“阿里离职女高管”事件舆情分析

“我只是一个刚刚创业的姑娘，我没有胆量去花很多钱做推广。所以我想蹭一下阿里的热度，就在首篇文章放了我和精神偶像马老师的合影。”针对外界质疑，王晗如是说。

2019年2月14日，一篇名为《那个从阿里离职的漂亮女高管，从来不过情人节》的营销文章在网络上引起热议。作者王晗（Judy Wong）自称曾在阿里担任高管，并展示出多张其与马云等知名人士的合影，为自己的创业产品做宣传。

来源：本草花样年华 GLORIOUS YOUTH（微信公众号）

结果遭阿里旗下蚂蚁金服副总裁陈亮“打脸”：“一般情况下,我很理解很多前同事在创业的时候稍微夸大一点点自己的职业经历,如果能对创业有些许帮助也行。但是吹牛要有个度吧，王晗你怎么就成了阿里高管了？那些合影怎么来的自己没点儿数吗？这么多年了，心思花在正经工作上不行吗？永远都在耍这些小心机，何必呢？”

阿里巴巴集团公关总监顾建兵在陈亮微信评论称，“第一张合影我在场，是在北京参加一个外部会议，我工作以来第一次见到一个员工带着一个摄影师来跟拍自己，专门往几个高管身边凑，就为拍照。”

16日凌晨，针对外界质疑，王晗通过蓝鲸发表了第一封公开信，称自己先后在阿里软件、淘宝网等任职，并表示想请马云老师评评理。该公开信也引来阿里高管陈亮的再次回怼：“离职创业的前同事很多，未见哪一个人靠夸张的假身份招摇撞骗，靠胡编乱造消费前东家前同事的。感谢你重新定义了髙管这个词，另外不要再蹭马老师了。”

17日凌晨，王晗通过蓝鲸再次发布第二封公开信，一一回复网友所有质疑，并晒出自己的学位证书、离职申请、期权和股票等“证据”。 相关舆情峰值出现在王晗与阿里人员第一轮、第二轮“口水战”之后。

“肇事”文章《那个从阿里离职的漂亮女高管》前半段是“阿里离职女高管”王晗与马云等名人的合影，后半段则是对离开阿里后的创业产品“面膜”项目的推荐。不禁让人想起之前微商合影奥巴马的事件，所以这整篇文章透露出的微商营销套路早就被人们看穿了。蚂蚁金服副总裁陈亮看不过“消费”东家的行为，亲自下场“打假”，一众网友也开启嘲讽模式，认为王晗蹭热点的方式“低端”。在两轮“口水战”期间，“恶”情绪较为明显。全网对于“阿里离职女高管被‘打假’”事件以负面情绪为主，占比60.1%。

传播次数较多的文章，大多数是对王晗与陈亮“口水战”内容的报道，并起底了王晗及其背后创业项目。文章标题中多使用了“尴尬”、“打脸”、“打假”、“回怼”等词，某种程度上表现了媒体方对此事的态度。

媒体观点：阿里不愿背书恐影响形象

“经济观察报”发布的文章《“阿里离职女高管”风波：一场源起网络流量的闹剧”》认为，此事应可归于追逐网络流量引发的闹剧。“阿里离职女高管”闹剧霸占各大新闻客户端的显著位置，在消费着大批互联网用户的时间和精力，流量之于企业商业行为很重要，但流量获取也需要有必要的底线。创业不易，流量之外更重要的在于产品和服务。作为被无厘头牵扯进来的阿里一方，在处理方式上或许也需要思考如何理性应对，互联网江湖中，但愿以后这类闹剧不再发生。

“蓝莓汇”发布的文章《我们扒了扒那个“阿里美女高管”，真的不简单！(附最新回应)》，曝光了争议文章《那个从阿里离职的漂亮女高管》传播效果，阅读总数已突破10万+（加上转载），文章发出当天便实现了超600单的交易。认为从数据上看，这确实是一个完美的营销案例。王晗过分美化拔高了自己在阿里的工作经历，是为了卖面膜。让王晗顶着“阿里高管”的名头做微商卖面膜，会损害阿里的品牌价值，所以阿里不愿做背书。

微信公众号“虎嗅APP”发布的文章《深扒那个“阿里美女前高管”：戏多，瓜大，演技好！》，除了细数王晗的个人经历，还分析了副总裁打假的缘由：王晗的吹牛，“这一吹吹的招人咋招”，给人事部门带来了极大困扰。用阿里和马云背书，容易给后者招致额外的信誉风险。

关于王晗

根据“北青报”爆料，2017年，王晗注册公司“本草花样年华科技（北京）有限公司”，并不具备生产化妆品的资质。面膜生产厂家是广州市绿色春天化妆品科技研发有限公司。此前引发关注的文章中称，这款面膜是她和团队自主研发的，不过在国家专利库中却没有显示相关专利。早前面膜核心成分被《中国医药报》称为“皇帝的新衣”。

网友观点：吹过了or气量小

@小记拿铁君:说实话，你决定蹭阿里热度，就已经输了。创业要拿出自己的本事，而不是用自己的工作经历和几张合影铺路。

@橙子味的瞬间：吹牛逼我只服微商。

@慎思·明辨·笃行：p9就叫自己高管，确实脸皮厚了一点。

@讨厌鬼xjx：阿里堂堂大企业，这样是不是有点小气了……

@来自心里的声音：看了肇事的那篇文章，从路人角度来说有蹭热度之嫌，但并没有多大的不靠谱和“吹牛逼”，反倒是出来“打假”的那位“高管”言辞过于刻薄，这就是“高管”的水平？

微评

前有“翟博士”，又有“女高管”，弄虚作假会损耗个人的信誉，有时甚至需要负上法律责任。在信息发达的互联网上，“谨言慎行”不单单适用于公众人物，而是适用于每一个网民。

此外，有不少公司，其实是鼓励内部创业的，并愿意为员工和创业项目做背书，阿里亦有这样的“传统”。阿里为什么不愿意给微商王晗背书？上面媒体提到了，核心原因是可能给阿里带来信誉风险。

微商自诞生以来一直很火爆，同时伴随着各种各样的问题，尤其是在经营资质、产品安全等方面上。若阿里放任被“碰瓷”，一旦王晗的产品出现问题，或多或少会影响到阿里的形象和口碑。只是，在对方明显蹭热度的前提之下，直接下场“撕”虽然能尽快让公众了解到真相，但也确实为他人的“热度”平添“嫁衣”。在“蚂蚁”向“大象”发起挑战时，“大象”如何应对才能撇清自己的同时不为他人扬名，是每个公关需要思考的问题。

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