公司舆情监测体系如何完善建立？

网络舆情的影响力越来越被企业所重视，不少企业纷纷采购了专业的网络舆情监测工具如识微商情，对公司的全网舆情信息进行实时监测。但只要公司采购了识微商情网络舆情监测软件就能避免负面舆情的发生吗？公司舆情监测体系就得以建立了吗？

答案显而易见，采购专业的网络舆情监测工具——识微商情是舆情监测的关键步骤，是监测全网信息的核心与关键。但企业做舆情监测的目的是在负面信息出现能够快速发现并且及时应对，降低负面舆情信息的网络影响力，使得负面信息不对企业品牌口碑造成重大破坏。因此，公司建立舆情监测系统除了要及时发现预警，更多在发现后能及时应对。

对此，识微以识微商情网络舆情监测系统为核心，提出一套公司舆情监测体系建立方案与舆情应对处置机制。

首先，公司需要将网络舆情监测工作常态化，将舆情监测作为公司日常工作的一部分，设立专门的舆情监测小组/人员，专门监测企业舆情信息变化，及时预警通知。

其次，设置网络舆情分级机制。负面信息根据其信息的重要程度对企业品牌形象造成的影响也不一致。企业舆情监测人员可以利用识微商情网络舆情监测系统，对信息来源、信息传播范围、信息转载、信息评论留言等数据进行分析，根据信息重要程度制定合理的应对策略。

其三、建立和完善舆情引导机制。三人成虎，在负面信息传播后，舆论及其容易被个别主体所引导。因此，在负面舆情发声后，企业可以借助识微商情这样的企业舆情监测系统平台分析网民的舆论诉求，然后通过多层次、全方位的信息公开渠道，积极引导舆情舆情，公正客观正面地说明事实，让谣言等止于公开。在舆情滋生时。

最后，对舆情事件进行总结，完善舆情处置方案。在舆情事件过去之后，企业可以识微商情对舆情事件的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面进行全面分析，了解事件特点、梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势，针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点，完善舆情处置方法。

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