必须做好金融行业舆情监测的七大理由
2018-03-05 作者:识微科技 浏览次数:681 标签: 文本来源:识微科技

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随着互联网金融的迅猛发展,金融行业舆情信息正在以前所未有的深度、广度和速度传播,影响范围也日益扩大。在此形势下,金融行业要想降低风险隐患,全面拓展业务,掌握消费需求,赢得市场先机,保障金融信誉,做好金融行业的舆情监测是其必不可少的工作。

必须做好金融行业舆情监测的理由一:互联网时代,网络空间已经成为公共领域或公共空间,网络新媒体、自媒体逐步成为舆论主渠道。通过网络渠道传播的信息包含了网民对金融行业诸多热点问题的立场和观点,话题涉及金融行业的各个方面。因网络舆情能够最直接、更快速地反映金融行业各个层面的利弊好坏,故做好舆情监测,有效利用网络舆情挖掘企业宣传点、发现企业问题,迎合用户诉求也成为企业竞争力提升的法宝。

必须做好金融行业舆情监测的理由二:金融行业在新的形势下面临着严峻的挑战,金融企业声誉风险与舆情关系到企业的品牌价值、经营成效和发展进步,一旦遭遇舆论危机,不仅会直接损害企业的声誉,影响企业的业绩,甚至危及其生存,影响社会稳定。因此,金融企业应该审时度势,在网络舆情监测、研判与突发事件应急舆论引导之间建立无缝隙的、灵敏的、高效的切换机制与对接机制,从容应对舆情。

必须做好金融行业舆情监测的理由三:金融市场行情多变,投资易因重大事件影响而变动、消费者思路易受外界影响,且金融行业信息呈"浪涌"态势,出现时间段相对集中、信息交互量大。为了避免金融决策滞后,延误商机,金融企业需要借助网络舆情监测系统,做好与之相关的舆情信息的全网实时监测,以便及时采取应对措施。

必须做好金融行业舆情监测的理由四:部分金融人员的声誉风险和舆情防范意识淡薄。金融企业的管理层在制定企业战略目标时更多关注的是经营方面问题,对企业的声誉问题关注不够;金融工作人员对声誉风险的重视程度不够,行业优越感较强,服务意识较弱,对媒体反映的负面情况处理不及时。

必须做好金融行业舆情监测的理由五:互联网迅猛发展,使舆情更加难以掌控,网民对金融行业的高度关注,自媒体与传统媒体互动,更是推动了金融行业的舆情迅速升温,网民成为了社会舆论的主导力量,必须加强金融行业的舆情监测与舆论引导。

必须做好金融行业舆情监测的理由六:媒体对金融行业的关注度高度,且立场容易发生改变。他们越来越多的从社会民生角度进行报道,日益关注和重视民众对金融服务方面的投诉,媒体关于金融行业的争议性或负面报道的转载率较高,必须重视舆情监测,做好媒体公关,特别是网络媒体。

必须做好金融行业舆情监测的理由七:金融行业在舆论面前处于“弱势群体”。金融行业是财富的代名词,丰厚的利润给金融企业带来的负面舆论逐年趋升,并常常会以点带面,个别企业的危机很有可能会危机整个行业,所以必须高度重视自身形象塑造,主动出击,加强舆情监测、声誉风险管理及舆情应对,才能有效扭转弱势地位。

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