从严格意义上来看,网络舆情原因分析其实包含了两层意思。其一是舆情成因的分析,其二则是舆情引发关注后,持续发酵的原因分析。通过前者,有助于总结经验教训,防止下一次舆情的发生。而通过后者,则有助于准确采取舆情应对措施,及时止损。
那么,作为舆情工作者,以及相关的企业单位应该如何进行网络舆情原因分析呢?
网络舆情原因分析办法
1.舆情滋生溯源
在网络舆情管理工作中,找到舆情的滋生来源,也就相当于完成了一半的舆情成因分析工作,而另一半除了客观的外部舆论环境因素外,剩下的就是自身的因素。通过识微科技舆情溯源分析平台,可支持实时追踪舆情话题的发展态势,帮助用户速读全网舆情,及时进行溯源分析,是个人、媒体、行业KOL、竞争对手、权威官方,结果一目了然。
2.舆论热点追踪
从舆情滋生到引发关注、产生社会影响的这一过程,网上舆论热点的变化,或正面或负面,或漠不关心或密切关注,声量的变化等,可借助识微科技舆情溯源分析平台对舆情发展生命周期阶段,以及各阶段的热点话题进行持续追踪调查与实时监测,帮助用户挖掘舆情引发关注后为何会持续发酵的背后原因。
3.传播路径挖掘
在舆情的不断发酵中,哪些媒体起到了主力推手的作用,关键的传播节点在哪等,可借助识微科技舆情溯源分析平台对舆情演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点进行深挖,并使用多个分析项快速了解舆情概况,为用户如何干预和引导舆情提供决策参考依据。
4.衍生话题分析
除此之外,通过识微科技舆情溯源分析平台,还可对舆情发展各阶段的衍生话题进行挖掘和分析,一方面帮助用户了解是哪些舆论声音起到了“添油加醋”的作用,另一方面帮助用户防止因衍生话题而爆发次生舆情危机。
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