滴滴司机遇害案回顾 角色互换后的舆论如何发展

发布时间:2019-03-27 17:04浏览次数:5577 作者:1 分类: 热点舆情
您是否正在收集网上企业相关的负面信息?用识微商情每天自动为您推送,点击免费使用14天>

网约车再起命案,这一次受害者是滴滴司机。

事件详情

3月24日傍晚,湖南省常德市鼎城区公安局@鼎城警事 发布了一则警情通报。3月23日深夜,犯罪嫌疑人杨某淇(男,现年19岁)搭乘网约车,24日0时左右下车时,杨某淇乘司机陈某不备,朝陈某连捅数刀,致陈某死亡。事后杨某淇投案自首,称因悲观厌世早有轻生念头,当晚因精神崩溃无故将司机陈某杀害。目前,杨某淇已被刑事拘留,案件正在进一步侦办中。事发后,嫌疑人家属找中间人给受害司机妻子送了5万元的安葬费。

24日晚间,@滴滴出行 发布“关于常德滴滴司机被害的声明”,称已经成立了应急处置小组,一方面全力配合警方展开调查工作;另一方面,已派出工作人员,前往探望和慰问司机师傅家属,协助家属料理后续事宜并将提供人道主义援助。

25日晚间,@小桔程维 称已经委派柳青去常德看望陈师傅的家人,希望竭尽所能提供帮助,一定会为保护司机和乘客的生命财产安全不断努力。当晚,滴滴总裁柳青抵达常德,看望被害滴滴司机家属。

26日凌晨,司机家属称已与滴滴方面协商好后续补偿事宜。@柳青-滴滴 发文,反思了去年在安全事件中滴滴的做法,“这让我想到去年时的那种心情,那时的不知所措,那时的不知如何面对,甚至那时的懦弱和恐惧。每每想起来,我们自己没有第一时间去探望家属,都是懊悔不已。”并表示,“恳请大家给我们机会改过自新,破茧成蝶。”

舆情态势

从下图可以看到,柳青看望遇害司机家属后,关于滴滴司机遇害案的注意力几乎都集中在柳青这边。

在“滴滴司机遇害案”发生后的这四天,媒体报道着重于案情进展,如遇害者与犯罪嫌疑人家庭情况、案发现场监控曝光等,占比22%。

何以造成此等惨案,杨某杀人动机、陈某毫无防范,是媒体所关注问题,相关报道占比16%。有观点认为,网约车是封闭空间,司乘双方都存在潜在危险。建议司机或应该学出租车装驾驶座防护栏,滴滴的“一键报警”等安全功能不能只针对乘客,而是既要保护乘客安全也要保护司机的安全。

2018年,空姐、乐清女子遇害震惊全国,这两桩旧案对滴滴的影响恐怕不亚于血友病吧事件、魏则西事件之于百度。即使这一次司机从施害者变成了受害者,再次出事的滴滴,很难逃过被“挖坟鞭尸”,三个事件滴滴方面处理方式也放在一起对比,这类报道占比12%。

滴滴声明、柳青探望遇害司机家属有不少篇幅报道,这一次滴滴的声明虽然未脱离“配合调查”、“核查事实”、“赔偿”、“工作人员前往慰问”这老几样,有程维的预告和柳青现身常德,也就不难理解为什么在25日晚开始,柳青关注度激增。

即使不少观点认为,这次司机遇害案,不是滴滴的“锅”,但有媒体分析认为此事件“无疑将进一步加剧滴滴乃至网约车平台上,司乘之间的不安全感与不信任感,尤其是对频频出现事故的滴滴平台的信心。”滴滴如雨后春笋般的对手,茁壮成长于 2018 年 8 月始,即滴滴顺风车“乐清案”之后。对于滴滴而言,它是一个危险的信号。当但凡一起网约车人命案子,都会因 " 滴滴 " 二字牵动普罗大众的神经时,这个平台的群众基础,便也离崩塌不远了。(来源:ZAKER)

“滴滴司机遇害案”中,着重分析了网民对柳青亲赴常德慰问一事的观点。从下图可以看到,大致分两个阵营,一方对滴滴的处理方式比较满意,认为这次滴滴并没有什么责任,属于“背锅”;并提出出租车也出事,不能只针对滴滴乃至整个网约车行业。另一方则不满空姐案、乐清案的处理方式,质疑滴滴只看重司机而不在乎乘客,为滴滴点赞的网友是“水军”。

2018年5月,郑州的21岁空姐乘坐顺风车遇害。不到三个月,2018年8月24日,不到20岁的温州乐清姑娘乘坐滴滴顺风车遇害。一时之间,卸载滴滴、抵制滴滴呼声此起彼伏,整个顺风车行业的大整改随之而来。2018年8月27日滴滴宣布无限期下线顺风车业务,在之后200多天里面,滴滴陆续发布了超过30项安全相关措施。但所有人都不愿意见到的命案再次发生了,当施害遇害双方角色互换,让公众从更多聚焦在乘客安全问题上,也开始关注司机的安全问题,也证明了完善安全这件事,可能是一条永无止境的路。

在空姐案、乐清案之后,滴滴终于吸取了教训,不再只是“嘴上光”。这一次,滴滴的反应不可谓不迅速,也让公众看到了滴滴“改过自新”的诚意和行动,这次公关还是比较成功的。然而积重难返,想要重建品牌形象,恢复用户信心,滴滴还有很长的路要走,而安全仍是首要解决的问题。

 

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4008299196  邮箱:zhangming[at]civiw.com  负责人:张明)

更多商情热点请关注:

社交媒体:@识微科技 


【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。

热门文章 换一换
累计阅读榜 换一换
热门标签 换一换
学校舆情 舆情监测方案 企业舆情工作总结 舆情防控 教育舆情 舆情风险管理 舆情管控 舆情应对预案 舆情应对 在线舆情监测 如何网络舆情 舆论监测 舆情分析 舆情报告 舆论监控方案 舆情分析报告 舆情分类 舆情信息 舆情监测系统 🔥 监测软件 舆情监测软件 舆情管理制度 舆情分析研判 舆情处置 网络舆情监测 舆情监测 品牌监测 口碑监测 舆情查询 负面查询 信息监测 舆情公关 公关知识 公关舆情 品牌舆情监控 315 人工智能 大数据舆情监测 企业舆情 负面舆情 负面监测 网络舆情的监测 互联网舆情监测 舆情监测方法 社交媒体监测 新媒体监测 媒体监测 企业舆情监测 网络舆情管理 舆情管理软件 舆情管理 舆情收集 舆情预警系统 公司舆情监测 舆情预警 舆情风险防范方案 直播营销 直播平台舆情 直播舆情 网上舆情监控 品牌舆情 口碑管理 网络口碑营销 湖南舆情 地方舆情 互联网金融舆情 金融危机公关 金融舆情 舆情研究 互联网舆情分析 旅游舆情 文旅舆情 舆情是什么意思 全网舆情监测 舆情监控 声誉风险管理 企业危机管理 舆情风险排查 节日舆情 舆情危机防范 安全舆情 食品舆情 信息收集 舆情搜索 媒体舆论监督 舆论监督 行业信息收集 舆情监测平台 抖音舆情监测 小红书/豆瓣/知乎 舆情处理 舆情统计 舆情案例分析 舆情上报 舆情监测平台解决方案 海外舆情监测 境外舆情监测 网络舆情系统 舆情事件 饮品舆情 餐饮舆情 教育培训行业舆情 社会舆情信息 舆情解决方案 行业舆情 行业研究 行业分析 医美行业 医美舆情 医院舆情 医疗舆情 舆情监测工具 舆情传播 品宣部门 舆情采集 舆情信息网站 政策舆情 高管舆情 免费舆情监测 免费舆情软件 舆情研判 危机公关 2024舆情信息 舆情图片报告 舆情监测多少钱 娱乐舆情 法制舆情 舆情月报 舆情总结报告 重大舆情 展会舆情 发布会舆情 应急管理舆情 短视频舆情监测 热点舆情 互联网舆情 近期舆情热点事件 网红舆情 负面新闻 乐思舆情监测系统 企业舆情分析合集 舆情监控系统 舆情监测公司 上市公司舆情 舆情风险日历 营销推广监测 网络社交平台 电商舆情 公关案例 春节舆情 房产舆情 房地产舆情 新闻监测 应急处理 舆情演练方案 舆情危机 舆情引导 舆论引导 公关危机 金融舆情监测 股市舆情 商业情报信息系统 情报信息收集 企业竞争情报监测 舆情分析平台 景区营销 旅游行业 酒店舆情 季度舆情分析报告 2022年舆情报告 2022舆情信息 短视频营销 艺人舆情 影视舆情 明星舆情 人事舆情 股票舆情 舆情监测公司排名 电影舆情 近期舆情 网络舆情网 交通舆情 微信舆情监测 微信舆情 微信 体育舆情 零售舆情 化妆品舆情 行业舆情研究 汽车舆情 品牌公关 免费舆情监测系统 跨界营销 营销案例 营销分析 手机舆情 酒水企业 广告营销 游戏舆情 2023舆情信息 2023年舆情报告 人力资源舆情 超市舆情 舆情系统 上市公司负面舆情 上市公司舆情解决方案 舆情分析系统 舆情监测哪家好 运营知识 视频舆情监测 公益舆情 裁员舆情 微信舆情分析 热点新闻事件 银行舆情 市场分析 热点舆情追踪 能源舆情 案例分析报告 品牌借势营销 节日营销 IPO舆情 黑公关 竞品分析 竞品项目监测 竞品监测 行业动态监测 网约车舆情 新能源汽车 舆情监测技巧 市场营销 营销技巧 服装舆情 公关技巧 快消品舆情 市场营销工具 年会舆情 舆情软件排名 年终盘点 品牌推广 品牌宣传 价格监测 综艺舆情 环保舆情 领导人舆情 手机游戏 游戏危机公关 电商企业 bat舆情监测 淘宝 识微新闻 涉外舆情 格力 家电舆情 招聘舆情 版权舆情 商标舆情 航空舆情 舆情优化 活动效果监测 幼儿园舆情 双十一 房产危机公关 美妆舆情 营销效果跟踪 营销效果监测 商业情报分析 情报分析系统 自媒体营销 热词监控 药品舆情 医药舆情 动漫舆情 app舆情 中秋营销 自媒体舆情 电竞舆情 舆情监测系统的作用 HR舆情 物业舆情 支付宝舆情 百度舆情 舆情分级 电力舆情 舆情监测专员 科技行业 财经舆情 小米手机 华为手机 新华网舆情 租房舆情 乐视 论坛舆情监测 舆情现状 2021舆情报告 股票舆情研究 识微看舆情 2020舆情事件案例 舆情榜单 信息披露管理办法 中国银行 疫情日报告 疫情舆情监测 众筹舆情 竞争对手分析 商情监测 物流企业 母婴舆情 新媒体营销 微博数据监测 广告监测 微博营销 社群营销 网络营销 销售线索收集 5G舆情 网络运营商舆情 舆情监督 快餐舆情 潜在客户挖掘 奢侈品舆情 公关礼仪 家政舆情 微博舆情监测 通信舆情 广告舆情 商情分析 保险舆情 企划 证券舆情 快消品行业危机公关 文案写作 文案营销 鞋类舆情 情人节营销 网贷舆情 保健品舆情 竞争分析 共享单车 京东舆情 锤子手机 苹果手机 微博舆情 天猫舆情 P2P舆情 家居舆情 外卖舆情 快递舆情
舆情知识 换一换
精品报告
舆情公关资料分享群