花西子发致歉声明,舆论反响如何?

发布时间:2023-09-20 17:30浏览次数:640 作者:yeon 分类: 热点舆情
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在事发后的第十天,深陷舆论漩涡的花西子终于正式发声。

9月19日17:37,花西子官方发布公开信。信中,首先就近期事件表示抱歉,称已记录相关意见,团队在一一比照、修正和提升,并强调了花西子“中国品牌”的身份和“扬东方之美,铸百年国妆”的品牌愿景。

18:33,花西子发布转发抽奖活动。活动将抽100位送上美妆礼盒,另外再抽10000人来体验眉笔,向大家征集使用反馈。截至发文前,该条转发量达31.7万。

据中新经纬报道,知情人士称该公开信并非出自公司公关部之手,公关部已有员工主动辞职。目前,花西子公关部仍有几位员工在职,但他们也倾向于离职或已经决定离开。

·舆情热度趋势

从舆情热度趋势来看,花西子发声后即刻引发关注。

初期,以网友评论和KOL转载报道原帖挑起热度;19点后,转发占比开始上升、反超,且成为次日持续推高话题热度升高的主力军。

【识微商情舆情监测系统】(点击免费试用<<<<) 统计分析,2023年9月19日14点-20日14点间,有关花西子的网络信息量超49.8万。

·平台热度

从平台热度来看,花西子发声引发的相关讨论,主要集中在交流活跃的社交平台,占比88.3%;视频及资讯平台其次,各占9.2%、2.3%。

·网友表达

从网络热词图来看,花西子信中强调的“国货”“品牌”等元素成为讨论发散的热门角度;在事发后,“活力28”“莲花味精”“白象”等老牌国货集体翻红的景观引人惊叹,但网友的这份情怀并未能延续到此时发声的花西子上,反认为其在试图“绑架”网友,招致反对声。对此,媒体《Vista看天下》评论称:“花西子道歉信无需反复强调自己是国货,真诚踏实才是最好的营销。”

此外,花西子声明并未能化解网友对其堪比“黄金”的产品“价格”的质疑点,仍在不断提及。

同时,李佳琦与花西子深度捆绑的印象,还进一步引发网友对当下一些品牌依赖“头部流量”的营销“模式”的讨论。

网友热评

“省流:我不知道该怎么解释”

“听君一席话,正如听君一席话”

“这都几号了才突然冒出来,而且通篇强调自己是国货,莫非是看到最近国货热闹团建不带自己,委屈嫉妒心痒痒?”

“‘国货’”不是质量差和价格贵的挡箭牌……”

“不离职咋整 以后人家一问你在哪上班 我说我在花西子 人家说你工作努力吗 能挣几个花西币啊”

“这谁能公关 神仙难救”

“没有品牌的积累,被一个网红捧起来的品牌,说到底就是个杂牌”

“建议:通过减少营销成本等不影响产品本身质量的方法降低成本,进而降低价格,提高性价比;开展线下实体店,提升服务和体验感,把优惠和承诺落于实处大家才会买单”

“少找主播 多准备开线下店 产品价格调低 多往海外发展 另外可以出简装版本的,保持配色一致就好,不用包装那么精致,这样你们产品中端高端分出来,往高端加花活,给中端留点大家买得起的”

“花西子在国外蛮有名的 国货出海还是支持”


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