为什么说舆情监测是企业营销和公关活动必不可少的工具？

香奈儿（Coco Chanel）有句名言：生活中最好的东西是免费的，第二好的东西非常非常昂贵。

前者说得很对，但后者却已经有些过时。大多数数字营销人员和PR专家都认为，舆情监测是他们日常活动中必不可少的工具，但舆情监测服务并不昂贵！

舆情监测将提供特定的好处，例如：

• l 改善客户服务

• l 监控品牌的在线表现

• l 品牌声誉管理与保护

• l 客户和市场洞察

• l 显示社会证明和客户推荐

• l 预防社交媒体危机

舆情监测可助力于企业营销或公关活动的每一步。

不同的舆情监测项目将为您提供有关品牌、客户和竞争对手的宝贵信息。

现代数字营销就是围绕您的品牌建立一个社区，并与您的潜在客户和现有客户建立关系。

社区活跃的品牌在网络世界中蒸蒸日上。您的忠实拥护者会在朋友中推广您的产品，并在危机爆发时为您辩护。

监视有关某些主题的在线聊天，将向您展示潜在客户在谈论什么。他们最喜欢您的产品或服务的哪些元素？他们讨厌什么？

舆情监测还提供有关您的客户的更多常识。您可以关注与您的行业相关的对话，并发现业内新兴趋势。

进行竞争对手分析将使您能够发现可以探索的弱点以及可以在产品中实现的优势。

舆情监测带来的好处是否引起了您的兴趣？

舆情监测需要多少费用？

如果您已经了解舆情监测的好处，心中可能会产生一个疑问，舆情监测的成本是多少？

这个问题听起来很简单，但回答起来并不容易。

当然，您可以随时查看特定舆情监测工具的价格。

但事实是，价格只是舆情监测成本的一部分。

要评估舆情监测的总成本，您必须查看舆情监测成本的三个方面：

• l 价格

• l 机会成本

• l 时间成本

在之后的内容将详细介绍所有这三个方面。这将帮助您做出最佳决策，从而满足您的舆情监测需求。

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