文旅舆情:哈尔滨旅游是如何火爆出圈的?

发布时间:2024-01-04 09:47浏览次数:2538 作者:yeon 分类: 热点舆情
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近来,哈尔滨旅游热不断升温,成了这个冬天最热的一把火。

据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算,截至元旦假日第3天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。

·舆情热度趋势分析

【识微商情舆情监测系统】(点击免费试用<<<<) 统计,2023年12月1日0点—2024年1月3日24点间,与哈尔滨旅游直接相关的网络信息量超408万。

从舆情趋势来看,话题热度自12月18日开始上升,并于12月21日达至第一个峰值。

12月18日正是哈尔滨热门景点“冰雪大世界”的开园日,当日园区迎来4万游客;因人数众多,部分设施并未开放,造成游玩项目排队时间过长,部分游客感到不满,并在现场大喊“退票”。

哈尔滨市文旅局工作人员对此回应称,局领导第一时间就到冰雪大世界开展现场督导,12月18日有部分游客进行了退票,据了解现场没有发生安全问题,由于每个项目承载的人数有限,没能百分之百满足游客的游玩需求,给一些游客带来了不好的体验,该局会督促景区细化优化接待安排。

12月19日下午,园方发布《致广大游客的一封信》道歉称:“2023年12月18日,第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园,4万游客纷至沓来,部分游客的游玩需求没有得到充分满足,对此我们深表歉意。我们对服务不周进行深刻反思并连夜整改。”

事件相关受到关注,同时因后续社交平台出现的“冰雪大世界退票攻略”等内容,触发了一些争议。

而冰雪大世界因退票、道歉的处理方式获得好评,反而助力了哈尔滨旅游体验的口碑。加上之后哈尔滨旅游项目的不断加码,当地监管跟进信息的传播,与游客分享的自来水式宣传,当地与南方游客互动的“小土豆”梗、哈尔滨拟人梗逐渐出圈,共同促使热度不断上升。

目前,哈尔滨旅游相关话题的热度仍处上升状态中,且增速加快;1月3日的热度为前日的1.75倍,单日新增信息量超76万。

·平台热度分析

从平台热度来看,相关话题声量主要集中在视频平台,占比76.1%,多是游客的旅游体验分享。社交及资讯平台其次,分别占14.3%、6.2%。

·网友表达分析

话题下以占47%的中性表达为主,正面及负面表达另占16%、11%。结合趋势来看,12月18日起,因冰雪大世界事件影响,负面表达反超正面,其中有不良游玩体验的吐槽声,也有针对退票游客的质疑声;12月22日起,正面再度超过负面,占比总体呈上升趋势。

网友热评

“三天!59亿!是金土豆吧,这哪是小土豆”

“这泼天的富贵,哈尔滨算是接住了!”

“哈尔滨终于找对密码了,赞!加油!”

“我宣布哈尔滨被开除东三省了 南方小土豆进击哈尔滨后它让我感到陌生 它推出甜豆花那一刻已经不止背叛了东三省 是背叛了整个北方”

“哈尔滨人:我想看热气球;哈文旅:我看你像热气球。/南方小土豆:我想看热气球;哈文旅:安排!”

“2023年,上半年的淄博,下半年的哈尔滨,算是给想吃旅游经济这口饭的城市打好样了。”

“除了我们黑龙江,大吉林的长白山温泉,雾凇、延边美食,大辽宁的小故宫,博物馆,大连海鲜啥的也可以去玩!!!都賊热情把我们东三省当一个地做攻略!高铁价格不高,还贼快,吃的啥的都便宜,这个冬天保你不虚此行!!!”

“夏天去过哈尔滨,真的很好玩,对这个城市印象很好,一直想找个机会冬天也去玩玩,今年这个宣传感觉有点用力过猛,包括铺天盖地的南方小土豆称呼,恋爱脑市格什么的都很不舒服,单纯的热情好客不就很好了非得扯些乱七八糟的……”


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