负面舆情什么意思?负面舆情是指能够在社会中传播不利于社会进步和发展的社会上的一些不良信息,这种类型的信息会对社会或经营者造成不好的影响。它又包括政府负面舆情、企业负面舆情、行业负面舆情、个人负面舆情、公众人物负面舆情等等。
而在负面舆情的监测过程中,可借助识微商情这类舆情监测平台,帮助快速感知舆情风险,提升风险防范能力。那么,如何运用舆情监测平台来防范风险?
1、实时舆情监测
声誉监测、热点监测、敏感信息监测如客诉情况、网络点评等,帮助用户及时了解自身网络口碑声誉。
2、预警快速下达
将符合条件的信息第一时间多渠道通知用户,预警信息快速下达,方便用户及时知晓舆情信息。
3、舆情事件分析
舆情事件分析,帮助政企客户实时预判风险;恶性投诉事件分析,帮助政企客户了解用户诉求,准确分析回应。
4、自动生成报告
在系统内设置方案,系统即从全网进行多维度挖掘分析,自动生成舆情数据分析报告。另外,将风险的性质、发展趋势、严重性、舆论观点等融合贯通,提供“产品+服务+解决方案”的人工预判报告。
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