企业媒体负面新闻处理与应对方法

快餐式网络媒体的兴起，企业媒体负面新闻报道一旦产生，很容易引来大批媒体的跟踪报道，迅速引起网民的关注和热议。如近段时间的银行女职工违规怀孕要被处分事件、锤子科技公司的陷入资金荒不够支付员工工资、廉价外卖生产过程等事件，在经过媒体负面新闻报道后，事件影响力迅速扩散，给企业声誉形象造成了极大的损害。

若在面对媒体负面新闻信息后，企业不能有效的处理和应对，会给企业自身的口碑和形象造成极大的负面影响。因此，为在事件发生后，避免事件逐渐升级、被放大，企业就需做好企业媒体负面新闻处理与应对工作。

关于做好企业媒体负面新闻处理与应对工作，识微科技提出以下三点应对方法：

1.积极应对，做好媒体互动

企业媒体负面新闻报道产生后，为避免引发影响深远的舆情危机，不利于事件的良性解决。企业就需做好主动积极应对，与媒体保持良性互动。因为，当企业越试图掩盖，沉默不回应，媒体就会越炒作，引来大量的质疑声。另外，企业还需通过官方信息发布平台，表明态度，针对此负面新闻进行正面回应，强化正面引导。

2.了解事态发展，评估负面影响

企业媒体负面新闻报道可以是一天的实时报道，也有可能扩散，导致事态越来越严重，给企业带来不利的影响。所以，企业在处理媒体负面新闻时，需根据事态发展，评估好负面新闻影响力，再去制定应对措施。

3.加强媒体监测，分析事态发展

在媒体负新闻产生后，为能够快速准确把握事件发展脉络、传播趋势、舆论倾向，企业就需做好负面新闻事态发展监测以及媒体动态监测。通过借助识微科技这类企业舆情监测系统工具，实现负面新闻信息自动跟踪，动态变化预警，实时分析事态发展趋势，生成的分析数据，支持一键导出。

4.做好负面预警，防止负面扩散

企业做好预警工作是预防企业媒体负面新闻产生和扩散的重要前提，因此，为及时发现与己相关的负面新闻报道，对各媒体的与企业相关的负面新闻报道进行监测预警。企业可采用识微科技的企业舆情监测系统工具，对全网媒体平台进行实时监测，在系统自动监测过程中，一旦发现与企业相关的负面，会自动进行实时预警，将信息报送给相关负责人。

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