如何做好食品安全舆情监测工作

发布时间:2022-03-15 15:51浏览次数:3563 作者:Ricardo
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衣食住行是大众最为关注的热点区域,而作为其中重中之重的食品领域更是最为重要。食品安全一直都是媒体网友关注焦点,企业任何一件食品安全事件都能引起舆论热议,作为食品行业的企业,如何做好食品安全舆情监测工作,快速处理食品行业舆情事件。

食品安全舆情监测方法:

一是强化监测和收集,及时发现舆情苗头。明确专人做好食品安全舆情监测工作,及时对各类网站(以及媒体、市场)食品安全舆情进行不间断监测,发现问题或隐患立即上报。

二是强化分析和调查,及时采取应对措施。对监测到的食品安全舆情及时进行分析、评估和核查,妥善处置,有效应对,做好相关媒体沟通衔接工作,避免不实报道造成负面影响。

三是强化处理和反馈,及时进行回复引导。对网络舆情反映的问题及时予以处理,并第一时间将处理结果通过网站等多种方式予以回复,对网站上的食品安全问题及时予以引导。

四是全网舆情监测预警。如使用识微商情系统设置相关关注的关键词,及时查看舆情消息。系统包括了关键字告警、隐私曝光告警、舆情爆发告警、热点话题告警等,告警触发后,会通过短信、邮件、微信等多种方式通知使用人员,使第一时间掌握最新舆情态势。

食品安全舆情风险应对

1、运用新型通讯平台,多方联动:一旦通过识微商情食品安全舆情监测工具发现舆情后,可以运用微信、社交媒体、抖音号等工具及时的公开声明,并树立责任意识,就当下的问题拿出具体解决方案。

2、做好舆情溯源:当舆情滋生后,可以借助识微商情食品安全舆情监测工具进行舆情溯源,找到信息的滋生源头,以及在传播过程中起关键作用的媒体、意见领袖,有助于针对性的阻断舆情的传播,控制事态的发展。

3、持续跟踪事件动态:为避免舆情在降温的过程中又滋生新的话题,引发次生危机,还需要借识微商情食品安全舆情监测工具对舆情进行持续跟踪,便于掌握舆情发展的脉络,做出有效的预测。

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