食品舆情：舆论如何看待网红鹅腿阿姨卖鸭腿翻车事件

网红“鹅腿阿姨”陈秀凤摆摊十余年，以鹅腿名号长期售卖鸭腿，2026年6月被消费者举报虚假宣传，引发全网热议，目前正配合市场监管部门调查，也引发了对网红摊贩经营合规性的讨论。

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一、事件概述

（1）鹅腿阿姨背景

鹅腿阿姨原名陈秀凤，常在北京大学周边摆摊。

2023年11月，清华、北大、人大三校学生深夜跨校排队抢购，#清华北大鹅腿阿姨之争#冲上热搜。单日出货约200只，售价16元/只，依靠学生口碑、小红书、抖音短视频彻底爆火。前后搭建了20余个微信团购群，覆盖近万名消费者，接龙订单超1.1万次。

陈秀凤已申请注册多枚“鹅腿阿姨”相关商标，国际分类涉及方便食品、食品、医疗园艺等，当前部分商标已注册成功。2024年受邀进入北大百周年纪念讲堂分享诚信创业经验，获得官媒正面宣传。

（2）导火索

2026年6月初，鹅腿阿姨业务拓展至北京国贸CBD，新增上班族团购群。国贸群内消费者发现食材标价与实物不符，发起实名举报至市场监管部门。

（3）私域曝光

6月9日，团购群内陈秀凤发布公告截图流出，原文核心：“原材料是鸭腿，以后都会给大家写清楚，介意请勿下单。鹅腿阿姨叫了十几年了，不存在欺诈等行为，正配合相关部门工作”，并@举报的群内上班族用户。

截图率先在小红书、本地美食社群扩散。

6月9日晚间，红星新闻致电陈秀凤，由其家属亲口确认截图完全属实、常年售卖鸭腿；家属模糊回应早年短暂卖过鹅腿，无法精准给出切换鸭腿的具体年份。

（4）舆论发酵

6月10日，#鹅腿阿姨卖的是鸭腿##僵尸鸭腿##鹅腿阿姨事件 朝阳群众从未翻车#等话题登上热搜。

封面新闻记者搜索发现，从2024年开始就有消费者陆续反映买到的鸭腿存在“发绿”问题，对此他们在群中询问，得到的答案均为“是大葱叶榨汁”“蔬菜汁腌制”。

（5）鹅腿阿姨回应媒体

6月10日上午，陈秀凤本人接受现代快报采访，称创业初期的确卖鹅腿，后续因货源短缺换成鸭腿。当记者询问后续食材会不会改成鹅腿，陈表示鹅腿和鸭腿都会用的，只要鹅腿好，她就会用。同时陈秀凤透露，市场监管局目前还没有联系他们，但她正准备去市场监管局配合相关工作。

陈秀凤的丈夫梁德才也告诉记者，当天他们不做生意了。

此外，潇湘晨报记者尝试在社交平台联系“鹅腿阿姨”，发现其账号因违反《微信个人账号使用规范》，无法添加好友。

（6）官方回应

朝阳区市场监管局：已正式接收消费者举报，目前正在了解中。

海淀区市场监管局：宣传科的工作人员称已接到了相关消息，目前正在进一步核实检查。燕园街道市监所的工作人员称已经接到相关线索，正在开展调查核实。。

二、舆情趋势

根据识微商情舆情监测系统（<<<点击免费试用）显示，2026年06月10日00时至2026年06月10日14时，有关“网红鹅腿阿姨卖鸭腿翻车事件”的舆情热度约为46,339。通过观察趋势可知，舆情于06月10日12时达到最高峰。

该时段内，有关“网红鹅腿阿姨卖鸭腿翻车事件”的舆情主要集中在社交网络平台，约占83.2%，其次为新闻APP（约占10.8%），短视频（约占4.8%）。

该时段内，有关“网红鹅腿阿姨卖鸭腿翻车事件”的舆情情感倾向以中性为主，占42.9%；其次为负面舆情，占35.8%。正面舆情较少，占21.3%。

该段时间内，有关“网红鹅腿阿姨卖鸭腿翻车事件”的舆情信息类型以评论为主，占55.4%；其次为原帖，占28.8%；转发较少，占15.8%。

三、舆论分析

（1）正面信息概要

①中国人民大学食堂面向学生意见积极调整，实现定价与运营双赢：网民称赞人大食堂能够吸纳学生测评提出的意见，完成鹅腿定价调整，最终形成学生满意、食堂获得良好反响的双赢结果，调整后的15元定价获得公众认可。

②朝阳群众可靠的监督公信力获得公众肯定：针对鹅腿阿姨事件，多名网友肯定朝阳群众的信息辨别能力，称赞朝阳群众提供的信息可靠，从未出现错误判断，能力值得信任。

③高校面对舆论质疑采用真诚沟通的处理方式获认可：网友肯定中国人民大学食堂在鹅腿相关的舆论事件中，没有回避质疑，而是以真诚的态度回应公众关切，通过吸纳意见调整运营获得了正面的结果。

④少数实地探访核实信息的务实媒体获得认可：网友肯定在此次事件中，少部分媒体能够做到实地采访核实信息，而非跟风转发不实内容，这种务实的职业态度值得认可。

（2）负面信息概要

①鹅腿阿姨长期隐瞒，以成本低廉的鸭腿冒充鹅腿高价售卖，构成消费欺诈：网民要求商家诚信经营，希望监管部门彻查该欺诈行为，支持消费者依法维权退一赔三，追究商家的法律责任。

优先级：高 （该问题是本次事件的核心矛盾，虚假欺诈行为严重侵害了数千名消费者的合法权益，长期透支消费者信任，性质恶劣，社会关注度极高）

②所售鸭腿多次出现肉质发绿变质问题，商家误导消费者称是果蔬汁腌制，已造成部分学生食用后腹泻：网民关注餐饮食品安全，要求监管部门彻查食材质量问题，排查变质食材对消费者健康的潜在危害，严惩漠视消费者生命健康的违规商家。

优先级：高 （该问题直接涉及消费者食品安全与身体健康，属于重大民生问题，已经有消费者出现身体不适，潜在危害范围广，是公众关注的核心痛点）

③商家存在高额暴利、未依法纳税、违规流动摆摊的问题：网民希望相关税务、城管部门核查商家的经营资质与纳税情况，追征偷逃税款，依法处罚违规经营行为。

优先级：中 （涉及合规经营与公共税收利益，是事件衍生出的次要核心问题，公众关注度仅次于欺诈与食品安全问题）

④商家事发后认错态度差，不仅不认错还阴阳举报者、误导舆论博同情：网民不接受商家“只是招牌名号”的狡辩，要求商家正视自身错误，诚恳向消费者道歉，而非转嫁矛盾逃避责任。

优先级：中 （该问题加剧了公众的负面情绪，严重消耗了消费者的信任，损害了商家本就极低的公信力，但本身不涉及直接权益损害）

⑤高校曾为商家背书塑造人设，官方宣传与实际情况反差极大，损害了高校公信力：网民希望高校正视此次宣传翻车问题，反思对校外网红摊贩的审核标准，避免再出现不实宣传误导学生。

优先级：低 （属于事件衍生问题，影响范围仅局限于此次事件，核心责任仍在商家本身）

（说明：应对优先级由识微商情系统洞察分析功能自动生成，基于情感强度、议题关联性等维度综合评估，为市场与公关团队提供参考。）

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