如何投资和保护您的营销资产？舆情监控系统解决办法

过去，营销资产由有形产品组成，例如传单，书籍，印刷目录等。互联网的兴起改变了我们所认为的营销资产。现在，营销资产的含义已经改变。营销资产是可帮助您的公司发展的所有指标、策略、内容等。

那么您的营销资产是什么？您如何跟踪和统计它们？您可以轻松地跟踪已打印传单的数量。但是，您如何衡量公关活动的效果？如何保护品牌免受危机影响？

在本文中，我们将列出数字时代的十大营销资产！

1、品牌声誉

品牌声誉是绝对必要的资产，您应该不惜一切代价保护的资产。保持良好的品牌声誉将对您的业务利润产生积极影响。

该营销资产将：

• 帮助您与客户保持积极的关系

• 提高客户对您品牌的信任

• 对客户保留和客户服务产生积极影响

• 发现新的营销渠道，在这里您可以找到您的受众

• 预防声誉危机

如何保护品牌声誉？您可以从在线监控有关您的品牌的评价开始。

为此，有必要使用一些品牌监控工具，如识微商情系统是市场上非常实用的舆情监控系统工具之一。品牌监控工具将收集所有包含您选择的关键字的公开在线内容。您将能够发现所有评论，关于您的品牌的评论，并做出相应的反应。

2、危机管理

您品牌的营销资产之一就是制定危机管理计划。制定危机管理计划似乎是在浪费时间，但是请相信我，危机可能会在最意想不到的时间内袭击您的公司。您唯一的武器就是做好准备。

应该怎么做危机管理计划？从社交媒体监测开始。

如果您想避免危机，则需要了解人们对您的品牌的评价。识微舆情监控系统可以提供主流社交媒体平台的舆情监测，这样一来，您可以立即发现所有负面评论，并在事态发展失控之前立即做出反应。

成立危机应对小组。让来自不同部门的员工参与进来，这样您就可以全面了解情况。

每年至少更新一次危机管理计划。准备好应对草案，这些声明将在危机最繁忙的第一阶段为您节省大量时间。

3、衡量PR活动

您是否知道行销的旧黄金法则？如果无法衡量，就无法改善。

这就是为什么公司最重要的营销资产之一应该是能够衡量公关活动结果的能力！

为什么衡量公关活动很重要？

• 您将能够向主管报告工作成果

• 您将知道您的企业现在处于什么样的状态，以及与竞争对手相比如何

• 您将改善您的公关活动并制作出最好的内容

衡量在线活动的结果是成功的关键一步。您监测的所有社交媒体指标都是最重要的营销资产之一。

除了评估您的公关活动之外，还有其他与公关相关的资产也应监控。

4、竞争对手分析

了解的信息越多就能做出更准确的判断！这就是为什么您还应该跟踪竞争对手的在线活动！

监视竞争对手将为您的业务带来很多好处，例如：

• 可以借此了解和设定行业基准。您将获得有关您的背景信息数据，这将使评估绩效更加容易

• 找出可能影响您业务的任何第三方危机。一些危机不仅会影响相关公司，还会影响来自同一业务领域的品牌

• 确定有助于您增加市场份额的市场机会

• 根据您收集的所有数据做出明智的决策

您如何进行竞争对手分析？整个过程是关于收集和分析数据。值得庆幸的是，有一些专门用于竞争对手研究的工具如识微商情系统，可以监测竞争对手全网提及信息，并可一键生成图文分析报告。

5、各类内容资产

您的许多营销活动都是为了提高品牌知名度。人们越了解您的品牌，品牌越有价值。不断提高的品牌知名度将帮助您建立自己的行业领导者品牌并吸引新的受众。

您如何提高品牌知名度？

您可以查看以下三种营销资产：

• 自有内容

• 付费内容

• 第三方内容

自有内容是您产生的在百度等搜索引擎中自然排名的内容。

付费内容是通过任何类型的广告服务（例如Google或Facebook）宣传的内容。

第三方内容是指在其他人的频道上在线共享的所有内容。第三方内容是口碑营销的一部分，这是良好品牌声誉的指标。

评估哪种类型的内容可以吸引最大的网站访问量，这将告诉您哪种类型的内容适合您的业务。

该营销资产将告诉您，您应该投资于自然内容还是在付费广告上花费更多？如果您想成功进行营销，则应以任何可能的方式吸引您的目标受众。那是最重要的营销资产之一。

6、社交媒体互动

许多营销人员认为社交媒体的互动量是社交虚荣性指标之一。我认为这是最重要的之一。

社交媒体互动量对社交媒体算法有直接影响。用外行的术语来说，您与社交媒体的互动度越高，您的帖子就会越可见。

如果您想改善营销指标，则应该对其进行衡量。如果不衡量社交媒体活动的结果，意味着您将对此工作内容也一无所知。

社交媒体互动也是如此。在衡量社交媒体互动效果时，您应考虑以下社交媒体指标：

• 提及量

• 互动总数

• 评论数

• 情绪分析

7、声音份额

声音份额是您应定期跟踪的有用的营销资产。

声音份额确定了指定社交媒体帐户在互联网上整个讨论中所占的百分比。

这是一个有用的辅助指标。与竞争对手相比，它将显示您在业务领域中的位置。

在检查声音份额时，请仔细查看有关您的品牌的重点博主和热门博文。这将找出已经在讨论您的解决方案的影响者；他们会将成为品牌大使。

8、标签到达率

您能想象没有标签的社交媒体吗？还是没有话题的社交媒体营销？

识微舆情监控系统可为您提供有关受众群体的重要信息。

监测标签后，您将知道：

• 哪种社交媒体平台在您的受众群体中最受欢迎

• 您的社交媒体活动的结果是什么

• 您的内容如何通过社交媒体传播

如果要跟踪一个社交媒体指标，请查看社交媒体覆盖率。

9、社交媒体报道

现在，您已经收集并分析了所有社交媒体指标，是时候将数据提供给公司的其他部门了。这就是社交媒体报道派上用场的地方！

展示您的社交媒体营销活动结果可能是活动中最重要的部分之一。

您的社交媒体渠道是知识的金矿。从社交媒体、微信、论坛等获得的见解对于销售部门、产品部门等许多不同部门都是有价值的。

因此，您应该创建个性化的社交媒体报告。您将能够提供可行的见解，以促进产品开发。

10、社交媒体分析

将所有先前的营销资产组合在一起，您将获得社交媒体分析。

数据驱动的决策应该是您的社交媒体策略不可或缺的一部分。

计算社交媒体投资回报率，监测社交媒体情绪，衡量主题标签的覆盖范围，所有这些指标都是社交媒体分析过程的一部分。

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