女子网购被花呗多扣款3千多?引发舆论信任危机

发布时间:2023-08-09 17:17浏览次数:1156 作者:yeon 分类: 热点舆情
您是否正在收集网上企业相关的负面信息?用识微商情每天自动为您推送,点击免费使用14天>

近日,花呗陷入支付安全性质疑,引发网友关注。

8月8日15:41,@农民频道 发布视频新闻:当事人付女士称,7月7日自己花249.2元网购了一件衬衫,并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日,因衬衫缺货,卖家将249.2元全额退还给了付女士。然而,当付女士点开账单时惊讶的发现,花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元,除去已退还的249.2元,她还有3114.47元不翼而飞。随后,她多次联系支付宝客服,至今事情也没有任何进展,目前付女士已报警。

因涉及线上支付安全性问题,与多数网友自身利益相关,生出诸多猜疑,20点事件热度进入上升期。

23:58,@花呗 前往原报道下评论。表示纯粹是个误会,技术排查后确认是用户主动的消费支付;与付女士沟通回忆后,本人表示是多笔订单合并支付,仅退款了其中一件,金额无误。

9日00:16,@花呗 带话题,再次发布该情况说明。

次日,舆情随花呗的回应继续发酵,并于9点左右达至峰值。

【识微商情舆情监测分析系统】(点击免费试用<<<<) 统计,2023年8月8日15点—9日15点间,事件相关的网络信息量超2.4万。

从网络情绪来看,话题下以占46%的中性表达为主,负面及正面另占39%、15%。

在初期,事件的性质引发了部分网友对花呗的信任危机;还有一些网友基于花呗的口碑,对商家、刷单欺诈、个人失误等原因提出猜测。同时,也有人对花呗的客户服务态度、效率提出质疑,认为很简单的一项排查操作,却多日未予以解决。

花呗官方回应后,部分网友对相关媒体报道未核实信息的行为、态度提出批评,还有网友就使用体验为花呗站台说话,正面表达占比上升。

网友热评

“就这么个事十来天查不清楚也是醉了”

“支付宝平台应该很清楚发生了什么!他们如此傲慢不予处理,说明类似事件不是个别事件,大家查自己的账单吧!”

“做过技术的一看就知道猫腻在买卖双方,支付宝都是系统设定的,那么容易出错,早就整个崩溃了。让子弹飞一会儿。”

“我不信任主要是因为平台太多了,还都想要让我免密支付”

“建议起诉那个营销号”

“呗呗你给我告她!昨天家族群全是这条假新闻,烦死了。”

“省流版:女子糊涂,媒体造谣。”

“我用了很多年花呗了,蛮好的啊,记账比较方便,没有出现过乱扣钱现象”

“这平台不会为了三千块钱自掘坟墓的”

“每个月收到还款信息,我都怀疑自己咋可能花这么多钱,曾经也致电银行查询”


【识微商情系统】支持全网舆情监测、负面告警、口碑查询等功能,点击免费试用<<<<) 


【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。

热门文章 换一换
累计阅读榜 换一换
热门标签 换一换
学校舆情 安全舆情 舆情处理 舆情应对 舆情处置 公关危机 舆情分析 舆情危机 舆情分类 大数据舆情监测 全网舆情监测 企业舆情工作总结 舆情查询 负面查询 负面舆情 负面新闻 负面监测 舆情监测哪家好 舆情监测公司排名 舆情软件排名 舆情分析平台 舆情监测公司 舆情监测平台 品牌监测 品牌公关 品牌舆情 品牌舆情监控 湖南舆情 地方舆情 网络舆情监测 免费舆情监测系统 免费舆情监测 免费舆情软件 监测软件 舆情监测软件 舆情采集 舆情监测工具 舆情收集 舆情上报 舆情预警系统 舆情预警 手机游戏 游戏危机公关 游戏舆情 声誉风险管理 如何网络舆情 舆情公关 公关舆情 医院舆情 医疗舆情 2022年舆情报告 2022舆情信息 上市公司负面舆情 上市公司舆情 发布会舆情 汽车舆情 新能源汽车 热点舆情 互联网舆情监测 价格监测 舆情研究 旅游行业 互联网舆情分析 舆情传播 旅游舆情 企业舆情监测 公司舆情监测 药品舆情 舆情监测方法 医药舆情 舆情管理 2023舆情信息 2023年舆情报告 行业舆情研究 网络舆情的监测 能源舆情 舆情总结报告 年终盘点 饮品舆情 口碑管理 口碑监测 景区营销 文旅舆情 竞争对手分析 竞品监测 舆情监测多少钱 舆情监测系统 🔥 网络舆情系统 舆情系统 舆情风险排查 直播舆情 舆情研判 餐饮舆情 舆情监控系统 舆情监控 舆情应对预案 在线舆情监测 社交媒体监测 新媒体监测 媒体舆论监督 媒体监测 竞品分析 竞品项目监测 应急处理 舆情防控 网络舆情管理 自媒体舆情 新闻监测 舆情监测方案 小米手机 舆情管理软件 舆情管理制度 食品舆情 节日舆情 舆情危机防范 节日营销 2024舆情信息 舆情分析报告 企业舆情分析合集 舆情月报 舆情分析研判 舆情监测平台解决方案 舆情解决方案 娱乐舆情 企业舆情 舆情风险管理 舆情风险防范方案 舆情监测专员 舆情优化 危机公关 新华网舆情 舆情信息网站 舆情管控 运营知识 公关知识 舆情分析系统 网络舆情网 疫情舆情监测 家电舆情 高管舆情 互联网舆情 影视舆情 小红书/豆瓣/知乎 上市公司舆情解决方案 环保舆情 应急管理舆情 舆情特点 重大舆情 体育舆情 版权舆情 法制舆情 互联网金融舆情 金融舆情 信息收集 抖音舆情监测 领导人舆情 艺人舆情 人力资源舆情 明星舆情 人事舆情 舆情监督 舆论监督 科技行业 快消品舆情 展会舆情 医美行业 医美舆情 舆情报告 近期舆情热点事件 315 信息监测 舆情是什么意思 舆情搜索 公关案例 教育舆情 舆论监测 舆论监控方案 舆情信息 舆情监测 人工智能 直播营销 直播平台舆情 网上舆情监控 网络口碑营销 金融危机公关 企业危机管理 行业信息收集 舆情统计 舆情案例分析 海外舆情监测 境外舆情监测 舆情事件 教育培训行业舆情 社会舆情信息 行业舆情 行业研究 行业分析 品宣部门 政策舆情 舆情图片报告 短视频舆情监测 网红舆情 乐思舆情监测系统 舆情风险日历 营销推广监测 网络社交平台 电商舆情 春节舆情 房产舆情 房地产舆情 舆情演练方案 舆情引导 舆论引导 金融舆情监测 股市舆情 商业情报信息系统 情报信息收集 企业竞争情报监测 酒店舆情 季度舆情分析报告 短视频营销 股票舆情 电影舆情 近期舆情 交通舆情 微信舆情监测 微信舆情 微信 零售舆情 化妆品舆情 跨界营销 营销案例 营销分析 手机舆情 酒水企业 广告营销 超市舆情 视频舆情监测 公益舆情 裁员舆情 微信舆情分析 热点新闻事件 银行舆情 市场分析 热点舆情追踪 案例分析报告 品牌借势营销 IPO舆情 黑公关 行业动态监测 网约车舆情 舆情监测技巧 市场营销 营销技巧 服装舆情 公关技巧 市场营销工具 年会舆情 品牌推广 品牌宣传 综艺舆情 电商企业 bat舆情监测 淘宝 识微新闻 涉外舆情 格力 招聘舆情 商标舆情 航空舆情 活动效果监测 幼儿园舆情 双十一 房产危机公关 美妆舆情 营销效果跟踪 营销效果监测 商业情报分析 情报分析系统 自媒体营销 热词监控 动漫舆情 app舆情 中秋营销 电竞舆情 舆情监测系统的作用 HR舆情 物业舆情 支付宝舆情 百度舆情 舆情分级 电力舆情 财经舆情 华为手机 租房舆情 乐视 论坛舆情监测 舆情现状 2021舆情报告 股票舆情研究 识微看舆情 2020舆情事件案例 舆情榜单 信息披露管理办法 中国银行 疫情日报告 众筹舆情 商情监测 物流企业 母婴舆情 新媒体营销 微博数据监测 广告监测 微博营销 社群营销 网络营销 销售线索收集 5G舆情 网络运营商舆情 快餐舆情 潜在客户挖掘 奢侈品舆情 公关礼仪 家政舆情 微博舆情监测 通信舆情 广告舆情 商情分析 保险舆情 企划 证券舆情 快消品行业危机公关 文案写作 文案营销 鞋类舆情 情人节营销 网贷舆情 保健品舆情 竞争分析 共享单车 京东舆情 锤子手机 苹果手机 微博舆情 天猫舆情 P2P舆情 家居舆情 外卖舆情 快递舆情
舆情知识 换一换
精品报告
舆情公关资料分享群