如您所见,每个舆情监测平台都或多或少有些不同之处。为了做出最明智的决定,在您购买之前,您应该考虑舆情监测平台必须具备哪些功能。
我们可以推荐一些在选择舆情监测平台时应考虑的功能:
实时监控。有时您需要立即了解任何负面提及。这将使您有时间防止突发的危机升级。
强大的分析。您的工作或许很忙碌,没有时间分析每个结果,强大的分析功能可以节省您的时间,提高工作的效率。
易于使用的仪表板。对用户友好的仪表板将分析数据清晰展示,将为您节省大量整理数据的时间。
实时提醒。提醒功能将确保您和您的团队更早获得最新信息。识微舆情监测平台可通过微信、短信等多种方式实时提醒已订阅主题的最新信息。
报告。舆情监测报告是最重要功能之一。舆情监测报告将帮助您向主管或客户显示工作结果。
舆情监测的费用是多少?
舆情监测平台的成本比您想象的要复杂得多。一般来说,您想要使用的功能越多,您需要为此支付的费用也就越多。大多数舆情监测平台会提供一段时间的免费试用期,您可以通过试用确定是否满足自己的需求。部分舆情监测平台还可以提供定制服务。
当我们考虑机会成本和时间成本这两个因素时,定价将变得更加复杂。
机会成本是指如果您错过一些潜在客户或拓展业务的机会所必须承担的成本。例如,可能是:
l 由公关危机或不良品牌声誉造成的损失
l 缺乏竞争者分析造成的成本
l 潜在客户的成本
l 由于缺乏客户服务导致不满意的客户转向我们的竞争对手而造成的损失
在时间成本方面,借助舆情监测平台,您可以将自身品牌、产品有关的在线讨论、竞争对手的动态以及整个行业的政策法规、上下游供应链信息等的所有数据集中在一个地方。您不必手动在互联网上搜索所有数据,使用舆情监测平台即可为您做到。
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