企业媒体负面新闻处理与应对方法
2018-11-23 作者:识微科技 浏览次数:459 标签: 负面新闻 文本来源:识微科技

快餐式网络媒体的兴起,企业媒体负面新闻报道一旦产生,很容易引来大批媒体的跟踪报道,迅速引起网民的关注和热议。如近段时间的银行女职工违规怀孕要被处分事件、锤子科技公司的陷入资金荒不够支付员工工资、廉价外卖生产过程等事件,在经过媒体负面新闻报道后,事件影响力迅速扩散,给企业声誉形象造成了极大的损害。

若在面对媒体负面新闻信息后,企业不能有效的处理和应对,会给企业自身的口碑和形象造成极大的负面影响。因此,为在事件发生后,避免事件逐渐升级、被放大,企业就需做好企业媒体负面新闻处理与应对工作。

关于做好企业媒体负面新闻处理与应对工作,识微科技提出以下三点应对方法:

1.积极应对,做好媒体互动

企业媒体负面新闻报道产生后,为避免引发影响深远的舆情危机,不利于事件的良性解决。企业就需做好主动积极应对,与媒体保持良性互动。因为,当企业越试图掩盖,沉默不回应,媒体就会越炒作,引来大量的质疑声。另外,企业还需通过官方信息发布平台,表明态度,针对此负面新闻进行正面回应,强化正面引导。

2.了解事态发展,评估负面影响

企业媒体负面新闻报道可以是一天的实时报道,也有可能扩散,导致事态越来越严重,给企业带来不利的影响。所以,企业在处理媒体负面新闻时,需根据事态发展,评估好负面新闻影响力,再去制定应对措施。

3.加强媒体监测,分析事态发展

在媒体负新闻产生后,为能够快速准确把握事件发展脉络、传播趋势、舆论倾向,企业就需做好负面新闻事态发展监测以及媒体动态监测。通过借助识微科技这类企业舆情监测系统工具,实现负面新闻信息自动跟踪,动态变化预警,实时分析事态发展趋势,生成的分析数据,支持一键导出。

4.做好负面预警,防止负面扩散

企业做好预警工作是预防企业媒体负面新闻产生和扩散的重要前提,因此,为及时发现与己相关的负面新闻报道,对各媒体的与企业相关的负面新闻报道进行监测预警。企业可采用识微科技的企业舆情监测系统工具,对全网媒体平台进行实时监测,在系统自动监测过程中,一旦发现与企业相关的负面,会自动进行实时预警,将信息报送给相关负责人。

 

相关推荐:企业新闻媒体负面报道的应对和管控办法

 

(部分文字来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4008299196 邮箱:zhangming[at]civiw.com 负责人:张明)