数据看京东淘汰员工：对企业及刘强东形象的影响

4月5日，有京东员工在某职场社交平台匿名爆料称，京东发布内部邮件，要求坚决淘汰三类人：不能拼搏的人，绩效差的人，性价比低的人。

（图片来源于网络）

随后几天内，京东又爆出取消京东物流快递底薪制试点业务提成，降低五险一金系数的消息，两件事情联系在一起，引起广大网友的讨论。4月7日晚临近12点，京东物流正式回应消息。

几件事情联系到一起，消息量太大，加上清明时期民众忙于外出旅游或者回家祭祖，直到4月8日上午舆情才大规模爆发。

（数据来源于识微商情）

识微商情通过监测全网舆情数据分析发现，网友对于京东和刘强东两者间有不同的形象认知。

网友对于京东本身事件看法：

无论以何种方式的淘汰员工，削减员工福利，在企业形象塑造方面都是很糟糕的行为。识微商情通过对网友评论数据分析，发现对于此事件网友的负面情绪占到41.2%，但是正面情绪也达到了37.4%，持中立态度的网友达到21.4%，看来网友对于京东做法情绪复杂。

（数据来源于识微口碑）

通过比较热门的评论，我们可以发现，持负面的情绪的网友主要认为身体原因和家庭原因是后期个人职业发展过程中不可避免的制约因素，企业不应该把此作为借口，开除老员工，降低员工的未来期望。

@Rain_席元昊：希望你四十岁的时候，因为工作能力，精力，体力没一个比得上二十出头的员工而被开除的时候，也能这么想。
@九曲三相：都是借口，老员工成本太高，清掉，换一批年轻的，成本低的流水线工人，美其名曰爱拼搏，资本家的话不能信。

而持正面观点的网友认为，站在企业的立场看来，京东此事的做法符合企业自身发展的，企业的最终目的是盈利，淘汰不思进取的员工，引进新鲜血液更能促进企业的活力，而且如果企业员工真有实力，可以跳槽去更好的地方发展，不用担心裁员的问题。

@杜绝佳迅：企业这样说很正常啊，谁会养懒汉啊

@亚瑟王妃：用适者生存来回应再适合不过了，公司内部之间也有相互竞争，能适应市场者被选择存留下来，没有优胜劣汰公司是走不到今天的。

对于刘强东个人形象的影响：

近些年来，中国企业的发展往往是与企业掌门人挂在一起的。一个好的企业掌门人形象可极大促进民众对于品牌的良好认识，如乔布斯之于苹果，马云之于阿里巴巴。一个好的企业掌门人品牌形象甚至会直接促成企业的发展，典型如陈欧聚美优品的“我为自己代言”，迅速带飞了聚美优品的发展。

在京东内部人员爆料之前，识微商情通过抓取2019年整个3月网络舆情监测数据分析，刘强东个人形象在网友心中的正面形象支持率达到62.3%。他在民众的眼中是有魄力、关心底层员工的亲民领导者。

（数据来源于识微商情）

在淘汰员工，削减福利事件发生后，在识微商情系统中输入刘强东形象，口碑等个人关键词，发现网友对其负面情绪已经上升到43.5%。其正面形象支持率下降到36.9%。有网友还掀出了刘强东原来接受央视采访的记录片，前后的对比，网友对刘强东本人的形象认识形成明显反差。

（数据来源于识微商情）

（图片来源于网络）

对比刘强东此前的言论与现在实际做法，网友各种调侃。

中国深受儒家思想的影响，在企业竞争中，企业领导人的个人形象是一个十分重要的加分项。在同类产品相差无几的情况下，它甚至是产品竞争的胜负手。刘强东的个人形象已经颠覆，民众对刘强东的感觉也已经发生改变。而京东特别是京东物流近些年来一直是处于亏损状态，京东在市值在过去的一年中也处于一个峰低阶段，特别是去年刘强东个人深陷“性骚扰”事件后，京东的股价不断下降，新年伊始后才慢慢回升。此事过后，网络舆情的发展是否会影响京东的市值？民众及加盟商在认清刘强东本人之后还会继续支持刘强东的京东吗？

（图片来源于网络）

2019年互联网寒冬还在持续，经济的不景气使得诸多企业开始规划企业未来发展之路，缩减业务范围，裁剪员工是基本操作。但是企业领导人也要注意舆情的发展，现今一时的谋划而导致自己本身名声烂大街，此举得不偿失。京东此事的后续舆情还会继续发展，从此事件来看，刘强东在民众的好感度不断下跌，而且本人已经贴上了冷血无情、出尔反尔的无良商人标签，以后刘强东的京东要如何打出亲民牌，才能洗白其本人的个人形象，识微商情将持续监测舆情发展。

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