品牌动态监控怎么做？企业品牌舆论舆情监测方案

一直以来，企业品牌的建立都是一个漫长的过程，但是毁灭往往只需要一瞬间。而造成这种危机的原因有很多，如产品因不符合相关法规、标准，引发质量问题；对一些传闻和报道不能及时处理，危害企业市场口碑，导致公众对品牌丧失信心；以及其他的服务危机、品牌被仿冒、品牌延伸策略失误等等。

一、企业品牌动态包括

1.企业业务领域，如行业、主要产品等的相关动态，

2.企业形象领域，如高管、代言人、跨国、本土等的相关动态；

3.企业文化领域，如对公司严谨、进取、保守等的评价；

4.产品定位领域，如高档、中档、低档引发的质疑；

5.产品风格领域，如大众不认可企业定位的时尚、新潮、动感等；

6.其他的如消费者投诉、知识产权、人事变动、品牌传播、公益活动等周边动态。

企业品牌作为一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现，与此同时它也是促进企业发展、增强企业竞争力、凝聚目标消费群、为企业树立良好形象的关键，因此，对品牌的保护是所有企业日常工作的重中之重。

而要想有效的维护企业品牌，对品牌动态进行实时、科学地监控就至关重要。鉴于此，为帮助企业品牌动态监控工作的开展，识微科技小编整理了一份企业品牌舆论舆情监测方案，可供参考。

二、企业品牌舆论舆情监测方案

1.建立危机监测预警体系

是指企业为了能在危机来临时尽早地发现，建立一套能感应危机来临的信号，并判断这些信号与危机之间关系的系统。通过对危机风险源、危机征兆进行不断地监测，从而在各种信号显示危机来临时及时地向企业或相关人员发出告警通知，提醒企业或相关人员对危机采取行动。

2.制定危机监测预警方案

包括需要监测的关键词（如企业名、产品名、高管名、服务名等）、目标对象（如竞争对手、行业大V、权威网站等）、时段（如近一周内发生的、近一个月内发生的、近三个月内发生的等等）、类型（如负面提及、重大事件提及、行业提及、竞争对手提及等等）等等。

3.采购危机监测预警工具

大数据时代，海量的信息，重复的、虚假的以及其他干扰的，且一直处于不断更新中，遍布于各大媒体平台。

为此，就需要采购专业的危机监测预警工具，如识微品牌舆情监测系统，在用户设置监测预警主题后，系统可实现对全网公开内容的全天候实时监测，自动分类、筛选、识别信息，并同步溯源分析，生成可视化的详尽分析图表、报告，一方面可以帮助企业及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止品牌危机的产生，另一方面可对之进行全面综合分析，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，就企业应对及处置危机提出专业建议或观点。

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