互联网在迅速发展的同时,也不时出现一些负面传闻,面对形形色色的互联网风险,监测预警异常重要。对企业来说,有效地监测,第一时间及时地处理企业在网络上的相关负面信息就显得尤为重要,特别是应用企业舆情监测,那么企业如何做好网络舆情监测呢?
舆情监测就目前而言,可分为人工舆情监测与专业的智能舆情监测。如果公司没有预算的话,可以选择人工监测,梳理一下公司品牌、产品、高管等等涉及的一些关键词,去百度、微信等对应的平台上定时搜索相应关键词,可以掌控大部分的舆情信息。这种情况也只适用于一些小规模的公司,如果企业品牌知名度比较高,每天有大量的舆论信息,还是建议请专业的公司来提供服务。
在预算足够的情况下,企业可以选择专业的舆情监测公司来合作,例如识微商情网络舆情监测系统,识微商情实时监测社交媒体,博客,论坛,新闻站点等平台,第一时间发现有关您公司的网上信息,最快能在30s内通过短信、微信等多渠道及时通知企业相关负责人,及时预警,及时处理。
识微商情有自主研发的数据云系统——蚁工厂,日处理数据10亿条计,能监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化,量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果,可以针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,洞悉竞争对手的商业战略变化,识微商情还能监测您所处行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新,拓展销售机会。
面对重点舆情事件,识微商情能对企业营销及行业热门事件进行分析,对相关信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析,帮助客户全面了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势,并在此基础上,针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点,就应对及处置方法提出专业建议或观点,帮助企业更好应对同类型事件的处理,是企业处置舆情的好帮手。
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