网络教育舆情是人们在网络上对教育行业,教育机构,教育制度,教育改革,教育事件等各方面的内容,所发表的自己的观点、看法等思想、情绪和态度的总和。简单地说,就是人们借助于互联网发表自己对教育事业的看法。互联网教育舆情所关注的是互联网上曝光和呈现的教育事件、教育现象和教育问题等方面,同时更注重挖掘人们对这些教育问题或现象的观点和态度。
在大数据时代和移动互联网络时代,教育网络舆情呈现出以下几个方面的特征:
1、传播的爆炸性:教育问题一直以来都是网友、媒体高度关注的区域,因此,一旦出现教育舆情事件,无论真假,都会在短时间内广泛传播,引起关注。
2、主体的隐蔽性:由于网络的隐秘性,一些教育事件当事人在发布教育信息时,往往采取匿名的方式,使得舆情信息找不到原主证实,只能听信“一面之词”,主体的隐蔽性也代表着教育信息如果是假信息,教育机构一时无法证实,使得舆情事件负面效应扩大化。
3、信源的模糊性:教育舆情信息传播者匿名化,加之诸多顾忌,使得舆情信息在传播过程总模糊不清,指向不明。使得舆情信息在传播时加大指向的模糊,将舆情信息指向扩大,也让教育机构在处理舆情时耗费更大的精力。
4、网民的互动性:教育舆情是网络高度关注重点,一旦出现教育舆情,在网友的高度互动中,往往会诞生衍生舆情,让简单舆情复杂化。
5、意见的指向性:教育舆情事件并不是单一的事件,教育舆情的社会讨论背后往往会牵制如教育制度、教育机构以及各类社会问题,教育机构在处理教育舆情时必须慎重。
6、影响的显著性:教育舆情的高度关注性,使得教育舆情在传播后,往往会引起广大网友的关注,引起媒体、以及当地政府的高度关注。教育机构处理舆情一举一动都会引起社会各方面的高度反响。
就教育舆情的本质而言,它是公众对于教育问题的情绪、态度表达和行为倾向,是公众对教育权益的诉求,包含着各种社会利益群体对教育问题的复杂心态。因此,教育机构在处理教育舆情时,须制定好详细的监测范围,设置如以下监测范围:
1、教育机构正名以及各类别名
2、教育机构老师、领导名称
3、教育机构所处地、当地教育机构管理部门
4、教育行业政策变化
5、各大社交平台以及当地新闻网站...
以便于教育机构能在第一时间内发现教育舆情信息,及时处理好教育舆情事件。
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