产品舆情：舆论如何看待阿里新推出的高德扫街榜

近日，阿里巴巴旗下高德地图重磅推出新产品 “高德扫街榜”。本报告梳理了该产品的项目背景、发布详情、核心定位与功能、市场及竞品反应、舆情传播平数据及舆论对产品正负面评价，全面展现大众对高德扫街榜的关注焦点与态度倾向，为理解该产品的市场反馈提供参考。

一、事件概述

项目背景

2025年6月底，高德内部正式立项“扫街榜”项目，由CEO郭宁直接领导，近百人团队进驻阿里西溪园区保密区域进行封闭开发。项目组通过用户调研发现，传统榜单过度依赖文本评价导致刷分乱象，决定以真实行为数据为核心重构信用体系。

正式发布

2025年9月10日，高德在阿里巴巴26周年庆典上正式推出“扫街榜”，同步启动烟火好店支持计划，投入超10亿元补贴（含2亿元出行券、9.5亿元消费券），目标每日为线下服务业输送1000万客流。同时，飞猪成为首批合作伙伴，酒店、景区搜索结果嵌入扫街榜标识，实现数据层打通。

产品代言人

在10日凌晨，某一社交平台开屏广告展示王鹤棣商务广告，粉丝奔走相告“王鹤棣疑似代言高德地图”。早上10:00，王鹤棣和高德地图发布共创博文，王鹤棣高德地图代言人+高德扫街榜好吃验真官官宣，同时发布王鹤棣主演的品牌视频广告。通过王鹤棣的明星效应，也为高德这次新产品发布带来不少热度。

产品定位

高德扫街榜定位为 “阿里生活服务超级新入口”，与饿了么形成 “到家 + 到店” 双轮驱动，争夺本地生活市场份额。明确扫街榜永不商业化，强调 “真实是核心生命力”，旨在打破传统榜单的刷分内卷。

评分体系

扫街榜综合评分由 “行为 + 信用” 构成：

行为维度：整合导航、搜索、到店、收藏等真实行为数据。

信用维度：首次引入支付宝芝麻信用体系，对信用分600分以上用户的评价加权，并通过AI风控过滤99%的虚假评价，确保“言而有信”。

动态榜单与场景化推荐

分类榜单：分为年榜 “状元榜”（餐厅、景点、酒店）和日榜 “扫街榜”（以餐厅为主），细分 “轮胎磨损榜”“本地人爱去榜”“烟火小店榜” 等十余个特色维度，每日更新。

智能交互：与高德 AI 出行助手 “小高老师” 联动，支持语音查询榜单、动态调整推荐（如结合实时交通优化路线）。

市场反应

上线第一天，使用高德扫街榜的用户超4000万人。

竞品反应

扫街榜被视为高德对标美团大众点评的关键举措。扫街榜发布的同日，大众点评宣布升级品质外卖服务，双方竞争从外卖延伸至到店决策入口。

二、舆情趋势

根据识微商情舆情分析系统（<<<点击免费试用）显示，2025年9月9日00时至2025年9月11日14时，有关“高德扫街榜”的舆情热度约为927,725。通过观察趋势可知，舆情于9月11日8时达到最高峰。

该时段内，有关“高德扫街榜”的舆情主要集中在社交网络平台，约占97.7%，其次为新闻APP（约占1.2%），短视频（约占0.5%）。

该时段内，有关“高德扫街榜”的舆情情感倾向以正面为主，占55.3%；其次为中性舆情，占44.1%。负面舆情较少，占0.6%。

该段时间内，有关“高德扫街榜”的舆情信息以转发为主，占70.3%；其次为评论，占23.4%；原帖较少，占6.3%。

三、舆论分析

（1）正面信息概要

高德扫街榜的强大影响力与市场表现: 用户称赞高德扫街榜上线首日用户就突破4000万，超越大众点评的日活规模，成为国内当下最大的美食榜，掀起美食探索热潮，实现了用户规模的跨越式超越。

高德扫街榜的真实性与实用性: 认为高德扫街榜基于真导航到店数据，只收录真熟客常去的宝藏店铺，是真正由吃货们“吃”出来的榜单，能为用户提供真实可靠的美食推荐，解决了传统榜单信息不够扎实的问题，是吃货的福音。

高德地图的持续进化与创新: 指出高德地图从“哪儿都熟”到“AI原生地图”再到“高德扫街榜”一直在进化，推出的扫街榜是创新之举，打破了“美食”和“导航”的割裂感，将两者融合在一起，有助于提升线下消费体验。

高德地图与代言人的完美契合: 称赞高德地图与王鹤棣的合作是科技与人文的双向奔赴，品牌与代言人互相成就。王鹤棣作为“好吃验真官”为扫街榜保驾护航，让探寻美食之路更加靠谱。

高德扫街榜的便捷性与易用性: 用户表示高德扫街榜找吃的很方便，能让“往何地”的疑问变成“就是这里”的笃定，是出行吃喝玩乐的好搭子。

（2）负面信息概要

担心使用高德会导致个人资料泄漏: 用户因担忧个人资料被泄漏而考虑删除高德，对个人信息安全存在焦虑。

担心有人“刷榜”：用户担心有商家出于商业盈利目的，会通过车载多部手机刷数据来影响榜单真实排名。

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