为了适应企业现代化趋势,加强对网络舆情的管理工作,许多企业开始对网络舆情监测系统这一人工智能产品产生了兴趣。那么舆情监测系统究竟是如何为企业提供帮助的呢?
下面我们将以识微商情系统具体为例,从功能特点的角度来详细了解它:
①自定义全网监测
在开始舆情监测工作前,您需要先在识微商情系统中设定好监测对象。它可以是您的企业名、品牌名、产品名、活动名、slogan,也可以是以上的总和。
接下来是监测范围的设定,您可以单独对社交媒体、视频平台、新闻媒体、门户网站、论坛或问答做出针对性监测,也可以进行包括以上渠道的全网监测。
识微商情中还可以供企业自定义设置的监测条件,还有行业类型、地域类型、文章状态、文章正负向等。
识微商情对监测条件的自定义选择,能够极大的提高企业舆情监测工作的准确性和自主性,确保在不同业务、时段下能够机动的完成工作。
②7*24h全时段监测
识微商情系统对企业舆情监测工作不可替代的另一功能特点在于:自动化的7*24h全时段监测。
在您对监测条件做好设定后,系统将正式开始监测工作,即使在非工作时段,它也会自动运行,无需人工干预。当其监测到企业需要警惕的负面舆情时,识微商情系统会立即依据设定渠道,向相关人员发送告警信息;为企业提供解决舆情危机的先机,避免负面舆情发酵。
③多维度舆情分析
舆情监测并不是识微商情系统为企业提供的所有价值,它具有的舆情分析功能,还能帮助企业挖掘舆情信息的价值,帮助决策制定与业务发展。
舆情态势变化、平台热度变化、企业口碑变化、企业好感度变化、舆情主话题变化、舆情传播路径等等都是其所具备的分析功能。这些分析结果能在危机公关、营销宣传、企业形象维护、产品研发优化等多项工作中发挥作用,为企业提供量化的受众调研结果,从而形成有效的战略方案。
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