完结,半决赛、决赛还未开始,还有人陆续在取票。根据取票刀友反映,不但靠前区域的票没有了,大都领到手的是“山顶票”,甚至还有人领到了“站票”。已有玩家将此事投诉至消协和上海市长热线。至于监管是否会介入调查?大麦网和完美世界会不会继续沉默下去?尚不能定论。

无论结果如何,这则事件里恐怕不会有赢家。刀友伤心伤钱,大麦完美失了口碑,而跟此事毫无关系的其他国内游戏厂商出征海外市场时,恐怕要遇上更多阻力。

 

相关阅读:大麦网涉虚假购票 被英雄联盟玩家投诉至消协


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