违规怀孕遭处分案例分析:银行舆情危机处置方法
2018-11-20 作者:识微科技 浏览次数:489 标签: 银行舆情 舆情处置 文本来源:识微科技

银行机构牵涉大众切身利益,所以银行方面的相关的问题或者是突发事故,备受大众和媒体关注。一旦产生后,极易会被迅速的放大、扩散,给涉事银行带来了巨大的声誉压力。因此,为维护好银行声誉形象,有效化解舆情危机,就需做好做银行舆情危机处置工作。

如近日被爆出的石家庄一银行女职工怀孕要申请,违规怀孕要被处分事件,在网上引起网友们的热议。虽然,制度已被工会喊停,但此事件热度还在持续。此类突发银行舆情危机事件,给银行已经带来了极大的负面影响。

下面识微科技就以本次违规怀孕遭处分事件为银行舆情案例分析下,如何做好银行舆情危机处置工作?

关于做好银行舆情危机处置方法和建议如下:

1.建立专业化的舆情监管队伍

从本次银行舆情危机处置可以看出,目前,一些基层银行单位缺乏系统理性的认识和高效的处置预案,在应对舆情风险时十分被动,且事前预防机制不够完善。因此,银行方面建立专业化的舆情监管队伍,做好网络舆情监测和突发事件监测,及时掌控舆情动态,第一时间主动发声,实现正向引导。

2.甄别危机源头,适当反应

若银行舆情危机一旦发生,为避免短短数小时事件发酵为有重大舆论影响的事件。银行舆情危机处置处置工作,就需把握最佳处理时机,分级处理,有效引导。为提升银行舆情反应速度,可借助识微科技这类专业银行舆情监测系统工具,在第一时间甄别危机源头,第一时间把握事实传播脉络,便于能够在第一时间采取应对措施,做出适当反应。

3.加强舆情各个发展阶段监测

由于互联网上的舆情动态变化快,为做到全方位覆盖式监测,银行单位就需为进行舆情全流程管理,做好舆情各个发展阶段监测工作。通过采用识微科技的银行舆情监测管理系统,可实现自动全网舆情7*24小时监测,追踪各个阶段银行舆情危机动态变化,分析舆情危机发展趋势、传播节点、事件发展脉络。

 

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