如何看待网友在雷军社交媒体抽中蔚来汽车未兑现?

发布时间:2019-09-30 10:18浏览次数:4441 作者:1 分类: 热点舆情
您是否正在收集网上企业相关的负面信息?用识微商情每天自动为您推送,点击免费使用14天>

“本来中奖是一件好事,周围人跟着一起高兴,现在搞得我很没面子,我给蔚来足够的时间提车,可是蔚来从六月推到七月,七月推到八月,八月又推到九月,九月又让我再等等。”

去年@雷军 获赠了一辆蔚来ES6,并表示要把这辆车转送给米粉,转发社交媒体后中奖可凭小米ID找蔚来提车。9月28日晚,这位“幸运”网友@绿茵草地上的黄金左脚 吐槽称,中奖后一直未能兑奖,喊话雷军和蔚来“100万的转发量能不能及时兑一下广告费???”配图显示,雷军删除了抽奖信息。

事关明星企业家,而蔚来汽车近来也话题不断,这条“维权”社交媒体成功的引起了大V@开水族馆的生物男 及媒体账号@蓝鲸财经记者工作平台 等较为有影响力的账号注意,他们的转发很快让“在雷军社交媒体抽中蔚来汽车未兑现”这件事在网络散播开来。

针对网友对雷军删除抽奖社交媒体的质疑,小米公关回应称:雷军并未删除抽奖社交媒体,这是社交媒体的机制,设置半年可见后抽奖内容也会显示删除。

29日中午,@蔚来 正式回复中奖当事人称:基准版交付刚刚开始,雷总的车也在排队,已经安排专人对接。

从网民观点分析来看,在“在雷军社交媒体抽中蔚来汽车未兑现”事件中,身为抽奖人的雷军显然承受了更多的非议。

非议一:删博骚操作

公关回应之前,抽奖社交媒体疑似删除被指骚操作。回应之后,抽奖平台社交媒体“背锅”,网友认为不可见时间设置包括抽奖社交媒体公示是不合理的;

非议二:十亿赌约也“鸽”了

雷军此前与“董小姐”的十亿赌约掀起过一波又一波的话题,结果大家也知道,近日入选全球最具影响力商界女性的董明珠获胜,这十亿最后也未“兑现”(实际情况是董表示不要十亿,再赌五年)。由此网友调侃,十亿都没给,更何况一台小小的车。

非议三:涉嫌失信

因长时间未兑奖,无论是抽奖方雷军还是奖品提供者蔚来,在网友看来都有失信嫌疑,曾经被称为“雷布斯”的雷军又有了新绰号“雷冖”,暗示车“没了”。

虽然非议声不少,但网友调侃远多于批评,逗得围观的吃瓜群众哈哈大笑。当然,有“黑”也有“粉”,有观点认为,雷军家大业大,不至于吝惜一台车,更大的可能性是负责运营社交媒体的人疏忽了。此外,蔚来汽车近来深陷“亏损扩大”、“股价暴跌”等负面舆情中,有人猜测蔚来汽车迟迟未兑奖,可能内部存在一些问题,而此事件将给如今在蔚来造成更大的舆论压力。

疑问:抽奖未兑现责任在谁?

在“在雷军社交媒体抽中蔚来汽车未兑现”事件中,雷军、蔚来谁应该担责任,也是网友热议的话题之一,甚至有“搞事”的博主直接针对此问题发起投票。专业的问题我们还是留给专业人士来解答,据@杨文战律师 分析:

1、蔚来说送雷军车是赠与关系,雷军抽奖是雷军和参与抽奖人之间的另一法律关系,雷军让中奖人找蔚来去要车,实际上应该视为雷军委托蔚来把车给中奖人。

2、法律上作为抽奖人的雷军肯定要对这事儿负责,不能说与已无关。如果蔚来不肯兑现车辆,雷军得负责给中奖人兑奖。兑奖后能不能找蔚来索赔?大概率不能,因为赠与物在没实际交付前一般赠与人是可以无条件撤销赠与的。但雷军和中奖人之间并不是赠与关系。

3、除非是网上举报的中奖人是造谣,否则蔚来这边肯定是失诚信的,当初既然说了赠与就应该实现。就算当时是开玩笑,在雷军以此为噱头抽奖时要么认下来,要么就及时说明。如果当初不发言,事后又不兑现,法律上也许没办法,但损失的商誉可就大了。

“在雷军社交媒体抽中蔚来汽车未兑现”事件暴露什么问题?

在互联网的时代,借助社交网络来宣传产品和形象、培养粉丝和用户等,是明星、名人、品牌都在做的事情。抽奖可以兼具宣传、拉新固粉功用,短期内效果明显,也是运营常用到的营销手段。

雷军在蔚来发布会当天抽一台ES6,一百万的转发,不管这些人奔着什么而来,但宣传的目的是达到了,这本来是一件好事。抽奖过了大半年还未兑奖引发用户不满,好事变坏事,说到底还是沟通不到位的问题。

如果有不可抗的因素导致无法及时兑奖,最好指定负责沟通的人,同时跟中奖者说明原因及预计兑付时间。这一点直到事情闹大后蔚来才安排上。虽然此前确实是工作疏忽,但舆情爆发24小时内回应、切中舆论关切问题,公关应对还是合格的。

其次,明星社交媒体通常背后有团队协助运营,虽然有时候显得“官方”少了点“真实”和亲近感,但在一定程度上能减少疏漏,避免自造“负面”。企业高管在运营个人社交媒体之时或可借鉴明星社交媒体运营模式,尤其是开展一些活动时,最好有公关或市场人员协助跟进,以免“贵人多健忘”,好好的宣传“翻了车”。

商者重信,放之四海而皆准,不管出于何种原因导致承诺无法兑现,都容易失去公众信任。尤其是企业高管,通常被视为企业文化和形象代表,若有失信行为,影响的不只是自己的信誉,还有公司的商誉。

 

(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4008299196  邮箱:zhangming[at]civiw.com  负责人:张明)

更多商情热点请关注:

微信公众号:识微科技  社交媒体:@识微科技 


【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。

热门文章 换一换
累计阅读榜 换一换
热门标签 换一换
企业舆情监测 疫情舆情监测 舆情研究 家电舆情 上市公司舆情 高管舆情 互联网舆情 影视舆情 热点舆情 娱乐舆情 文旅舆情 舆情管理软件 负面查询 舆情风险管理 社交媒体监测 舆情监测系统 🔥 新媒体监测 媒体监测 舆情优化 小红书/豆瓣/知乎 舆情公关 公关舆情 上市公司负面舆情 上市公司舆情解决方案 环保舆情 舆情应对预案 应急处理 应急管理舆情 舆情特点 重大舆情 舆情分析 体育舆情 网络舆情系统 舆情系统 舆情监控系统 网络舆情监测 版权舆情 法制舆情 舆情分类 互联网金融舆情 金融舆情 舆情收集 大数据舆情监测 如何网络舆情 信息收集 舆情处理 负面监测 舆情预警系统 抖音舆情监测 领导人舆情 艺人舆情 人力资源舆情 网络舆情的监测 互联网舆情监测 舆情监测方法 危机公关 舆情传播 明星舆情 人事舆情 舆情分析系统 舆情监督 舆论监督 互联网舆情分析 能源舆情 湖南舆情 地方舆情 旅游舆情 科技行业 舆情处置 品牌监测 口碑监测 快消品舆情 公关知识 品牌舆情监控 展会舆情 舆情管控 发布会舆情 医美行业 医美舆情 医院舆情 医疗舆情 监测软件 舆情监测软件 免费舆情监测系统 免费舆情监测 免费舆情软件 声誉风险管理 舆情风险排查 直播舆情 舆情应对 舆情查询 负面舆情 负面新闻 舆情预警 舆情监测方案 舆情报告 公司舆情监测 舆情总结报告 舆情风险防范方案 舆情监测工具 全网舆情监测 近期舆情热点事件 315 食品舆情 运营知识 舆情监控 饮品舆情 品牌舆情 餐饮舆情 旅游行业 舆情分析平台 信息监测 舆情是什么意思 2024舆情信息 舆情危机防范 舆情监测平台解决方案 舆情解决方案 新闻监测 舆情搜索 媒体舆论监督 学校舆情 网络舆情管理 舆情监测哪家好 企业舆情 舆情监测专员 企业舆情工作总结 新能源汽车 公关案例 汽车舆情 舆情防控 教育舆情 在线舆情监测 舆论监测 舆论监控方案 舆情分析报告 舆情信息 舆情管理制度 舆情分析研判 舆情监测 人工智能 舆情管理 直播营销 直播平台舆情 网上舆情监控 口碑管理 网络口碑营销 金融危机公关 企业危机管理 节日舆情 安全舆情 行业信息收集 舆情监测平台 舆情统计 舆情案例分析 舆情上报 海外舆情监测 境外舆情监测 舆情事件 教育培训行业舆情 社会舆情信息 行业舆情 行业研究 行业分析 品宣部门 舆情采集 舆情信息网站 政策舆情 舆情研判 舆情图片报告 舆情监测多少钱 舆情月报 短视频舆情监测 网红舆情 乐思舆情监测系统 企业舆情分析合集 舆情监测公司 舆情风险日历 营销推广监测 网络社交平台 电商舆情 春节舆情 房产舆情 房地产舆情 舆情演练方案 舆情危机 舆情引导 舆论引导 公关危机 金融舆情监测 股市舆情 商业情报信息系统 情报信息收集 企业竞争情报监测 景区营销 酒店舆情 季度舆情分析报告 2022年舆情报告 2022舆情信息 短视频营销 股票舆情 舆情监测公司排名 电影舆情 近期舆情 网络舆情网 交通舆情 微信舆情监测 微信舆情 微信 零售舆情 化妆品舆情 行业舆情研究 品牌公关 跨界营销 营销案例 营销分析 手机舆情 酒水企业 广告营销 游戏舆情 2023舆情信息 2023年舆情报告 超市舆情 视频舆情监测 公益舆情 裁员舆情 微信舆情分析 热点新闻事件 银行舆情 市场分析 热点舆情追踪 案例分析报告 品牌借势营销 节日营销 IPO舆情 黑公关 竞品分析 竞品项目监测 竞品监测 行业动态监测 网约车舆情 舆情监测技巧 市场营销 营销技巧 服装舆情 公关技巧 市场营销工具 年会舆情 舆情软件排名 年终盘点 品牌推广 品牌宣传 价格监测 综艺舆情 手机游戏 游戏危机公关 电商企业 bat舆情监测 淘宝 识微新闻 涉外舆情 格力 招聘舆情 商标舆情 航空舆情 活动效果监测 幼儿园舆情 双十一 房产危机公关 美妆舆情 营销效果跟踪 营销效果监测 商业情报分析 情报分析系统 自媒体营销 热词监控 药品舆情 医药舆情 动漫舆情 app舆情 中秋营销 自媒体舆情 电竞舆情 舆情监测系统的作用 HR舆情 物业舆情 支付宝舆情 百度舆情 舆情分级 电力舆情 财经舆情 小米手机 华为手机 新华网舆情 租房舆情 乐视 论坛舆情监测 舆情现状 2021舆情报告 股票舆情研究 识微看舆情 2020舆情事件案例 舆情榜单 信息披露管理办法 中国银行 疫情日报告 众筹舆情 竞争对手分析 商情监测 物流企业 母婴舆情 新媒体营销 微博数据监测 广告监测 微博营销 社群营销 网络营销 销售线索收集 5G舆情 网络运营商舆情 快餐舆情 潜在客户挖掘 奢侈品舆情 公关礼仪 家政舆情 微博舆情监测 通信舆情 广告舆情 商情分析 保险舆情 企划 证券舆情 快消品行业危机公关 文案写作 文案营销 鞋类舆情 情人节营销 网贷舆情 保健品舆情 竞争分析 共享单车 京东舆情 锤子手机 苹果手机 微博舆情 天猫舆情 P2P舆情 家居舆情 外卖舆情 快递舆情
舆情知识 换一换
精品报告
舆情公关资料分享群