无论是对于各级政府部门,还是企事业单位而言,应对新型冠状病毒感染肺炎疫情,都是当前最重要的一项工作任务之一。各级政府部门需要通过有效的疫情舆情监测与应对工作,了解当地的最新疫情舆情动态,防范疫情舆情风险;企事业单位则需要通过疫情舆情监测与应对工作进行疫情舆情防控,减少或者降低由此给企业带来的损失等等。
那么疫情舆情监测与应对应该怎么做呢?
一、疫情舆情监测方法
1.关键词监测
简言之也就是选择关键词,然后利用搜索引擎以及新闻社交媒体网站的站内搜索功能进行监测。
2.定向网站监测
主要是对一些主流的新闻媒体网站和政府官网进行监测,如卫健委官网http://www.nhc.gov.cn/。
3.全网监测
无论是关键词监测,还是定向监测,其实都存在一个弊端,则是无法保证信息监测的全面性,因此,只有通过全网监测的方式才是关键,才能确保信息监测的全面性与科学性。识微商情就是一个专业的全网舆情监测软件,监测范围覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台,用户可将疫情相关的事件设置成关键词进行精准监测、也可仅对需要关注的重点官方、新闻社交媒体网站进行定向监测等,以第一时间了解到最新的疫情舆情动态。
二、疫情舆情应对方法
1.组织开展志愿和公益性的服务活动,主动投身到疫情控制工作中,展示良好形象;
2.利用专业的舆情软件,加强疫情舆情预警工作,确保第一时间发现和获取到与自身相关的疫情舆情动态。如识微商情监测系统,能够提供实时全网监测服务,帮助用户对全网的疫情舆情进行自动采集实时推送,当发现敏感舆情时可自动识别,通过邮件、客户端或者微信的方式向用户发出告警,从而帮助用户抢占应对疫情舆情的先机。
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