市场/营销反馈信息如何获取?企业市场舆情监控软件办法
发布时间:2020-12-18 15:55:41 浏览次数:218 作者:XJ 分类: 舆情知识
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不论是市场的实时反馈信息,包括行业动态、竞品动态、消费者的建议/不满等,还是企业开展营销活动后,消费者、媒体、竞争对手作出的反应,这些反馈信息对于企业的重要性都是不言而喻的。

市场/营销反馈信息的重要性

通过及时地了解这些市场/营销反馈信息,一方面有助于企业制定经营的战略与策略,进行市场竞争;另一方面有助于企业掌握和利用经营机会,提高企业的经营收益;此外,市场/营销反馈信息作为一种资源,也可以直接用于交换,为企业增加财富。

市场/营销反馈信息获取方法

那么作为企业来说,应该如何从互联网海量的数据中获取与己相关的,且重要的市场/营销反馈信息呢?鉴于此,下面识微科技整理了一份企业市场舆情监控软件办法,可供大家参考。

1.关键词式全网监测法

信息化时代下,市场/营销反馈信息可能存在于微博、微信等社交媒体上,也有可能存在于抖音、快手等短视频平台上,此外,像APP客户端、主流门户网站等亦有可能。为此,企业要想实时全面地掌握这类平台上相关的信息,可以通过借助像识微商情这样的企业市场舆情监控软件,设置关键词(可与行业、领域、公司名、人名等标签自由组合、灵活设置)进行全网全天候24小时监测,一旦有相关反馈信息出现,触发关键词,届时系统可自动推送,帮助企业随时随地掌握市场/营销反馈动态。

2.重点平台定向监测法

针对于不同行业的企业客户来说,往往在重点关注平台上会有不同的侧重,如汽车行业客户一般会关注汽车之家、易车、爱卡、太平洋等客户端、网页或门户类汽车频道、汽车投诉网、315汽车网上的信息。而房地产行业客户则会比较注重如中央级媒体(人民日报、央视网)、地产行业垂直网(中房网、中产联)等上面的信息。为此,借助企业市场舆情监控软件-识微商情的重点平台定向监测功能,可进行一个重点监测,以便于企业对这类平台上与己相关的反馈信息一目了然,且及时全面地掌握。

3.复杂语法分类监测法

此外,通过企业市场舆情监控软件-识微商情的复杂语法分类监测功能,则可以帮助企业实时全面掌握如消费者负面投诉、竞争对手恶意攻击、媒体夸大宣传、产业动态、行业政策等各类市场/营销反馈信息,并能够及时自动分析,生成报告,为企业决策者做出正确的营销战略规划提供参考。

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