​杨笠代言英特尔事件始末原因影响后果分析
发布时间:2021-03-24 15:56浏览次数:1776 作者:MsTang 分类: 舆情研究
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“男生为什么明明看起来这么普通,但是他却可以那么自信。”

如果你常在网上冲浪,想必对这个梗并不陌生。2020年8月,脱口秀演员杨笠在综艺节目《脱口秀大会》中说出这句“名言”,点燃两性争议,杨笠也因此迅速爆火出圈。有人视之为“女权”代表,亦有人视之为挑起两性对立的代表。随后在2020年12月《脱口秀反跨年》上,杨笠又说出“男人还有底线”? 将争议进一步扩大,引发大量“性别对立”骂战。

2021年3月18日,英特尔消费类产品官微“英特尔芯品汇”发布了一则杨笠宣传英特尔相关产品的博文。在宣传视频中,杨笠表示,“英特尔的眼光太高了,比我挑对象的眼光都高。” 并配文,“看金牌投资人杨笠如何为职场电脑平反”。

新闻资料

众所周知,两性议题一直是社交媒体上的流量密码,但凡涉及,总能吵得不可开交。英特尔宣传内容和杨笠所表现的“女权”人设相吻合,毫不意外地引爆了舆论冲突。

不少男性网友认为杨笠在脱口秀中通过挑拨男女对立创造流量,没资格担任“以男性用户为主”的英特尔产品宣传者,表示今后会抵制英特尔产品。不少网友的言论颇为偏激,甚至有明显的人身攻击。但也有许多网友支持杨笠,表示部分男性网友过于“玻璃心”,而且英特尔也不止男性用户。

对此争议,英特尔连夜撤下了与杨笠相关的宣传海报,英特尔官方淘宝店也撤下了与杨笠相关的宣传海报。

3月19日,有人在贴吧贴出与英特尔官方旗舰店客服对话,提及撤下杨笠相关宣传物料,咨询者与客服均使用侮辱女性词语。3月20日,该内容八卦博主被搬运到社交媒体,激怒了女性网友,于是她们也开始抵制英特尔,并号召姐妹们将此事举报给英特尔总部。

3月21日,“观察者网”、“搜狐新闻”等多家媒体报道“英特尔找杨笠做宣传引发骂战”,相关舆情热度不断被推高,越来越多的人关注和讨论此事。

3月22日,两边都不讨好的英特尔公司终于回应,称推广内容引发了广泛争议,这种情况并非英特尔预期。“多元、包容是英特尔文化的重要部分。我们充分认识并珍视我们所处的多元化世界,并致力于与各界伙伴一起创造一个包容的工作场所和社会环境。”

然而该回应并没有让此事的降温,战火继续在燃烧。3月22日晚间,“就业性别歧视监察大队”等大V发起挺杨笠抵制英特尔的接力活动,一天不到就获得6w+次转发,8w+次点赞。携带的话题之一“我是男人,我挺杨笠”目前已经被“炸”。

一、杨笠代言事件对英特尔有什么影响

受代言事件影响,英特尔在网络上的关注度是蹭蹭蹭的往上涨。如果单从宣传覆盖面来看,英特尔这波宣传好像还不错?

但是,流量是营销的灵药也可能是毒药,杨笠代言英特尔事件引来的争议导致英特尔在网络上的好感度暴跌。在代言事件发酵之前即20日之前,英特尔在网络上好感度在80%左右,爆发后好感度一度跌到了22%。

二、杨笠代言英特尔事件谁是最大受益者

1、社交媒体

该事件核心话题点还是围绕男权女权、性别对立的角度展开,网友们各持立场发表看法、与他人交流观点。社交媒体的特质让每个人可以发声,使之成为网友论战的主要阵地,声量占比超过95%。而网友们观点激烈碰撞也给社交媒体带来了不少流量。

2、杨笠

杨笠通过贩卖自己的关注来换取报酬,英特尔买下名人的流量获得巨大的曝光。从某种程度上来说,这是各取所需的双赢。

然而英特尔前有涉嫌仇视男性艺人做宣传,得罪了男性用户;后有客服辱骂女性,得罪了女性用户,致使争论不休的男权群体和女权群体在抵制品牌商上达成了难得一致。根据识微商情系统对话题归类分析,可以发现支持杨笠者少于抵制英特尔者,但又远多于抵制杨笠者。英特尔撤宣传、部分男性用户的非理性发言或许让更多人的偏向于同情和支持杨笠。

3、竞争对手AMD

众所周知,英特尔在坊间被称为“牙膏厂”,即产品更新如同挤牙膏一般,没有太多突破。在与竞品AMD的比拼中,英特尔制程肉眼可见的落后,“挤”了五年还是14nm制程。因此,杨笠出圈名言也被套用来调侃英特尔,“英特尔的产品那么普通却那么自信。”

而作为英特尔老对手的AMD,在intel i3时代被英特尔压着打。直到2014年华裔女性苏姿丰(被粉丝称为苏妈)接任CEO,带领AMD起死回生,为市场带来了更优秀的CPU和显卡,成为全球收入最高的CEO。不少人认为,苏妈才是真正向好的方向改变了世界、值得尊敬的女性,是真正的女权代表,而不是那些高喊女权制造对立的人。

有好事者将杨、苏二人的履历p在一起,两相对之下,越来越多人开始喊“AMD,YES”。可以说英特尔这次营销反而是给竞争对手做了嫁衣。

三、英特尔营销翻车背后的焦虑

①盟友散伙小弟崛起

PC时代,英特尔与微软合作组建的“Wintel”联盟曾主导着全球PC市场,在全球个人电脑产业形成"双寡头垄断"格局。

2000年开始,全球PC市场的销量连年上涨,并在2011年到达顶峰,之后连续7年下滑。进入移动互联时代后,昔日PC时代的霸主英特尔首当其冲受到极大的影响。

2021年双十一,苹果撇开这个长期合作伙伴英特尔自研了芯片M1,在Macbook系列电脑发布会上还明里暗里的吐槽老伙计。

此前专业调研机构发布的2019年数据显示,AMD与英特尔的市场份额为“二八开”。桌面市场上,Intel最新占据81.7%,同比下降2.3%,AMD同比增长2.4%达到18.3%;移动市场上,Intel 83.8%遥遥领先,同比下降4.0%,AMD则从12.1%来到了16.2%。IoT物联网上,Intel份额占比84.6%,AMD同比增长3.9%达到15.4%。

整体来看,AMD虽然市场份额仍然远远落后于英特尔,但在逐渐蚕食“大哥”的空间。Steam公布2021年2月份的调查数据也证明了这一点,在电脑处理器方面,AMD 的使用人数再度上涨,整体市占为 28.66%,较1月增加 0.67%,至于英特尔则为 71.34%。

2020年年10月,AMD宣布300亿美元收购全球最大的可编程芯片厂商赛灵思。2021年3月,AMD发布“米兰”系列第三代AMD EPYC(霄龙)处理器,台积电的7nm芯片制造工艺,剑指英特尔基本盘稳固的服务器市场。而英特尔也计划在未来几周推出首款采用Intel 10nm制造工艺量产的服务器芯片“冰湖”(Ice Lake)来迎战,但制程仍然落后AMD一个身位。

AMD崛起,英特尔市场份额收缩,带来的影响在账面上已经有所表现。据英特尔2020年Q3财报显示,英特尔第三季度营收183.3亿美元,同比下降4%;净利润47亿美元,同比下降26%;每股收益1.11美元,同比下降22%。三大主要财务数据纷纷下跌,财报发布后,其股价暴跌近10%。

前有老对手AMD,后有苹果等“新人”,昔日老大哥面对来势汹汹的小弟们,也是倍感危机。2020年英特尔把旗下固态硬盘业务、NAND闪存芯片产品和晶圆业务,以及位于中国大连的生产工厂出售给全球第二大存储芯片制造商海力士,以集中精力搞主营业务,同时增加了现金储备,迎战新老对手。

核心业务被对手前后围攻,英特尔想拓展新业务也没有那么简单。在AI、自动驾驶等领域,英特尔还要面对英伟达、谷歌等公司强有力的竞争。同一起点出发的微软市值已超1.6万亿美金,但英特尔市值却跌破2000亿美金。

而且,英特尔的内部人事方面也动荡不已,2020年来已经有多位高管出走,包括人工智能事业部总经理Naveen Rao、通讯连接业务部门负责人Craig Barratt、领导和负责英特尔系统芯片研发集成的硅谷明星架构师Jim Keller、负责英特尔几乎所有硬件的英特尔首席工程官Venkata Murthy Renduchintala。近日,谷歌宣布聘请英特尔资深员工乌里·弗兰克(Uri Frank)担任其定制芯片部门的副总裁。

一切的一切都昭示英特尔这个老牌的科技公司境况愈下。

②拓展新产品Evo市场

话题回到杨笠代言的产品为Evo笔记本系列。这并不是传统的处理器产品,而是英特尔于2020年推出的笔记本平台(高端认证),也是英特尔这几年在PC业务上最大的项目布局。笔记本电脑厂商将采用intel十一代处理器认证的产品交给英特尔公司认证,认证内容包括响应能力、电池续航、连接能力、音频和显示等。通过这个认证的产品即被视为高端笔记本。

作为一个帮助消费者选择电脑的平台,Evo的目标消费者并不只有懂配置参数的男性群体,还有需要电脑但平时或许不太关注性能配置的女性群体。

据新华网报道,在英特尔,中国区女性员工占比为33%,中国区女性管理者占比为23%,中国区女性招聘比例已经提升至37%,英特尔制定计划表示全球范围内,未来将使担任技术职务的女性员工比例增加到40%。

虽然数码科技类产品往往男性用户居多,但基于企业价值观和拓展产品受众的需要,英特尔选择杨笠代言也并非不可理解,无非是为了利用杨笠身上的标签和流量,拓展自己的品牌在女性群体中的认知度,进而提升销量。

四、英特尔此次营销事件翻车的主要原因

想靠争议博出位的黑红路线,对于毫无名气的艺人或者品牌来说,是一条捷径。然而英特尔已经是一个全球知名的品牌,更需要的是“爱惜羽毛”、维护良好形象,这样才可以带来更高的品牌溢价。这样即使是推广新产品,在大厂背书之下,也可事半功倍。

杨笠代言事件引发的风波说明了品牌方或广告代理商在甄选代言人存在一定失职,缺乏对代言人自身风险、舆论环境、文化背景进行有效的评估。

对于杨笠,有人认为其在脱口秀演出中的对男性的“调侃”无伤大雅,符合该类喜剧节目风格;也有人认为其演讲“冒犯”男性。杨笠所携带的标签本身就容易从“女性”延伸到“性别对立”,这在其以往发表的“金句”引发的论战可见一般。

从近三个月网络情绪变化来看,整体上杨笠好感度占比较高,但是情绪起伏很大,这意味着该艺人还没有建立起一个良好、稳定的口碑形象。尤其是2020年12月、2021年2月,对应其“男人xxx”的几次发言,反感度占比一度超过了50%。

英特尔是一家美国企业,在欧美多元化的宣传路线一般都是政治正确的,并不会引发什么争议。而国内关于女性权利的议题虽然火热,却一直呈现混沌无序状态,不少人披上马甲浑水摸鱼,打着争取性别平等的招牌,实则干着挑起矛盾、赚取流量的勾当。

品牌方或许是以本土文化理解打出女性标签宣传,又或者是想靠争议达到出圈的目的,但不论出于何从角度,现实都跟预期的目标“脱轨”,反而引火烧身,成于流量也毁于流量。

此外,在争议四起之时,品牌方也并未很好针对舆情危机进行处置。宣传内容已经失了男性群体的支持。在一方抵制之时选择“弃车保帅”下架争议内容,意图息事宁人,这是大多数公关会选择的一种冷处理方式。虽然引发了另一方的些许不满,但对于冷却事态还是有所帮助。

然而在后续中又出现客服辱骂事件,将两方矛盾彻底激化。声明里有“多元和包容”,却没有容下“女性”标签代言人,更没有对后续事件的道歉,将女性群体彻底推向了对立面。因为处置失当,不但没有“灭火”还“火上浇油”。这次事件被业界称为“自杀式营销”也不是没有原因的。


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