在线教育平台舆情比较及行业发展预测分析

受疫情影响，全国中小学、高等院校延迟开学，在“停课不停学”的大方向下，教育部组织学生在家接受大规模在线课程学习。此举扩大了在线教育用户规模、推动在线教育普及，是在线教育企业拉低获客成本、提升盈利水平的大好机遇。尤其在K12在线教育领域，将迎来黄金时期。

在这段发展的黄金时期内，在线教育行业内的各公司也趁势推出了自家的产品，在网络上掀起了一阵阵热议。通过抽取市场上实力较强、舆论热度较高的几款产品我们会发现，互联网巨头趁着这个机会强势入场，语话权高涨。而传统的在线教育平台也不甘落后，发出了属于自己的声音。在市场上，目前其使用者又是如何评价这几款在线教育软件呢？这些评价又暴露出这些软件哪些问题？

高校领域波澜不惊：

与当前迅猛发展的K12在线教育而言，高校领域则显得有些波澜不惊。在网络上的热度也远低于互联网巨头与传统在线教育平台。一方面是全国各大高校对于在线课程开放时间不一致，另一方面则是高校领域在线教育课程建设已久。高校领域各类在线教育平台较早的瓜分了市场，并形成了较为完善的市场机制。目前而言，高校在线教育平台较为出名的是依托于清华的学堂在线、组成通识课联盟的超星学习通以及智慧树。

从数据显示来看，高校在线教育领域超星学习通网络讨论热度高于后两者，但是口碑上而言，受制于平台自身问题卡顿等问题，负面性口碑较高。学堂在线（雨课堂）前段时间在网络上免费开放清华上万门课程赢得较高的好评，但同时受制于平台自身问题使得差评也较高。智慧树网络讨论热度最低，其用户也比较中立。

互联网巨头强势入驻：

在新型冠状肺炎严重时，阿里巴巴第一时间站出来与教育合作，旗下平台钉钉提供中小学远程教育课程。虽然在传播的过程中被曲解为向中小学生提供寒假作业，遭到不少来自全国各地中小学生的集体仇视。但是总体而言，由于其担当与责任感，钉钉在网络上正面口碑占据优势。

腾讯系在线教育平台（包括企业微信、QQ直播、腾讯课堂）同样应用于网络在线教育，虽然在网络上讨论热度较低，但根据数据显示，截止2月3日，腾讯教育已与全国40余家各级教育局建立联系，覆盖20个省数千万师生，也不容小视。但同样受制于短时间内较多用户在线学习，其网络负担不起，出现直播卡顿、链接崩溃等问题。而腾讯系在网络上忠诚用户较少，其负面性评论较高，达到32%。此外，闷声发展的网易系列产品在这阶段也获得了大量用户。

传统在线教育平台群雄争霸：

在2019年上半年，界面新闻文章《火拼直播课，在线教育能烧出未来吗？》中直言当时在线教育机构的推广模式是常年不断的推销电话、广告轰炸、明星推荐。而直播课程一定程度上是公司的无奈无奈之举。受制于线下教育培训与在线教育过程中某些问题。在线教育一定成为了流量竞争的做法，教学效果得不到重视。

2020年的春节，在线教育引来了发展机遇，尤其是中小学领域。传统在线教育机构也抓住时机，仅1月29日一天，就有包括好未来旗下学而思、猿辅导、学大教育等数十家知名在线教育机构宣布，向全国用户提供免费直播课，以用来获取用户，其效果也十分显著。

而在舆论口碑方面，各家平台反响不一。学而思由于网络宣传力度大，捐课行为得到了网友的一度好评，正面口碑较高。其他几家在线教育平台由于网络等一系列问题其负面性口碑较高，尤其是智学网在其APP崩溃后引发学生家长的一致批评，网络负面口碑急剧被拉升。

在线教育平台由于其原来流量玩法在网络上热度较高，被网友反复提起与关注，但并不代表着其他在线教育平台得不到发展机会。专攻下沉市场的新东方在线处于闷声发展过程中。各地区教育模式不一，依靠其地域官方、半官方的在线教育平台如升学e网通，根据某应用市场其下载量也来到1839w次。

但不管是互联网巨头，还是传统在线教育平台都遇到了一个问题，那就是平台在新型冠状肺炎期间虽然获取了大量用户，但平台短时间容纳不了庞大的用户访问，经常出现直播卡顿，链接崩溃的问题，引发了用户的大量不满。在这段黄金发展的期间，能打败他们的仅只有平台本身。

在线教育行业发展预测：

在高校领域在线教育开发多年情况下，此段时间K12在线教育领域的发展绝对是主角，那其未来情况会如何？

根据《艾媒报告|2019中国K12在线教育行业研究报告》显示，K12在线教育在各线城市的认知程度仍存在差异，一线城市的用户比例(50.4%)远高于二三线城市(分别为35.6%和21.1%)。面对三四线城市广阔的发展市场，未来行业将呈现下沉式的发展趋势。

从整体市场上而言，通过这段黄金发展时间，二三线乃至于四线中小城市的市场将会得到大幅度的开发，线下教育的形式也会发生多位变化。这对于学生、学校以及整个行业都将是好事。在未来一段时间内，下沉市场将迎来激烈又残酷的竞争，而早早布局下沉市场的新东方在线收获必将不小。

从行业发展而言，兴业证券认为，受此次疫情影响，线下学习中心被迫停课，各大教培机构同步提供线上辅导课程，成为在线教育扩大市场影响力的契机，加速了在线教育模式的普及。线下学习中心的停课，对小型教培公司的现金流带来挤压，将加速行业的整合，有利于大型龙头公司的扩张。

从平台上而言，互联网巨头如钉钉、腾讯系课程平台既然趁着东风开发了市场，决然不可能放弃这一利润丰富的市场。表面上而言，腾讯、阿里做的是平台，传统教育培训机构依靠优质的优质师资和教学内容。但从本质上讲，教育的主角只有施教者（老师）和受教者（学生）两方，其他参与者都是平台。在技术、教育资源充分市场化的情况下，平台（技术）的门槛更高。如果传统在线教育平台没有充足技术保持独立性。长远而言，它们将不可避免的参与进阿里、腾讯两大商业集团的竞争链中。

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