一图看懂茶颜悦色薪资内乱事件 77%网友表达不满

2021年12月15日，有茶颜悦色员工在社交媒体、小红书等社交媒体上爆料称，公司员工人均工时11小时，时薪6-9元钱，月薪到手不满3000。

12月17日11:48，娱乐大V“八酱日常”发布汇总帖获得大量互动，“因员工抱怨工资少，茶颜悦色三个最大的老板在七千多人的公司群里和员工吵起来了。老板没吵赢，最后亲自打电话让员工离职，群里一下午少了两百多人。”

12月17日中午，创始人吕良表示，十一月的薪资调整，确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。“对不住8000位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴……事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”

具体事件分析如下：

• 舆情热度传播分析

2021年12月15日19时-12月17日14时，全网关于“茶颜悦色薪资内乱”事件信息约3.5w条。

15日晚间，小红书出现对茶颜工资少的吐槽贴，随后其他平台上也零星出现相关内容，但未起公众关注。

17日，“八酱日常”发布“茶颜悦色薪资内乱”汇总贴，在“午后狂睡”、“七英俊”等大V的接力传播下，信息被快速扩散，不过三个小时该帖转发和评论已经超过2w+，点赞62w+。

在该帖发布后不到一个小时，新闻媒体发布茶颜悦色回应，进一步推动舆情发酵。“茶颜悦色”登上热搜榜单，照目前情况来看，舆情热度还有增长趋势。

• 信息类型分析

茶颜悦色是知名网红奶茶店，长居长沙必“打卡”的美食榜单中。光环之下，突然爆出员工薪资低、疑似高层迷惑发言等问题，引发舆论争议，评论占比40%。还有不少人“吃瓜”，转发占比达53%。

• 网络情绪分析

在数据统计期间内，全网对“茶颜悦色薪资内乱”事件以负面情绪为主，占比77%。茶颜内部薪酬制度以及高管态度引发不少网友共情，选择为“打工人”发声支持。

也因此，茶颜悦色品牌口碑受到较大影响。正面情绪从薪资事件爆发前（12月1日-15日19时）74%的占比下降到22%，而负面情绪从事前6%的占比上升到61%。一直“高情商”形象的茶颜悦色在此次事件回应后，还获得“茶言茶语”评价，多年积攒的良好形象已摇摇欲坠。

• 网民代表性观点（摘取自网络公开信息，不代表本方观点或立场
  

• 质疑薪酬问题

——  半年才交五险一金？？？兄弟们去告啊！试用期是要缴社保的，你上班第一月就要缴。没缴赶紧告，告了再溜，这种公司不能待，知法犯法。百分百能拿钱！又有钱了！

——这点工资怎么生活啊，也太少了，吃饭都不够，如果是外地的，房租估计都要付不起了。

——一个月一两千。。茶颜开了那么多家生意那么好，我以为每个人至少5千工资打底。

• 共情打工人

—— 隔着屏幕我已经生气了！啥时候做资本主义的狗是一件值得骄傲的事情？嗯？？贱不贱啊你 。

——200个朋友赶紧仲裁啊！！！！这送上门的发财机会！

• 对品牌失望

——在网上给茶颜说过多少次话我自己都记不清了，第一次见老板这么自砸招牌的[黑线]真是无语妈给无语开门了哈！

——真的很喜欢门店小伙伴的服务，但不希望是以这种方式压榨出来的。

• 质疑回应

——别说了！压榨员工你怎么只字不提？一天换一个新花样的玩弄一线员工，难怪风栖绿桂下架了，合着绿茶都被你们喝肚子里了。

——这是涉及到自身利益了挣不到钱了紧急声明，并不相信有悔过之意。

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