上市公司如何做好疫情期间的网络舆论管理加强舆情监测?
发布时间:2020-02-13 15:32:19 浏览次数:3347 作者:XJ 分类: 舆情知识
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由于疫情的高发病率与死亡率,引起了网民的恐慌,以致于各种虚假消息肆意传播,各级政务单位亟需对疫情期间的舆论进行管理,从而更好的做好社会关切回应。其实,除了各级政务单位外,作为上市公司也同样需要做好疫情期间的网络舆论管理,以及舆情监测。

首先,这是由上市公司在市场经济活动中的特殊地位决定的,与非上市公司相比,具有更高的关注度,因此也更容易爆发舆情危机,损害企业利益。此外,在疫情期间,不少的上市公司由于承担了更多的社会责任,以及根据疫情作出了一系列的经营策略调整,如不得已的裁员、延期复工等等,使得上市公司更加受到网民的关注,引发舆论热议,极大地增加了上市公司爆发舆情危机的风险。

因此,为了有效预防网络舆情危机,维护上市公司的市场口碑和品牌形象,做好疫情期间的网络舆论管理加强舆情监测至关重要。那么,上市公司应该如何做好疫情期间的网络舆论管理,加强舆情监测呢?

1.建立信息公开机制

主要目的在于增强上市公司自身信息的透明度,从而消除网络舆论质疑的土壤,这是做好网络舆论管理和舆情监测的根本。

2.做好信息来源渠道的实时监控,早发现舆论

换言之,其实也就是要求上市公司能够做好实时全网监测。当下网络舆论影响最大的平台莫过于微信和社交媒体,此外就是百度、知乎、豆瓣、贴吧等内容社区等一些言论活跃积极的场所。如果能够对这些信息来源的主要渠道保持实时监控,就有助于及时掌握舆论的总体方向和趋势,分析和预测其可能产生的变化和带给企业的影响。

3.打造专门的网络舆论管理和舆情监测团队

网络舆论管理和舆情监测工作,都需要一定的人力和物力,并且要具备专业的素质。因此,打造一支专门的网络舆论管理和舆情监测团队是必不可少的。一方面,有助于提高企业对于网络舆论变化的敏感度和舆情监测效率,另一方面也有助于上级领导作出准确判断,为企业规避舆情危机。

4.借助舆论舆情舆情监测软件

网络舆论变化莫测,同时信息繁杂、渠道众多,要对其保持实时监控和管理,需要耗费一定的人力和投入。而对于不专业的团队,或者说缺乏这样的高素质人才时,网络舆论管理和舆情监测势必会给企业自身带来更多不必要的运营成本和损失。对此,上市公司可以借助舆论舆情舆情监测软件,如识微商情监测系统,能够根据用户监测需求,自定义设置,实时自动采集全网信息,为企业推送关心的新闻、社交媒体和自媒体文章等信息,并能对敏感等重要信息自动分析,向用户发出告警,便于企业及时做好应对处理,预防企业危机。

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