网络舆论如何看待百雀羚放李佳琦鸽子?
发布时间:2019-11-13 15:35:06 浏览次数:537 作者:1 分类: 热点报告

李佳琦又上热搜了,据说是因为被品牌方“鸽”了。

根据李佳琦的直播视频显示,在双十一秒杀的前两天,李佳琦就在直播间预告了很多产品的折扣力度,其中包括百雀羚。结果活动当天,网友没有在李佳琦的直播间蹲到百雀羚,却在隔壁的薇娅直播间撞见了该品牌。据悉,李佳琦和团队跟品牌交涉了很久,没有给到李佳琦直播间最低的价格,最终没有达成协议,直播间秒杀活动取消。

品牌方这一行为被吐槽言而无信,11月11日开始互联网上对该品牌的“恶”情绪高涨。此前,网络上对百雀羚的情感倾向以“乐”、“好”为主。

翻开品牌方的社交主页,百雀羚一直都未官宣过跟李佳琦的合作。11月10日晚间宣传的是薇娅:“#双十一来了#双十一最后冲刺时间到!前方高能预警:今晚10点,打开淘宝搜索#薇娅#进直播间,0点抢百雀羚肌初赋活四件套,限量送超值好礼!错过又要等一年哦!”

而在“百雀羚放李佳琦鸽子”等上热搜后,品牌方未见回应,此举在一些网友眼中成为默认失信的表现。品牌方社交账号评论区目前已经被“姐妹们”攻陷,或为李佳琦鸣不平,或抨击品牌方失信,或呼吁其他消费者退货……

网友为什么这么愤怒?仅仅是因为“闺蜜”被欺负了?

在评论中有一些“他敢折我姐妹翅膀 我必废他整个天堂”力挺“闺蜜”李佳琦的流行梗,但我们更需要看到普通消费者的声音。

不少观点认为,主播前期宣传了那么久,如果活动谈不拢品牌就应提前告知,都到了活动上线的关头才说不做,相当于跟人约好某一天见面,人到了、时间到了,对方突然说不来了,说不失望不生气那是假的。所以这是品牌方最被诟病的点,辜负了消费者的期待,不仅仅是鸽了主播,更是鸽了消费者,品牌可信度也遭到质疑。

另一种声音:网红倒逼品牌

也有观点认为,品牌方临时爽约,是李佳琦单方面的说法,不足以取信,推测因主播要的提成过高甚至提价,导致品牌方不愿意继续合作。若商业上没有诚信,品牌不可能经营这么多年。还有一种说法偏向阴谋论,品牌方准备花大价钱让网红主播在双十一期间帮忙带货,但未敲定选谁,李擅自在直播中提前预热,想倒逼品牌选他。

到底是百雀羚“白嫖”了李佳琦,还是主播叫价太高,作为瓜众的我们并不清楚真实情况,也没有看到双方拿出白字黑字的合同之类证据,不好评判对错。国货美妆品牌创始人@蜜漾芳华徐亚锋 认为,网红直播是商业模式,背后是利益关系,如果只是百雀羚和李佳琦口头沟通过,而李佳琦通过预热争取这个业务,百雀羚最终选择薇娅,这种情况下是没有法律问题的,因为作为品牌供应方最终选择谁是百雀羚的权利,但确定得太晚的确是道德问题。

淘宝主播这个职业

如果大家逛过广州火车站的各大批发市场,就知道有很多“档口”都是店员直接给采购顾客展示产品,以服装店为例,如果顾客看中的一件衣服可以要求店员穿上身看效果,而淘宝主播相当于把这一场景搬到了线上,不同的是档口的店员通常只为一家店服务,地段好不必担心人流量的问题,而主播可以为很多品牌服务,需要和传统的销售人员一样使出浑身解数在直播间为品牌宣传介绍,同时需要自己引流,比如跟品牌方谈判,拿到更优惠的价格来吸引和维系粉丝。

以价格为导向的粉丝,忠诚度可想而知,如果同一个品牌在一个直播间给的价格没有另一个直播间给的价格划算,粉丝会往哪走不必多说,而主播基于这样的考量多半会选择不上这个产品。

但主播们并非单纯靠低价、优惠吸引粉丝,一些主播凭借自己独特的语言风格、个人形象等逐渐有了单纯喜欢自己的粉丝,诞生了李佳琦的MM、薇娅的女人。我们可以看到这些头部主播不但营销话术说得溜、带货能力强,还与明星一样三天两头上热搜,接受媒体专访,参与综艺节目。越来越多的明星走进这些网红的直播间,雪梨+范冰冰,雪梨+金秀贤,张大奕+林更新,李佳琦+Angelababy,李佳琦+周震南,李佳琦+朱一龙……网红和明星的界限开始变得变得模糊。

 

从近两年的百度指数可以看到,李佳琦和薇娅的新闻头条搜索指数自18年底开始,一路飙升。

“界面新闻”在文章《李佳琦被百雀羚“放鸽子”,主播与品牌之间的力量天平倾斜了吗?》指出,尽管商家选择与哪位主播合作是品牌的权利,但当主播的影响力逐渐扩大,甚至拥有了一大批忠诚的拥护者,品牌便需要再三考虑自己的决定。如果类似的“放鸽子”事件越来越多,品牌的口碑将不可避免地受到影响。

主播带货现虚假宣传

一边是随着主播的走红,主播“话语权”提升,接品牌合作接到手软;另一边,直播产品质量有问题、承诺优惠未兑现等售后问题也随之而来。或许是人红是非多,或许是合作的产品太多来不及一一试用筛选,前段时间直播某品牌不粘锅在线粘锅的李佳琦,又陷入“阳澄状元蟹”虚假宣传的质疑。

“百雀羚”事件重点传播者几乎皆是娱乐八卦号,“虚假宣传”事件重点转播这前四都是媒体账号。

粉丝基于对主播的信任下单,结果大失所望,无形中会消耗掉主播的个人信誉。根据业内人士透露,主播一般是服务费加佣金的形式,通常合作流程:确认档期→打款→直播,佣金一般为销售额的20%。高额佣金的激励、百万千万的粉丝拥护,名利驱使下,主播未必能次次专而精,带货开始泥沙俱下,涉嫌虚假宣传的当红主播频现,有人开始呼吁要把网红带货纳入互联网广告监管之下。就在11月初,有关部门下发了“加强双11期间网络电子商务直播节目和广告节目管理的通知”。未来直播带货朝何方发展不好说,但有一点对于品牌方还是主播至始至终都非常重要,就是要爱惜自己的“羽毛”,维持良好的形象声誉才是长久发展之道。

 

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